信用ならん楽天ショップの問い合わせ回答

■12/11　問い合わせ

12/18までに到着であってますか？

他店で同じ商品が在庫不足でキャンセルされてしまったので、在庫があるか心配になってご連絡しました。

ご購入いただきありがとうございます。

ご購入いただいた商品は通常通り発送可能です。

ただし、現在当店ではご注文が殺到しており、発送が遅れる場合がございます。

12/18以降は商品の発送ができない場合がございます。

別の機会にご検討いただけますと幸いです。

■12/18　再問合せ

発送済んでますか？

伝票番号分かりましたら教えてください。

申し訳ありませんが、追跡番号はまだ分かりません。物流情報は近日中に更新いたしますので、しばらくお待ちください。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

分かりました。

発送は済んでいるということで問題ないでしょうか？

クリスマスまでに届かないと困るので確認してます。

ご注文いただいた商品ができるだけ早く届くよう、当店では物流の追跡に最善を尽くします。過去の納期を参考に現在の状況を踏まえるとクリスマス前には納品される見込みです。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解頂ければ幸いです。