Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Zrozum dzisiejszych klientów4 min
Zrozum dzisiejszych klientów
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Wykorzystaj empatię w obsłudze klienta2 min
Wykorzystaj empatię w obsłudze klienta
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Gdy klient prosi o menedżera2 min
Gdy klient prosi o menedżera
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Jak przekazywać złe wieści1 min
Jak przekazywać złe wieści
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Opracuj idealne powitanie telefoniczne4 min
Opracuj idealne powitanie telefoniczne
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Użyj danych, aby wykryć problemy3 min
Użyj danych, aby wykryć problemy
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Daj klientom możliwość wyboru2 min
Daj klientom możliwość wyboru
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Bądź pozytywnie nastawiony do klientów, nie prowokuj2 min
Bądź pozytywnie nastawiony do klientów, nie prowokuj
Z kursu: Tworzenie pozytywnych rozmów z wymagającymi klientami
Wideo
-
Skoncentruj się podczas pracy3 min
Skoncentruj się podczas pracy
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Rozpoznaj emocje klienta2 min
Rozpoznaj emocje klienta
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo