Como a atribuição móvel pode acompanhar as jornadas do cliente em dispositivos e pontos de contato?

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A atribuição móvel é o processo de identificar e medir o impacto de diferentes canais e campanhas de marketing na condução das ações do usuário em dispositivos móveis. Ele ajuda os profissionais de marketing a otimizar sua estratégia e orçamento de marketing móvel, entendendo como os usuários descobrem, interagem e convertem entre dispositivos e pontos de contato. Neste artigo, você aprenderá como a atribuição móvel funciona, quais desafios ela enfrenta e quais benefícios ela oferece.

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1 Como funciona a atribuição móvel

A atribuição móvel funciona atribuindo crédito ou valor a diferentes fontes de marketing que influenciam o comportamento do usuário em dispositivos móveis. Por exemplo, se um usuário vir um anúncio em um aplicativo de mídia social, clicar nele e, em seguida, instalar e abrir outro aplicativo, a atribuição móvel poderá acompanhar essa jornada e atribuir a instalação e a primeira abertura ao anúncio de mídia social. Para fazer isso, a atribuição móvel depende de vários métodos e ferramentas, como identificadores – códigos exclusivos ou cadeias de caracteres associadas a cada dispositivo, aplicativo ou usuário – como IDFA para dispositivos iOS, GAID para dispositivos Android ou MAID para aplicativos móveis; links – URLs contendo parâmetros ou dados que indicam a origem, mídia, campanha ou conteúdo de uma ação de marketing; SDKs – kits de desenvolvimento de software integrados a aplicativos móveis para permitir a comunicação e troca de dados com plataformas móveis de atribuição; e APIs – interfaces de programação de aplicativos conectando plataformas móveis de atribuição com outras plataformas ou serviços. Essas ferramentas ajudam as plataformas de atribuição móvel a reconhecer e combinar usuários entre dispositivos e aplicativos, rastrear e medir as ações do usuário em ambientes da Web e de aplicativos, coletar e relatar eventos do usuário, como instalações, lançamentos, compras ou registros; bem como informações do dispositivo e do aplicativo, como sistema operacional, versão ou idioma; Acesse e compartilhe dados e insights com outras plataformas ou serviços, como impressões, cliques, conversões ou receita.

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Junaid Ashraf Qureshi

Talent Acquisition | Digital Marketer | Social Media Manager🔑 I team up with businesses and we overcome their current challenges together ✨
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Mobile attribution operates by assigning credit to various marketing sources influencing user actions on mobile devices. For example, when a user interacts with an ad on a social media app and installs another app, attribution tracks this journey, crediting the install to the social media ad. It employs identifiers like IDFA, GAID, or MAID, links with embedded parameters, SDKs within mobile apps, and APIs for platform integration. These tools facilitate user recognition, cross-device tracking, data collection, and event reporting, enabling insights into actions like installs, launches, purchases, and device information such as OS and version.

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2 Quais desafios a atribuição móvel enfrenta

A atribuição móvel está repleta de desafios que podem afetar significativamente sua precisão, confiabilidade e escalabilidade. A fragmentação do ecossistema móvel é um desses desafios, pois é composto por múltiplas plataformas, dispositivos, aplicativos e canais que possuem padrões, formatos e políticas diferentes. Isso dificulta o rastreamento e a atribuição de jornadas do usuário em diferentes ambientes e fontes. Os regulamentos de privacidade e as restrições relativas à coleta e uso de dados do usuário também podem limitar a disponibilidade e a qualidade de identificadores e dados para plataformas de atribuição móvel. Além disso, a fraude é uma grande preocupação no ecossistema móvel, pois os fraudadores podem gerar cliques falsos ou inválidos em anúncios ou usar bots ou emuladores para gerar instalações falsas ou de baixa qualidade. Essas atividades fraudulentas podem ter um efeito prejudicial no desempenho e no ROI das campanhas de marketing móvel, bem como prejudicar a reputação e a confiança das plataformas de atribuição móvel.

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3 Quais benefícios a atribuição móvel oferece

A atribuição móvel oferece vários benefícios que podem ajudar os profissionais de marketing a melhorar sua estratégia e resultados de marketing móvel. Ele fornece dados granulares e acionáveis sobre o desempenho e a eficácia de diferentes canais e campanhas de marketing, permitindo que os profissionais de marketing otimizem seu mix de marketing móvel, orçamento e criatividade. Além disso, a atribuição móvel permite que os profissionais de marketing entendam e segmentem os usuários com base em seu comportamento, preferências e necessidades em dispositivos e pontos de contato, permitindo que eles personalizem suas mensagens, ofertas e experiências de marketing móvel. Além disso, ajuda os profissionais de marketing a medir e melhorar a retenção e a fidelidade do usuário em dispositivos móveis. No entanto, a atribuição móvel enfrenta desafios como fragmentação, privacidade e fraude que podem afetar sua precisão, confiabilidade e escalabilidade. Como tal, os profissionais de marketing têm que escolher a plataforma ou ferramenta certa que pode abordar esses desafios, a fim de entregar resultados confiáveis e acionáveis.

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4 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Rudransh Dobhal

Helping brands scale with AI-Powered, Data Driven Performance Marketing | Insights on ROAS, Growth & Strategy | Performance Marketing & Growth Lead @ eyewa | eCommerce | Growth | Speaker | MBA (IB), IIFT Delhi.
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Don't blindly go with DDA just because it's buzz word today. Consider these first: - Define Goals: Match the model to your specific business objectives. For lead generation, use 'Last Click'; for brand awareness, consider 'First Click'. - Analyze - Customer Journey: Longer sales cycles may benefit from 'Time Decay' or 'Linear' models. Ex: Real Estate, Automotive Industry etc. - Evaluate Channel Impact: If certain channels play key roles, 'Position Based' attribution can highlight their value. - Data Capability: Ensure you have the tools to analyze complex models like 'Data-Driven'.Test and Adjust: - Start with a basic model, measure its effectiveness, then experiment with more advanced models for refined insights.

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Ashwin Palo

AVP Paid Media |Head Performance Marketing |Customer Experience |Digital Analytics |DDA & MMM & CLCM |Audience Measurement
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Data Collection, Storage, stitching data points with other marketing channels, data transparency and reporting is a major challenge to Mobile attribution. For example Facebook provides view through conversion numbers on their platform. Google Ads too provide the same data. But lets say one person saw ads for the same brand on both the channels and converted organically. In this case it will be complicated to understand attribution as FB and Google ADs do not provide View through data separately.

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