Somos uno de los mejores hoteles en Puebla; lea las reseñas
Pésima experiencia en este hotel, ya teníamos la reservación pagada y al llegar al hotel… en la madrugada nos dicen que NO tenían disponibles habitaciones, que falta de respeto y pésimo trato al cliente.
Pudieron llamarnos, enviarnos un mensaje o algo para avisar. A las 4am nos mandan a un hotel en el centro de Puebla. Nefasta situación! Nunca nunca volveremos a reservar aquí.read more
Solo la cuestión de la comida en un evento al que asistí, hay algo que no me gusto, el primer plato era una sopa mexicana o de tortilla. El asunto es que primero pusieron en el plato unos pedacitos de queso y chicharrón, despues de varios minutos el caldo, y ya que había terminado ese plato y la mayoria de mi mesa había terminado llevaron las tortillitas fritas en tiritas, para eso habían pasado muchos minutos, ahi falto coordinación de los de la cocina o les falta capacitación. Y falto poner en cada mesa un cartoncito con el menu, yo como no sabía que era el
Menu, pues no tenia idea de ese primer plato servido en un orden inverso. No se si sea responsabilidad del hotel o del que hace su evento ahi, poner los menus en cada mesa, pero en caso que sea del que hace el evento, estaría muy bien que Uds le sugieran hacer los menus. Total que si ellos no quieren gastar en eso, los pueden imprimir en una hoja bond. Hago este comentario que les puede ayudar a ser mas detallistas ya que es un hermoso hotel y todo debe estar a la altura de ofrecer un servicio excelente y que uno se vaya con la ilusión de tener un evento ahi. Por lo demas los felicito con las hermosas personas que fueron muy amables conmigo.read more
Lo que dicen nuestros clientes
Exceptional Service
My mother and I spent 7 days at this hotel while visiting family. The ambiance of the hotel is very peaceful with beautiful décor and amazing restaurants throughout. We were greeted by Jorge and Manuel; they were most helpful with out luggage and overall information about the area and hotel. Angelica was wonderful communicating with us via WhatsUp, even before we arrived to the hotel. Estela and Sarahi at the front desk were very kind and made out check-in/out very quick. During our stay, we both received the best massage from Ms. Laura in the spa. She was most kind and made some valuable recommendations for us both. Laura made sure we were both comfortable and had a relaxing set up for us when we arrived.
The one person that completely made our mornings/ days was Francisco “Paco” from the VIP lounge on the 3rd floor. Paco has a contagious smile and his kindness made my mom and my mornings very positive. Paco is invaluable; he was extremely attentive and knew our favorite breakfast items everyone morning. We will return to this hotel just to spend our mornings with Paco 🙂
Varios pasos más allá de lo esperado
Como siempre un hotel que destaca por su gente y el compromiso que tienen hacia sus huéspedes. Una cocina muy buena y una alberca utilizable (es decir a una temperatura ideal). Me tomo la molestia para resaltar a las siguientes personas que se destacan sobre ya un buen servicio, haciendo de la estadía una experiencia fabulosa.
Del área de meseros reconozco el EXCELENTE SERVICIO de: Alfonso Picaso, Sergio Lugo, Estanislao Gonzalez y Jesús Reyes!!!
Como Hostess en restaurant reconozco GRAN ATENCIÓN de: Mariana Sesma y Ximena Gutierrez.
EXCELENTE SERVICIO en el área de la alberca de: Marco A. Luna
Lidereando en la capitanía del restaurant no puedo dejar de mencionar la GRAN ATENCIÓN de: América Martínez, Israel Bacilo y Salvador.
Finalmente el trabajo y SIEMPRE ATENTOS a mis necesidades, en recepción: Estela Juárez, Ángel López, Fernanda Soriano (una lástima que haya dejado Puebla y esté en GDL) y Julián García.
Me tomo este tiempo para nombrarlos y hacer constancia de su excelente trabajo brindado cada vez que me hospedo en el hotel, con esto no quiero menospreciar el trabajo de los demás que es muy bueno, pero estas personas dan mucho MÁS de lo esperado en un hotel como el Presidente Intercontinental.
Comodidad y tranquilidad
Es lugar tranquilo para descansar o hacer negocio. Sus instalaciones son muy prácticas y comodo
Test
Test
Great place with extra warm staff
IC Puebla has lovely facilities, great dining and breakfast. New outdoor bar is a plus. Heated pool to ease off after work.
Estela, Jose and all the reception team always ready to assist.
Temporada de Chiles en nogada ( Julio 2022)
Gracias al equipo de Presidente Intercontinental Puebla, Marco Roque, Mayitze Galmiche y Estela Juárez por compartir la experiencia de la temporada de chiles en nogada, convirtieron el viaje de negocios en un viaje de placer sin planear.
Gran estancia , gran experiencia
Omar Ortega
Espectacular
Mi experiencia en el hotel fue fantástica, me encanto
