Lukkap Perú

✨ Que cada desafío sea una puerta abierta y que cada meta se transforme en una historia de éxito ✨ Milagros Maurtua Sylvia Peña Patricia Ramón del Aguila Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Daniela Fuentes Fabiola Gonzales Ames

🌟 ¡Feliz Navidad de parte del equipo Lukkap! 🌟 Querid@s Lukkaper@s, compartimos con cariño mensaje por fiestas:

¿Customer Centric? Empieza con un paso simple… 🚀   En un mundo lleno de estrategias y promesas, la verdadera magia está en la acción. Si siempre has escuchado sobre ser “Customer Centric” y te preguntas por dónde empezar, aquí va un consejo de impacto: ¡empieza midiendo! 📏 En la 5ta. microexplosición de transformación, Alberto Cordoba, Socio Director de Lukkap España, comparte una recomendación tan sencilla como poderosa. No se trata solo de teorías; es cuestión de dar un paso claro y ver resultados concretos que tu equipo, tu CEO y tú puedas poner en marcha.   ¿Curiosidad? Te invito a descubrir la clave para pasar de la teoría a la práctica. Haz clic y observa cómo medir puede cambiar tu perspectiva sobre el enfoque en el cliente. 🔍👀👉 Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Fabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila Alberto Cordoba #CustomerCentric #CasosDeÉxito #Transformación #ExperienciaDelCliente #Liderazgo #LukkapPerú #Innovación #Lukkap

¿Qué significa medir Experiencia Empleado? Nuevamente abrimos la oportunidad para que los líderes conozcan de primera mano, qué es lo que realmente importa a los colaboradores, entender sus motivaciones y gestionar con base en datos para transformar culturas y potenciar los resultados del negocio. Y es por eso que, te invitamos a ser parte del VI Índice de Medición de Experiencia de Empleado Perú 2024, una herramienta que te permitirá: ✅ Identificar qué es relevante para tus equipos. ✅ Priorizar acciones que generen un impacto real en la experiencia del empleado. ✅ Construir una estrategia que convierta a tus colaboradores en promotores auténticos de tu marca. ✅Conocer las palancas comunes entre las empresas del país y fortalecer la marca empleadora. La experiencia de tus colaboradores es mucho más que un indicador; es el motor que conecta el propósito de tu empresa con su capacidad de innovar y generar valor sostenible. ¿Cómo puedo participar de IMEX 2024? Inscríbete aquí 👇 https://lnkd.in/eCytiGUG Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Fabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila #IMEX2024 #Transformación #ExperienciaColaborador #Liderazgo #LukkapPerú #Innovación #Lukkap

🚀 ¿Puede el enfoque “Customer Centric” realmente transformar un negocio? Los resultados hablan por sí solos…   En esta 4ta. microexplosión, Alberto Cordoba , nuestro Socio Director de Lukkap España; comparte algunos casos de éxito sorprendentes que muestran cómo la visión centrada en el cliente no solo mejora la satisfacción, sino que impulsa la rentabilidad y la lealtad tanto de los clientes como de los colaboradores. 🌟 Imagina empresas que pasaron de tener clientes descontentos a convertir cada interacción en una experiencia memorable. Desde inmobiliarias hasta hospitales y bancos, veremos cómo aplicar la estrategia Customer Centric genera un círculo virtuoso que beneficia a tod@s. ¿Te interesa saber cómo estas empresas lograron estos cambios y cómo puedes aplicarlo en la tuya? Dale play y descubre cómo las historias de éxito pueden inspirarte a llevar tu organización al siguiente nivel. 👇   Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Fabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila Alberto Cordoba #CustomerCentric #CasosDeÉxito #Transformación #ExperienciaDelCliente #Liderazgo #LukkapPerú #Innovación #Lukkap

🎯 ¿Customer Centric o Employee Experience? No es lo mismo, pero están conectados… Hoy en día, muchas empresas están invirtiendo en mejorar la Experiencia del Empleado, pero ¿es eso suficiente para ser realmente “Customer Centric”? La respuesta no es tan simple. 🌐 En esta 3ra. microexplosión, Alberto Cordoba, nuestro Socio Director de Lukkap España, revela por qué ambas prácticas cruciales cuentan con objetivos distintos. 🔍 Descubre aquí cómo ambas experiencias se complementan y son vitales para la transformación e innovación de tu negocio. 🚀 ¿List@ para entender cómo estas dos fuerzas pueden transformar tu empresa desde adentro? Dale play y encuentra la clave para llevar la experiencia al siguiente nivel. 👇 Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Fabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila Alberto Cordoba #CustomerCentric #EmployeeExperience #Transformación #Innovación #Liderazgo #LukkapPerú #CulturaOrganizacional #Lukkap

🎯 ¿Cómo se alinea tu empresa al cliente? La respuesta puede sorprenderte…   Muchas organizaciones dicen ser “Customer Centric”, pero ¿cómo se traduce eso en la práctica? Para que el cliente esté realmente en el centro, hace falta más que palabras bonitas. Es un cambio que empieza desde adentro, con cada persona en la organización entendiendo y actuando en función de lo que necesita y espera el cliente. En esta 2da. microexplosión, Alberto Cordoba, Socio Director de Lukkap España; nos explica por qué “partir de las personas para llegar a las personas” es el factor X para alinear toda la compañía al cliente. 🌐 Si estás list@ para ver cómo transformar tu enfoque de adentro hacia afuera, ¡dale play y únete a este viaje de cambio! 👇 Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell Carpio Lorena Rubio Rizo Patrón Fabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila Alberto Cordoba #CustomerCentric #ExperienciaDelCliente #Transformación #Liderazgo #Innovación #LukkapPerú #CulturaEmpresarial #Lukkap

🌟 Experience Day 2024: Conectando Personas, Impulsando Organizaciones 🌟 El cliente es nuestro foco: una reflexión compartida en un espacio de transformación. Este martes 19 de noviembre, celebramos con ilusión y alegría el primer #ExperienceDay Lukkap Perú en el Swiss Tower Miraflores. Fue un evento diseñado para compartir perspectivas y desafíos junto a nuestra comunidad. Momentos destacados del día: 🔹 Estrategias compartidas: herramientas y enfoques prácticos para gestionar la experiencia de adentro hacia afuera con resultados tangibles. 🔹 Panel inspirador: líderes destacados reflexionaron sobre aprendizajes en mercados cambiantes. 🔹 Conexión genuina: un espacio que fortaleció nuestra comunidad y destacó el poder de la colaboración. Partir de las personas para llegar a las personas. Ese es nuestro propósito y el compromiso que asumimos con cada uno de nuestros clientes, quienes confían en nosotros para acompañarlos en sus procesos de cambio. Gracias a nuestros speakers y participantes por una mañana potente y llena de aprendizajes. Aqui les dejamos un videito de 1min para que revivan con nosotros este día tan especial. ¡Sigamos avanzando juntos!

🟠¿Y hoy has aprendido algo nuevo? Una pregunta poderosa que resonó en el Panel Iberoamericano Innovaciones de gestión humana en América Latina, donde aprendimos desde la experiencia y generosidad de nuestros speakers Rita Sbragia, Emerson Franco de Abreu, Sergio Pivetti, #PatriciaKobashigawa, Paola Santos Navarro El cambio es una constante y responder a sus exigencias tiene una fórmula de éxito: adaptarnos a la velocidad de los negocios fortaleciendo una cultura de aprendizaje modelada por líderes inspiradores que además de poner al colaborador en el centro, puedan integrar a la tecnología como una herramienta para conseguir los objetivos. ⭐ Y tú, ¿estás aprendiendo algo nuevo? Lukkap Perú Vásquez Kennedy - Career Success BMyA / Intoo - a Gi Group Company Lukkap STATO INTOO - Consulting Career Star Group

🎯 “Customer Centric” no es un concepto: es el GPS que guía al éxito empresarial.   En el mundo de los negocios, hablar de “poner al cliente en el centro” es tendencia, pero ¿qué significa realmente? Durante los próximos días, te invitamos a descubrirlo de una forma diferente. Traemos una serie de microexplosiones de transformación (sí, ¡5!) que detonarán en tu mente ideas innovadoras para llevar a tu empresa al siguiente nivel. 🚀 Junto a Alberto Cordoba, nuestro gurú en Customer Centric de Lukkap España, vamos a explorar cómo convertir ese ideal en acciones tangibles en cada decisión y en cada rincón de la organización. Hablaremos de tecnología que funciona, equipos que colaboran y, sobre todo, de clientes que sienten que están en el lugar que merecen. ¿Estás list@ para evolucionar tu perspectiva cliente? Dale play al 1er. video y comienza este viaje hacia una cultura centrada en lo que realmente importa: ¡el Cliente! 👇 Milagros Maurtua Sylvia Peña Tanya Newell CarpioLorena Rubio Rizo PatrónFabiola Gonzales Ames Daniela Fuentes Patricia Ramón del Aguila Alberto Cordoba #CustomerExperience #CustomerCentric #Innovación #Liderazgo #Transformación #LukkapPerú #Lukkap