Het kopen van een huis is een grote levensverandering. Daarom staan de ervaringen van onze kopers centraal. We willen continu de klantbeleving bij onze ontwikkelingen verbeteren, door onder andere te werken met Net Promoter Scores (NPS). Tijdens ons recent georganiseerde Makelaarsevent blikten we met onze makelaars terug op de behaalde NPS-scores en deelden we inzichten over innovatie en houtbouw. Samen met onze makelaars keken we hoe we samen de klantbeleving kunnen blijven verbeteren. Makelaars Van der Brugge Makelaardij, Verzekeringen en Hypotheken en leuk! makelaars ontvingen een award voor hun bijdrage aan de hoge NPS-score van onze ontwikkeling Het Lint, fase Berk in Gorinchem. Door waardevolle feedback van onze kopers kunnen we direct inspelen op hun wensen en beleving. In ons Impactmakers verhaal vertelt onze customer success manager Desiree van Dijk hoe wij dit doen en continu verbeteren. Lees het verhaal hier 👉 https://lnkd.in/e_86RN-f #customerexperience #gebiedsontwikkeling #impactmakers #NPS #ontwikkelaarsvanimpact
Thanks voor de award en prettige samenwerking! Mooie en leerzame middag gehad met energierijke presentaties.
Makelaar nieuwbouw bij leuk! makelaars - MSc Fiscale Economie
2 dSuper om te zien/ meten dat kopers het kopen en bouwen van hun nieuwe woning zo positief ervaren. Hartelijk dank voor de award!