Como você pode garantir a disponibilidade dos serviços de TI após uma violação de segurança?

1 Identificar o escopo e a gravidade da violação

O primeiro passo é avaliar a extensão e o impacto da violação, identificando quais serviços de TI, sistemas, dados e usuários são afetados. Você também precisa determinar o tipo e a origem do ataque, e se ele ainda está em andamento ou não. Isso ajudará você a priorizar suas ações e se comunicar com seus stakeholders. Você pode usar ferramentas como monitoramento de rede, análise de log e plataformas de resposta a incidentes para reunir e analisar as informações relevantes.

2 Conter e isolar a violação

O segundo passo é impedir a propagação da violação e evitar mais danos, isolando os serviços, sistemas e dados de TI comprometidos. Você pode usar técnicas como segmentação de rede, regras de firewall, controle de acesso e criptografia para limitar o acesso e a exposição dos recursos afetados. Você também precisa desconectar quaisquer conexões externas ou dispositivos que possam ser usados pelos invasores, como ferramentas de acesso remoto, unidades USB ou serviços de nuvem.

3 Erradicar e recuperar a violação

A terceira etapa é remover os rastros e efeitos da violação e restaurar os serviços, sistemas e dados de TI para um estado normal e seguro. Você pode usar ferramentas como antivírus, remoção de malware e soluções de backup para limpar e recuperar os recursos afetados. Você também precisa atualizar e corrigir quaisquer vulnerabilidades de software ou hardware que possam ter sido exploradas pelos invasores e alterar quaisquer senhas ou credenciais que possam ter sido comprometidas.

4 Testar e validar a recuperação

A quarta etapa é verificar se os serviços, sistemas e dados de TI estão totalmente funcionais e seguros, e se nenhuma ameaça residual ou oculta permanece. Você pode usar ferramentas como teste de penetração, verificação de vulnerabilidades e log de auditoria para verificar e confirmar a integridade e o desempenho dos recursos restaurados. Você também precisa revisar e validar seus procedimentos de backup e recuperação e garantir que eles estejam em conformidade com seus requisitos normativos e de negócios.

5 Comunique e denuncie a violação

O quinto passo é informar e atualizar seus stakeholders internos e externos sobre a violação, as ações tomadas e os resultados alcançados. Você precisa seguir seus protocolos de comunicação e relatórios e aderir a quaisquer obrigações legais ou contratuais. Você também precisa ser transparente e honesto sobre a natureza e o impacto da violação, e as lições aprendidas e as melhorias feitas. Isso ajudará você a manter sua credibilidade e confiabilidade, além de reduzir o potencial de litígios ou multas.

6 Revise e melhore sua postura de segurança

O sexto e último passo é analisar e avaliar sua postura de segurança e identificar e implementar quaisquer mudanças ou aprimoramentos que possam prevenir ou mitigar violações futuras. Você precisa conduzir uma análise de causa raiz, uma avaliação de risco e uma análise de lacunas para entender os pontos fortes e fracos de suas políticas, processos e controles de segurança. Você também precisa atualizar e melhorar sua consciência de segurança, treinamento e cultura, e promover uma mentalidade de aprendizado e melhoria contínua.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?