Pengguna Tetamu
21 Februari 2024
¡Experiencia regular! La vista desde las habitaciones es realmente hermosa. El personal que nos atendió en la recepción muy amable. Lamentablemente la experiencia no fue la mejor. Al entrar al hotel te das cuenta que le falta mucho mantenimiento. Te reciben con una bebida refrescante de bienvenida. Te entregan una pulsera con un chip que es la llave de la habitación, muy cómodo ya que no ocupa espacio, no se pierde y puedes mojar. Al llegar a las habitaciones impacta la hermosa vista a la playa. Estaba limpia y ordenada. Sin embargo la falta de mantenimiento se nota en el óxido de lámparas, la puerta de vidrio del balcón estaba rota, las cortinas funcionales pero no estaban en buen estado. El baño es abierto, lo que puede resultar un poco incómodo. La ducha no funcionaba, no salí agua caliente y fluctuaba la intensidad del agua. Lamentablemente se fue la luz en la madrugada y a las 8:00 am del día siguiente. Sin aire acondicionado, ni agua, ni poder cargar los celulares. No hubo ningún tipo de comunicación por parte del hotel de cuando se resolvería la situación. Bajamos 7 pisos con maletas y pedimos el reembolso de las dos noches que nos quedaban. Al principio fue negativa la repuesta. Luego el mismo día hicieron el reembolso. En general no fue una buena experiencia. El personal amable pero se escapa de las manos la situación. Fuimos a mediados de febrero temporada baja, solo habían 2 habitaciones. Lamentablemente se nota que va mermando el hotel, es una lástima porque se nota que las instalaciones fueron muy lindas y tiene mucho potencial. Ojalá puedan recuperarse.
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