Lihat bilik yang tersedia untuk tarikh perjalanan anda
Kami Memadankan Harga
1 malam
Ulasan Tetamu
4.7/5
Cemerlang
414 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.7
Kemudahan4.7
Perkhidmatan4.8
Kebersihan4.7
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(414)
Ulasan positif(405)
Ulasan dengan gambar/video(235)
Lokasi yang sesuai(82)
Lokasi yang strategik(68)
Penyambut tetamu yang peramah(64)
Kemudahan yang bagus(53)
Berdekatan dengan metro(42)
Tempat letak kereta yang sesuai(29)
Sarapan pagi yang lazat(11)
Akan datang lagi(10)
Ulasan kurang baik(9)
Albert
Smart Bilik Superior Panorama (2 katil) (Tingkap Perancis)
Menginap pada Jul 2024
Keluarga
5 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 19 Sep 2024
24 hour laundry at 1st Floor. 3 washers, 3 dryers. Washing liquid given free of charge
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 商家回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對蘭歐酒店各方面的認可!但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距,我們會繼續努力的!祝:開心每一天!
Pengguna Tanpa Nama
Smart Double Bed Room (Lanou) (Smart Guest Control)
Menginap pada Sep 2024
Pasangan
6 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 21 Okt 2024
Hotel was very convenient located only 350 meters from the central metro line 2. Breakfast was good, enough choice, large rooms which were clean and friendly staff.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!感謝您對蘭歐酒店各方面的認可!但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距,我們會繼續努力的!祝:開心每一天
Poh Jee Khim
Smart Bilik Superior Panorama (2 katil) (Tingkap Perancis)
Menginap pada Okt 2024
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Nov 2024
Good, clean and nice service.
Location very near to Muslim quarters and Saijinqiao area.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,蘭歐酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開^_^!
Pengguna Tanpa Nama
Smart Bilik Superior Panorama (2 katil) (Tingkap Perancis)
Menginap pada Ogo 2024
Melancong bersama rakan
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 19 Sep 2024
Very pleasant stay, strategic location.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!您每一次的選擇是我們的無尚榮幸,您對我們始終如一的支持讓我們倍感欣喜。期待與您的再次相聚!
Pengguna Tanpa Nama
Smart Double Bed Room (Lanou) (Smart Guest Control)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們酒店進行入住,並對我們的服務提出了寶貴的意見。對於您在入住期間所遇到的衞生問題,我們深感抱歉,並對此次給您帶來的不便表示最誠摯的歉意。您在評論中提到的洗漱台和地上有頭髮、地板未處理乾淨等問題,我們非常重視。我們明白這些問題嚴重影響了您的入住體驗,也違背了我們對賓客服務的基本承諾。對於您反映的情況,我們已經責成相關部門立即進行核實與調查,並將採取以下措施進行改進:1. 加強衞生管理:我們將對客房清潔流程進行全面梳理和優化,確保每一位員工都嚴格按照衞生標準進行清潔工作。同時,我們將增加對客房的清潔頻次和檢查力度,確保客房的衞生質量達到賓客的期望。 2. 提升員工素質:我們將加強對員工的培訓和教育,提高他們的服務意識和責任心。特別是對於客房清潔工作,我們將確保員工具備專業的技能和知識,能夠及時發現並處理衞生問題。 3. 完善投訴處理機制:對於賓客的投訴和建議,我們將進一步完善處理機制,確保能夠迅速響應並妥善處理。我們將加強與賓客的溝通,及時瞭解賓客的需求和意見,以便更好地為賓客提供服務。針對您此次的入住體驗,我們再次表示深深的歉意。為了彌補您的不便,我們願意提供您下次入住時的優惠折扣或其他形式的補償。同時,我們也非常歡迎您再次選擇我們酒店,並給我們一個改進和彌補的機會。最後,我們衷心感謝您的反饋和建議。您的寶貴意見是我們不斷改進和提升服務質量的動力源泉。我們將不斷努力,為賓客提供更加優質、舒適和便捷的住宿體驗。再次感謝您的理解和支持!
rongrongjie
Dream Museum Double Bed Room (Smart Guest Control)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評,對於您在酒店入住期間經歷,我們深表遺憾。對於您反映的情況,我們已經成立相關部門進行核實與調查,並將採取以下措施進行改進: 1. 加強衞生管理:我們將對客房清潔流程進行全面梳理和優化,確保每一位員工都嚴格按照衞生標準進行清潔工作。同時,我們將增加對客房的清潔頻次和檢查力度,確保客房的衞生質量達到賓客的期望。2.提升員工素質:我們將加強對員工的培訓和教育,進行突發時間的處理和學習能力。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。酒店會繼續努力做到更好,用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,期待您下次到來!
Pengguna Tetamu
Smart Double Bed Room (Lanou) (Smart Guest Control)
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,蘭歐酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開^_^!
LeoGo
Smart Double Bed Room (Lanou) (Smart Guest Control)
Menginap pada Ogo 2024
Pasangan
10 ulasan
3.2/5
Disiarkan pada 19 Sep 2024
Провели в этом отеле 2 суток. Из достоинств:
1. Близко к метро Dongsi (1час 20 минут на метро из аэропорта)
2. Рядом много заведений, где можно поесть.
3. Недалеко от Южных ворот городской стены (минут 15-20)
4. Удобная кровать.
5. На 2 этаже есть стиральная и сушильная машины для гостей (средство для стирки тоже есть)
6. В номере чайник, 2 бутылки воды и набор для приготовления чая.
Из нейтрального:
1. Заезд в 14-00, но и выезд в 14-00! Это очень классно! Мы с утра успели прокатиться на велосипедах по всей городской стене, вернуться в отель и принять душ перед отъездом.
2. Завтрак - он есть. Это приятный бонус, но не более. Это набор типичной китайской еды, которая может показаться неподходящей для завтрака. Это скорее небольшой перекус. Чая и кофе нет.
4. Девушки на ресепшн не говорят на английском, но все вопросы решаются через онлайн переводчик. Большие молодцы, они очень стараются.
5. Номер весь высокотехнологичный (автоматические шторы, варианты освещения), но посреди ночи с нами заговорил будильник на китайском. Что он хотел - непонятно :)
Из отрицательного:
1. Грязь. В целом номер опрятный, но на полу очень много чужих волос длинных чёрных. Лежали по углам в комнате, коридоре, туалете и душевой. Очень неприятно и оставляет ощущение несвежести от отеля. После просьбы на ресепшн убрать тщательно номер - комнату убрали, а остальное - нет. Клининг работает очень плохо. Жирный минус за это.
2. Туалет - это отдельная тема для гостей. Если вы сторонник приватности, то этот отель не для вас. Туалет расположен рядом с кроватью за стеклянной стеной и дверью, которая меньше размера проёма сверху на 20 сантиметров и не имеет плотного прилегания. Учитывайте этот факт.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 商家回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您對蘭歐酒店各方面的認可!但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距,我們會繼續努力的!祝:開心每一天!