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Termini di servizio di Google Play

15 marzo 2023 (visualizza versione archiviata)

1. Introduzione

Termini applicabili. Grazie per aver scelto di utilizzare Google Play. Google Play è un servizio fornito da Google Ireland Limited ("Google", "noi"), con sede presso Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. L'utilizzo di Google Play, delle app (tra cui le app istantanee Android), dei servizi di sistema, dei giochi, dei film, dei libri, delle riviste o di altri servizi o contenuti digitali (di seguito, i "Contenuti") disponibili tramite Google Play è soggetto ai presenti Termini di servizio di Google Play ("TdS di Google Play") e ai Termini di servizio di Google ("TdS di Google") (collettivamente definiti i "Termini"). Google Play è un "servizio", come descritto nei TdS di Google. In caso di conflitto tra i TdS di Google Play e i TdS di Google, prevarranno i TdS di Google Play.

2. Utilizzo di Google Play da parte dell'utente

Accesso ai Contenuti e relativo utilizzo. L'utente può utilizzare Google Play per sfogliare, cercare, visualizzare, riprodurre in streaming o scaricare Contenuti per il proprio dispositivo mobile, per il computer, per la TV, per l’orologio o altro dispositivo supportato ("Dispositivo"). Per poter utilizzare Google Play, l'utente deve disporre di un Dispositivo che soddisfi i requisiti di sistema e di compatibilità relativi ai Contenuti pertinenti, dell'accesso a una rete internet funzionante e di software compatibile. La disponibilità di Contenuti e funzionalità varia in base al paese, pertanto nel paese dell'utente potrebbero non essere disponibili tutti i Contenuti e le funzionalità. Alcuni Contenuti possono essere disponibili per la condivisione con i membri del gruppo Famiglia. I Contenuti potrebbero essere offerti da Google o essere messi a disposizione da terze parti non affiliate a Google. Google non è responsabile dei Contenuti messi a disposizione su Google Play da una fonte diversa da Google stessa e non li approva.

Limiti di età. Per poter utilizzare Google Play, l'utente deve avere un Account Google valido ("Account Google"), soggetto ai limiti di età riportati di seguito. Gli utenti considerati minorenni nel proprio paese possono utilizzare Google Play e accettare i Termini soltanto se autorizzati da un genitore o tutore legale. L'utente deve rispettare gli eventuali limiti di età aggiuntivi applicabili all'utilizzo di funzionalità o Contenuti specifici su Google Play. Anche i gestori e i membri dei gruppi Famiglia devono rispettare questi requisiti aggiuntivi.

Costi applicati da terze parti. L'utente è responsabile dei costi dei dati o di accesso applicati da terze parti (quali il provider internet o l'operatore di telefonia mobile) in relazione all'utilizzo e alla visualizzazione dei Contenuti e di Google Play da parte dell'utente stesso.

Aggiornamenti. Google Play e i relativi Contenuti o librerie di supporto potrebbero necessitare di aggiornamenti, ad esempio per correzioni di bug, funzionalità avanzate, plug-in mancanti e nuove versioni (definiti collettivamente "Aggiornamenti"). Tali Aggiornamenti possono essere necessari per poter utilizzare Google Play o per accedere ai Contenuti, scaricarli o utilizzarli. Accettando i presenti Termini e utilizzando Google Play, l'utente acconsente a ricevere tali Aggiornamenti automaticamente. È possibile che l'utente sia in grado di gestire gli Aggiornamenti di determinati Contenuti tramite le Impostazioni in Google Play. Se tuttavia viene stabilito che l'Aggiornamento corregge una vulnerabilità di sicurezza critica o problemi critici di operatività dei Contenuti, o previene attività illecite, l'Aggiornamento può essere completato indipendentemente dalle impostazioni di Aggiornamento in Google Play o sul Dispositivo. Se un altro store tenta di aggiornare Contenuti inizialmente scaricati da Google Play, l'utente potrebbe ricevere un avviso oppure gli Aggiornamenti potrebbero essere completamente impediti.

Informazioni relative all'utente. Nelle Norme sulla privacy di Google viene spiegata la nostra modalità di trattamento dei dati personali dell'utente e di tutela della sua privacy durante l'utilizzo di Google Play. Google potrebbe dover comunicare ai Fornitori le informazioni personali dell'utente, quali il nome e l'indirizzo email, ai fini dell'elaborazione delle transazioni dell'utente stesso o della fornitura di Contenuti a quest'ultimo. I Fornitori accettano di utilizzare queste informazioni conformemente alle proprie norme sulla privacy.

Se l'utente fa parte di un gruppo Famiglia su Google Play, i membri del gruppo saranno in grado di vedere alcune informazioni personali dell'utente stesso. Se l'utente è il gestore di un gruppo Famiglia su Google Play, le persone invitate a unirsi al gruppo potranno visualizzare il suo nome, la foto e l'indirizzo email. Se l'utente diventa membro di un gruppo Famiglia, gli altri membri potranno visualizzare il suo nome, la foto e l'indirizzo email. Il gestore del gruppo Famiglia potrà visualizzare anche l'età e un registro di tutti gli acquisti effettuati tramite il metodo di pagamento designato del gruppo Famiglia, con una descrizione dei Contenuti acquistati. Se i Contenuti possono essere condivisi con il gruppo Famiglia e l'utente li condivide con il proprio gruppo, tutti i membri del Gruppo Famiglia potranno accedere ai Contenuti e sapere che sono stati acquistati dall'utente.

Accesso non autorizzato agli account. L'utente deve tenere al sicuro i dettagli del proprio account e non comunicarli a nessuno. Non deve, inoltre, raccogliere o recuperare dati personali di altri utenti di Google Play o altri servizi Google tramite Google Play, compresi i nomi degli account.

Account disattivati. Se Google disattiva l'accesso all'account dell'utente in conformità ai Termini (ad esempio se l'utente viola i Termini), è possibile che all'utente non sia più consentito l'accesso a Google Play, ai dati del suo account oppure a file o altri Contenuti memorizzati nel suo account. Per ulteriori informazioni, consultare il Centro assistenza. Se l'utente è il gestore di un gruppo Famiglia su Google Play e Google disattiva l'accesso al suo account, i membri del gruppo Famiglia potrebbero non avere più accesso alle funzionalità che dipendono dal gruppo, ad esempio il metodo di pagamento del gruppo Famiglia, gli abbonamenti del gruppo Famiglia o i Contenuti condivisi dai membri del gruppo. Se l'utente è membro di un gruppo Famiglia su Google Play e Google disattiva il suo account, i membri del suo gruppo non avranno più accesso ai Contenuti che l'utente ha condiviso con loro.

Protezione da malware. Per proteggere l'utente da URL e software dannosi di terze parti e da altri problemi di sicurezza, Google potrebbe ricevere informazioni sulle connessioni di rete, sugli URL potenzialmente dannosi, sul sistema operativo e sulle app installate sul Dispositivo tramite Google Play o da altre fonti. Google potrebbe avvertire l'utente qualora ritenga che un'app o un URL non siano sicuri oppure potrebbe rimuoverne o bloccarne l'installazione sul Dispositivo qualora sia noto che l'app o l'URL sono dannosi per dispositivi, dati o utenti. L'utente può scegliere di disattivare alcune di queste misure di protezione nelle impostazioni del Dispositivo. Tuttavia, Google potrebbe continuare a ricevere informazioni sulle app installate tramite Google Play e le app installate sul Dispositivo da altre fonti potrebbero continuare a essere analizzate per individuare problemi di sicurezza senza inviare informazioni a Google.

App istantanee Android. Quando l'utente fa clic su un link dal proprio Dispositivo, Google Play può verificare l'esistenza di un'app istantanea applicabile e, qualora questa esista, aprire il link all'interno di tale app. L'eventuale codice necessario per eseguire parti dell'app istantanea a cui l'utente accede sarà scaricato sul Dispositivo e qui conservato temporaneamente. I dettagli di un'app istantanea sono disponibili sul Google Play Store. Le impostazioni e i dati delle app istantanee Android sono sincronizzati con i dispositivi per i quali è stato eseguito l'accesso con l'Account Google dell'utente. L'utente può scegliere di disattivare le app istantanee Android nelle impostazioni del proprio Dispositivo.

Modifiche ai presenti Termini. Qualora venissero apportate modifiche ai TdS di Google Play, all'utente ne verrà data comunicazione con un preavviso di almeno 30 giorni e i nuovi TdS di Google Play entreranno in vigore allo scadere di tale periodo. La prosecuzione dell'utilizzo di Google Play dopo il periodo di preavviso indicherà l'accettazione dei nuovi TdS di Google Play da parte dell'utente. I nuovi TdS di Google Play regoleranno l'utilizzo di tutti i Contenuti da parte dell'utente (compresi i Contenuti installati o acquistati in passato) e di tutti i successivi acquisti o installazioni. Se l'utente non accetta tali modifiche, gli sarà concessa l'opportunità di scaricare i Contenuti acquistati o installati in precedenza e di interrompere l'utilizzo di Google Play. L'utente potrà continuare a visualizzare una copia dei Contenuti sui suoi Dispositivi nel rispetto dell'ultima versione dei TdS di Google Play accettata.

3. Acquisti e pagamenti

Contenuti gratuiti. Google ha la facoltà di consentire all'utente di scaricare, visualizzare o utilizzare i Contenuti su Google Play senza costi. Potrebbero essere applicate ulteriori limitazioni all'accesso e all'utilizzo di determinati Contenuti gratuiti da parte dell'utente.

Acquisto di Contenuti. Quando acquista Contenuti da o tramite Google Play, l'utente stipula un contratto di vendita separato con il venditore basato sui presenti Termini (come applicabili a seconda dei casi). Il venditore potrà essere:

(a) Google Commerce Limited; o

(b) il fornitore dei Contenuti (il "Fornitore"), anche laddove Google Commerce Limited operi in qualità di agente del Fornitore.

Il contratto di vendita separato costituisce un'aggiunta ai presenti Termini.

Per le vendite in cui Google opera in qualità di agente del Fornitore, la disposizione dei TdS di Google che stabilisce che i TdS di Google "non danno luogo ad alcun diritto di beneficiari terzi" non si applica all'utilizzo di Google Play da parte dell'utente.

Il contratto dell'utente relativo all'acquisto e all'utilizzo di Contenuti è considerato concluso in seguito alla ricezione dell'email di Google che conferma l'acquisto dei Contenuti ha inizio non appena viene completato l'acquisto.

Prenotazioni. Quando l'utente prenota dei Contenuti, il contratto per l'acquisto e l'utilizzo dell'articolo si intende concluso non appena i Contenuti diventano disponibili per l'utente, a cui l'acquisto viene contestualmente addebitato. L'utente può annullare la prenotazione in qualsiasi momento fino al momento in cui i Contenuti diventano a lui disponibili. Qualora i Contenuti vengano ritirati dalla vendita su Google Play prima di essere stati resi disponibili, Google dovrà annullare la prenotazione dell'utente. Google si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui vi siano variazioni di prezzo precedenti all'evasione dell'ordine.

Metodo di pagamento del gruppo Famiglia. Se l'utente è il gestore di un gruppo Famiglia su Google Play, dovrà configurare un metodo di pagamento del gruppo Famiglia valido, che potrà essere utilizzato dai membri del gruppo per acquistare Contenuti su Google Play e all'interno delle app. L'utente sarà responsabile di tutti gli acquisti di Contenuti effettuati dai membri del proprio gruppo Famiglia con il metodo di pagamento del gruppo Famiglia. Se un gruppo Famiglia viene eliminato o se un membro lascia il gruppo, all'utente potrebbero essere addebitati gli acquisti in attesa effettuati dai membri con il metodo di pagamento del gruppo Famiglia.

Google Payments. Per poter acquistare Contenuti tramite Google Play, l'utente deve avere un account Google Payments e accettare i Termini di servizio di Google Payments. L'Informativa sulla privacy di Google Payments si applica ogni qualvolta l'utente acquista dei Contenuti utilizzando un account Google Payments. L'utente è responsabile di tutti gli importi dovuti relativi agli acquisti effettuati tramite Google Play nel proprio account Google Payments.

Altri metodi di elaborazione dei pagamenti. Google potrebbe mettere a disposizione diversi metodi di elaborazione dei pagamenti, oltre a Google Payments, per facilitare l'acquisto di Contenuti su Google Play. L'utente è tenuto a rispettare gli eventuali Termini e condizioni pertinenti o altri accordi legali, stipulati con Google o con terze parti, che regolano il suo utilizzo di un determinato metodo di elaborazione dei pagamenti. Google può aggiungere o rimuovere metodi di elaborazione dei pagamenti a sua esclusiva discrezione. L'utente è l'unico responsabile di tutti gli importi dovuti relativi agli acquisti che effettua su Google Play.

Idoneità alla fatturazione con l'operatore. Per stabilire l'idoneità dell'utente alla fatturazione degli acquisti di Contenuti effettuati tramite Dispositivi sull'account del fornitore di rete dell'utente, quando l'utente crea un account Google Play su un Dispositivo, inviamo al fornitore di rete identificatori del Dispositivo, ad esempio l'ID abbonato e il numero di serie della scheda SIM. A tale scopo l'utente dovrà accettare i termini di servizio del fornitore di rete. Il fornitore di rete potrebbe inviarci informazioni relative all'indirizzo di fatturazione dell'utente. Conserveremo e utilizzeremo queste informazioni nel rispetto delle Norme sulla privacy di Google e dell'Informativa sulla privacy di Google Payments.

Prezzi. I prezzi e le disponibilità di tutti i Contenuti visualizzati su Google Play sono soggetti a modifica in qualsiasi momento prima che l'utente completi l'acquisto.

Imposte. Per "Imposte" si intendono tutti gli oneri, i dazi doganali, le commissioni o le tasse (diverse dall'imposta sul reddito) associati alla vendita di Contenuti, compresi gli eventuali interessi o sanzioni correlati. L'utente è responsabile del pagamento di eventuali Imposte ed è tenuto a pagare i costi dei Contenuti senza dedurre gli importi delle Imposte. Qualora Google o il venditore dei Contenuti fossero obbligati a riscuotere o a pagare Imposte, il relativo importo verrà addebitato all'utente. L'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi fiscali vigenti, comprese quelle relative alla dichiarazione e al pagamento delle Imposte legate all'utilizzo di Google Play o all'acquisto di Contenuti su o tramite Google Play. La dichiarazione e il pagamento di queste eventuali Imposte applicabili sono responsabilità dell'utente.

Tutte le vendite sono definitive. Consultare le Norme sui rimborsi di Google Play per ulteriori informazioni sui diritti di recesso, annullamento o restituzione degli acquisti con ottenimento del rimborso. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nei TdS di Google Play, nelle Norme sui rimborsi di Google Play o nelle norme sui rimborsi del Fornitore, tutte le vendite sono definitive e non sono ammessi rimborsi, sostituzioni o restituzioni. Qualora venissero concessi un rimborso, una restituzione o una sostituzione per una transazione, tale transazione può essere annullata e l'utente potrebbe non essere più in grado di accedere ai Contenuti acquisiti tramite la transazione.

Abbonamenti. Il costo degli abbonamenti viene addebitato automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione (settimanale, mensile, annuale o di altra durata) e non prima di 24 ore dall'inizio di ciascun periodo di fatturazione.

(a)    Periodi di prova. Quando l'utente si abbona a dei Contenuti per un determinato prezzo, può ricevere l'accesso senza costi ai vantaggi dell'abbonamento per un periodo di prova specificato, terminato il quale gli verranno addebitati i costi finché l'abbonamento non viene annullato dall'utente. Per evitare l'addebito, l'annullamento deve avvenire entro la fine del periodo di prova. Se non diversamente specificato, dopo avere annullato la versione di prova l'utente perde subito l'accesso ai Contenuti e agli eventuali privilegi dell'abbonamento. L'accesso ai periodi di prova potrebbe essere limitato a un certo numero di prove per ciascun utente durante un periodo di tempo specifico oppure potrebbero essere previste altre limitazioni.

(b)    Annullamenti. L'utente può annullare un abbonamento in qualsiasi momento prima del termine del periodo di fatturazione applicabile, come indicato nel Centro Assistenza, e l'annullamento verrà applicato al periodo successivo. Ad esempio, se l'utente sottoscrive un abbonamento mensile, può annullarlo in qualsiasi momento di ogni mese e l'abbonamento sarà annullato alla fine del periodo di fatturazione in corso. L'utente non riceverà un rimborso per il periodo di fatturazione corrente, ad eccezione dei casi stabiliti nelle Norme sui rimborsi di Google Play (ad esempio se i Contenuti sono difettosi).

(c)    Riduzioni per gli abbonati a versioni cartacee. Alcuni Fornitori di periodici possono consentire la sottoscrizione di un abbonamento a Contenuti relativi a periodici su Google Play a un prezzo ridotto se l'utente è già abbonato alla versione cartacea. Se l'utente annulla l'abbonamento alla versione cartacea del periodico o tale abbonamento scade e l'utente non lo rinnova, l'abbonamento a prezzo ridotto ai Contenuti su Google Play viene annullato automaticamente.

(d)    Aumenti di prezzo. Quando l'utente sottoscrive un abbonamento, inizialmente viene addebitato il costo applicabile al momento della stipula dell'abbonamento da parte dell'utente. In seguito, Google informerà l'utente nel caso il prezzo dell'abbonamento dovesse aumentare. L'aumento verrà applicato al successivo pagamento dovuto dall'utente in seguito alla comunicazione, purché all'utente sia stato dato un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'addebito. Se all'utente viene dato un preavviso inferiore a 30 giorni, l'aumento di prezzo verrà applicato al pagamento successivo al pagamento seguente dovuto. Se l'utente non desidera pagare il prezzo aumentato di un abbonamento, può annullare l'abbonamento come descritto nella sezione Annullamenti dei presenti Termini e non gli verranno addebitati ulteriori costi per l'abbonamento, purché l'utente abbia informato Google prima del termine del periodo di fatturazione corrente. Nei casi in cui il Fornitore aumentasse il prezzo di un abbonamento e fosse necessaria l'autorizzazione dell'utente, Google può annullare l'abbonamento qualora l'utente non accetti il nuovo prezzo. Se l'utente annulla l'abbonamento ma successivamente decide di riabbonarsi, gli verrà addebitato il costo dell'abbonamento in vigore in quel momento.

4. Diritti e restrizioni

Licenza per l'utilizzo dei Contenuti. In seguito al completamento di una transazione o al pagamento delle tariffe applicabili ai Contenuti, l'utente avrà il diritto non esclusivo, limitatamente alle modalità consentite espressamente nei presenti Termini e nelle norme associate, di memorizzare, accedere, visualizzare, utilizzare e mostrare copie dei Contenuti applicabili sui suoi Dispositivi o come altrimenti consentito per l'utilizzo esclusivamente personale e non commerciale. Tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a Google Play e ai Contenuti non espressamente concessi all'utente nei Termini sono riservati. L'utilizzo di app e giochi potrebbe essere regolato da termini e condizioni aggiuntivi del contratto di licenza con l'utente finale tra l'utente e il Fornitore.

Violazione dei Termini di licenza. In caso di violazione di qualsiasi Termine da parte dell'utente, i diritti a lui concessi dalla presente licenza cesseranno immediatamente. Google potrà inoltre interrompere l'accesso dell'utente a Google Play, ai Contenuti o al suo Account Google senza che all'utente sia dovuto alcun rimborso.

Limitazioni. All'utente non è consentito:

Disposizioni di terze parti. Fatte salve eventuali indicazioni contrarie contenute nei presenti Termini, le terze parti che concedono Contenuti in licenza a Google vengono considerate beneficiari terzi ai sensi dei presenti Termini esclusivamente in relazione alle specifiche disposizioni dei Termini che riguardano direttamente i loro Contenuti ("Disposizioni di terze parti"), ed esclusivamente per consentire a tali terze parti di far valere i propri diritti su tali Contenuti. A scanso di dubbi, niente di quanto indicato nei presenti Termini conferisce a beneficiari terzi il diritto su una parte in relazione a qualsiasi disposizione non inclusa nelle Disposizioni di terze parti, che comprendono, a titolo esemplificativo, tutte le disposizioni o gli accordi integrati come riferimento o a cui potrebbe essere fatto riferimento senza integrazione nei presenti Termini.

Norme di Google Play. La pubblicazione di recensioni su Google Play è soggetta alle seguenti norme. Per segnalare un abuso o altre violazioni dei contenuti, l'utente può fare clic qui.

Contenuti difettosi. Non appena i Contenuti vengono messi a disposizione dell'utente tramite il suo account, questi deve verificare appena ragionevolmente possibile che funzionino e vengano eseguiti come indicato e, qualora rilevasse errori o difetti, informare Google o il Fornitore nel tempo ragionevolmente più breve possibile. Per ulteriori informazioni, consultare le Norme sui rimborsi di Google Play.

Rimozione o indisponibilità dei Contenuti. Fatto salvo quanto previsto dai Termini, i Contenuti acquistati o installati saranno disponibili tramite Google Play per il periodo scelto dall'utente nel caso dell'acquisto di un periodo di noleggio e, negli altri casi, per il periodo in relazione al quale Google abbia il diritto di rendere disponibili all'utente tali Contenuti. In alcuni casi (ad esempio se Google perde i diritti pertinenti, interrompe un servizio o vengono interrotti i Contenuti, se esistono problemi di sicurezza critici o violazioni della legge o dei termini vigenti), Google può rimuovere dal Dispositivo dell'utente o interrompere l'accesso dell'utente a determinati Contenuti acquistati. Per i Contenuti venduti da Google Commerce Limited, all'utente potrebbe essere fornito un preavviso relativamente a tale rimozione o cessazione, quando possibile. Se l'utente non riesce a scaricare una copia dei Contenuti prima di tale rimozione o cessazione, Google può offrirgli (a) Contenuti sostitutivi, se possibile, oppure (b) il rimborso completo o parziale del prezzo dei Contenuti. L'eventuale rimborso concesso da Google costituirà il solo rimedio a disposizione dell'utente.

Account multipli. Se l'utente dispone di diversi Account Google con nomi utente diversi, in alcuni casi ha la possibilità di trasferire i Contenuti da un account a un altro, purché sia proprietario di ciascun account e Google abbia attivato una funzionalità del servizio pertinente che consenta tali trasferimenti.

Limiti di accesso sui Dispositivi. Di tanto in tanto, Google potrà porre limiti al numero di Dispositivi o applicazioni software utilizzabili dall'utente per accedere ai Contenuti. Visitare la pagina Regole di utilizzo di Google Play Film/Google TV per ulteriori informazioni sui limiti di Google Play FIlm/Google TV.

Attività pericolose. Nessuno dei servizi o dei Contenuti è destinato all'impiego in impianti nucleari, sistemi di sopravvivenza, comunicazioni di emergenza, sistemi di comunicazione o navigazione aerea, sistemi di controllo del traffico aereo o qualsiasi altra attività simile in cui il malfunzionamento dei servizi o dei Contenuti potrebbe causare morte, lesioni personali o gravi danni fisici o ambientali.

Google Play Film/Google TV. Per ulteriori dettagli e limitazioni riguardanti l'accesso a Google Play Film/Google TV e il relativo utilizzo, visitare la pagina Regole di utilizzo di Google Play Film/Google TV.

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