Wat zijn de ontwikkelingen en kansen van AI voor gemeenten? Wij spraken met onze experts Ed van de Kamp en Harry Schouten over de impact en toekomst van AI in het contact met inwoners. Ontdek hoe slimme technologieën nu al ingezet worden en welke toekomstmogelijkheden Harry en Ed zien voor gemeenten. Lees het hier! https://lnkd.in/e8yX7CQJ ****** Wil jij als eerste meedenken over nieuwe AI-ontwikkelingen? Meld je dan aan voor onze AI-Hackathon, exclusief voor overheden 👉 https://lnkd.in/eSTGVu-5 #gemeenten #ai #hackathon
OBI4wan | nu Spotler Engage
Informatietechnologie en services
Zaandam, Noord-Holland 4.514 volgers
Chatbots | Chatbot Platform | Webcare | Media Monitoring | Reputatiemanagement | Insights & Analyse
Over ons
Sinds de oprichting in 2011 helpt Spotler Engage organisaties met een succesvolle inzet van media monitoring en online klantcontact. Met gebruiksvriendelijke softwareoplossingen en een team van experts ondersteunen wij organisaties met online- en offline media monitoring, webcare, chatbots en actiegerichte inzichten uit data. In de afgelopen jaren steeg het aantal organisaties dat het belang inziet van media monitoring, webcare en chatbots enorm. Spotler Engage helpt organisaties om hun online klantenservice vakkundig en efficiënt in te zetten. We integreren alle kanalen, van social tot messaging en reviews. Dat doen we voor klanten als Schiphol, McDonalds, ING, Tele2, Gemeente Utrecht en bol.com. Door vervolgens de juiste actiegerichte inzichten uit online, social en printmedia te verzamelen beïnvloed je effectief de wereldwijde reputatie van jouw organisatie. Verder bouwt en implementeert Spotler Engage chatbots als virtuele assistenten, wat resulteert in snellere service en een verhoogde tevredenheid van klanten en medewerkers. Ons team van experts én onze totaaloplossing maakt Spotler Engage dé partner voor meer dan 1000 klanten, zowel in de Benelux als wereldwijd.
- Website
-
spotler.com/engage
Externe link voor OBI4wan | nu Spotler Engage
- Branche
- Informatietechnologie en services
- Bedrijfsgrootte
- 51 - 200 medewerkers
- Hoofdkantoor
- Zaandam, Noord-Holland
- Type
- Particuliere onderneming
- Opgericht
- 2011
- Specialismen
- Social Media Monitoring, Webcare, Social Analytics, Crisismonitoring, Social CRM, Content Publishing, Reputatiemanagement, Messaging, Chatbots en AI
Producten
OBI Engage
Beheersoftware voor sociale media
Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool
Locaties
-
Primair
Korte Hogendijk 2
Zaandam, Noord-Holland 1507MA, NL
-
Bülowstraße 6
Berlijn, DE
Medewerkers van OBI4wan | nu Spotler Engage
-
Martijn Rijk
Laten we praten over hoe onze crowd kan helpen om jouw duurzame idee/bedrijf succesvol te versnellen | Crowdfunding | Cleantech | Innovatie |…
-
Pascal Claeys
AI Researcher @ Business Journalism initiative | Media Topics
-
Monique van Kaam
Ongeneeslijk ziek, geniet zolang het kan.
-
Ed van de Kamp
Accountmanager Government bij Spotler
Updates
-
Wat zijn de ontwikkelingen en kansen van AI voor gemeenten? Wij spraken met onze experts Ed van de Kamp en Harry Schouten over de impact en toekomst van AI in het contact met inwoners. Ontdek hoe slimme technologieën nu al ingezet worden en welke toekomstmogelijkheden Harry en Ed zien voor gemeenten. Lees het hier! https://lnkd.in/e8yX7CQJ ****** Wil jij als eerste meedenken over nieuwe AI-ontwikkelingen? Meld je dan aan voor onze AI Hackathon, exclusief voor overheden 👉 https://lnkd.in/e4H_hrRx #gemeenten #ai #hackathon
-
🚲 🧐 Fatbikes: Hoe leeft dit onderwerp binnen jouw gemeente? Wij deden onderzoek naar het online gesprek over deze populaire fietsen. Wat blijkt: afgelopen juni nam het gesprek over fatbikes fors toe (7x meer berichten dan gemiddeld!). Inwoners eisen meer en meer dat de politiek in actie komt nu het aantal ongelukken toeneemt. Lees meer over deze en andere bevindingen in ons rapport. Hierin delen we de belangrijkste resultaten van onze landelijke analyse. 📑👇 Wil jij een analyse van jouw regio? Vraag dan hier een gepersonaliseerd rapport aan: https://lnkd.in/en5JVN6Z #fatbike #analyse #rapport #monitoring
-
⏱️✅ Als je een 𝗼𝗺𝗴𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴𝘀𝗯𝗲𝗲𝗹𝗱 moet maken is er geen tijd te verliezen. Ambtenaren willen nú weten wat er speelt en communicatie wacht op input voor de berichtgeving. Met de 𝗔𝗜 𝘁𝗼𝗽𝗶𝗰 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗼𝗿 in de 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿 zie je in één oogopslag de belangrijkste resultaten. Je ziet niets meer over het hoofd én bespaart kostbare tijd! Zien hoe het werkt? https://lnkd.in/eJwvtCaE
-
Een succes maken van jouw omnichannel aanpak? Zorg voor een 𝗻𝗮𝗮𝗱𝗹𝗼𝘇𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶𝗲 van al je 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲𝗸𝗮𝗻𝗮𝗹𝗲𝗻. Met 𝗦𝗽𝗼𝘁𝗹𝗲𝗿 𝗘𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲 maakt het niet uit hoe een inwoner een vraag stelt: live chat, social media of WhatsApp. Je ziet alle berichten via alle contactkanalen terug in één overzichtelijk dashboard. Dat is nog eens 𝗴𝗲𝗯𝗿𝘂𝗶𝗸𝘀𝘃𝗿𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 en efficiënte dienstverlening. Ontdek onze omnichannel aanpak: https://lnkd.in/gYYGNTub #communicatiekanalen #omnichanel #efficiëntedienstverlening
-
Een goede omgevingsanalyse is één, maar hoe deel je jouw inzichten intern? Stakeholdermanagement is cruciaal. In de Media Monitor heb je drie opties: 👉 Deel jouw analyse via een 𝗽𝘂𝗯𝗹𝗶𝗲𝗸𝗲 𝗨𝗥𝗟 en laat je collega’s zelf inzoomen en filteren in grafieken. 👉 Deel de resultaten via een 𝗴𝗲𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗲𝗿𝗱𝗲 𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝘀𝗯𝗿𝗶𝗲𝗳. Binnen no time klik je deze via drag and drop in elkaar. 👉 Deel realtime data via 𝗻𝗮𝗿𝗿𝗼𝘄𝗰𝗮𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴 en bereik snel een grote groep collega's. Ontdek de Media Monitor: https://lnkd.in/etQxyY8c #omgevingsanalyse #intern #inzichten #narrowcasting
-
💬 Een 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮 is altijd vriendelijk, geduldig én nooit ziek. Natuurlijk gaat er niets boven 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗼𝗻𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗷𝗲 𝗶𝗻𝘄𝗼𝗻𝗲𝗿𝘀, maar voor de meestgestelde vragen is een 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗲𝗹𝗲 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁 een slimme keuze. Het vermindert werkdruk en zorgt dat er tijd overblijft voor complexe cases. In samenwerking met gemeenten hebben wij een virtuele assistent ontwikkeld die antwoord geeft op de meestgestelde vragen van inwoners. Zo profiteer je snel, eenvoudig en tegen een gunstig tarief van een digitale collega! Test het zelf: https://lnkd.in/ehqGRJAM #chatbots #virtueleassistent #digitalecollega
-
Wist jij dat de 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮 𝗠𝗼𝗻𝗶𝘁𝗼𝗿 een handige 𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝘀𝗯𝗿𝗶𝗲𝗳 𝗲𝗱𝗶𝘁𝗼𝗿 heeft? Daarmee klik jij binnen no-time een nieuwsbrief in elkaar over de belangrijkste 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝗲𝘀 van je 𝗼𝗺𝗴𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴𝘀𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲. Dat ziet er niet alleen gelikt uit. Het bespaart je ook enorm veel tijd. Zo pak jij pas echt die rol als analyse expert! 👉 Ontdek de Media Monitor: https://lnkd.in/eawa4Edy #mediamonitor #omgevingsanalyse #nieuwsbrief
-
Goed 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗶𝗻𝘄𝗼𝗻𝗲𝗿𝘀 is al lastig genoeg. Dat maken wij niet nog ingewikkelder! In Spotler Engage is onbeperkt gebruik ook écht onbeperkt gebruik. Oftewel: een vast bedrag zonder verborgen kosten. Wat betekent dat? 👥 Geen beperkingen op het aantal gebruikers ✅ Koppel zoveel social media accounts als nodig 📊 Maak zoveel rapporten als je wilt 📈 Creëer zoveel dashboards als je nodig hebt om prestaties te monitoren Geen limieten. Geen verrassingen. Wel zo fijn. Meer weten? 👉 https://lnkd.in/e2kFkx7z
-
Spotler 𝘄𝗲𝗲𝗿 in de Emerce100! 🍾 Vorige week viel de 19e editie van de Emerce100 op onze digitale deurmat en we konden niet blijer zijn met het resultaat: met een gemiddelde score van 𝟱 𝘂𝗶𝘁 𝟳 sterren staan onze software en de Spotler Group hoog aangeschreven in de lijst der lijsten 📃. Bekijk de scores van onze software voor e-mail marketing automation, customer data platform, onsite search en social media management: https://lnkd.in/eFGsvM6N #emerce #emerce100