Appleの通知要約機能「Apple Intelligence」が、不正確な要約を提供し続けているとして再び批判を受けている。この機能は、ニュース通知をAIが自動で要約するもので、イギリスでは昨年12月に導入された。しかし、BBC Newsの報道によると、誤要約がユーザーに誤情報を与えるケースが複数発生しているという。

例えば、暗殺犯とされた人物に関する記事が自殺報道として要約されるなどの事例がある。国境なき記者団（RSF）も、この問題は信頼できる報道を脅かすとし、Appleに対応を求めた。さらに、AppleはiPhone 15 Proシリーズなど最新機種向けに通知の効率化を図っているが、正確性に関する懸念は依然として解消されていない。通知要約機能は設定から無効化可能であるが、報道機関からは修正が急務との声が上がっている。

AI要約機能の導入背景と通知効率化の狙い

Appleが導入した通知要約機能「Apple Intelligence」は、ユーザーの利便性向上を目的とし、同じ情報源から送信される通知を一つにまとめ、短い要約で情報の全体像を示す仕組みである。この新機能は、iPhone 15 ProやPro Maxシリーズ、iOS 18.2を搭載した最新機種向けに最適化されている。

しかし、情報の正確性を犠牲にしている点が問題視されている。例えば、複数の通知をグループ化する際に個別記事の文脈が失われ、誤解を招く結果となっている。これはAI技術の進化に伴う新たな課題でもあり、Appleが効率化の一環として採用した一方で、誤情報発信というリスクを伴うものだ。

通知要約がどの程度ユーザー体験を向上させるかは、今後の改善次第で評価が変わるであろうが、現段階では信頼性確保が急務であると考えられる。

報道機関と国際団体の批判が示す懸念の深刻さ

BBCは、自社のニュースがAppleのAI要約により誤解を生む形で伝えられたとし、即時対応を求めている。BBCの声明では、信頼されるべき情報が不正確な要約によって損なわれていることへの懸念が示されており、特に要約ミスが報道機関の信頼性に与える影響は計り知れない。

さらに、国境なき記者団（RSF）のヴィンセント・ベルティエ氏も、「市民が正確な情報を受け取る権利が脅かされている」と指摘した。このような指摘は、AIが自動生成する情報がいかに公正であるかという問題に直結している。

情報収集の手段としてAIが欠かせない存在となりつつある中、企業の責任が問われる場面は今後も増加するだろう。信頼される報道機関の主張は、AI技術が単なる利便性の向上にとどまらず、社会的な信頼関係にも直結する重要性を示唆している。

通知要約機能の利用停止方法と今後の対策の必要性

Appleの通知要約機能は、設定画面の「通知」→「通知を要約」のスイッチをオフにすることで無効化できる。しかし、機能をオフにしたところで全てのユーザーが的確な情報を得られるとは限らない。多くのユーザーが機能の存在を認知しておらず、知らずに誤情報に基づいた通知を受け取ってしまうケースも想定されるためだ。

特に、ナダル選手の虚偽情報やダーツプレイヤーの優勝誤報といった例は、スポーツファンや関係者の混乱を招く要因となった。Appleは問題解決の一環として、アルゴリズムの改善や誤情報発生時の通知体制の再構築が求められるだろう。また、利用者自身も設定変更を通じてAI通知の影響を見直す姿勢が必要である。

情報が多様化する現代において、企業と利用者が情報の正確性に対する意識を高め、相互に支え合うことで信頼の回復が期待される。