Como você pode dar feedback a um ouvinte indisposto?

1 Entenda o contexto

Antes de dar feedback, tente entender o contexto da situação. Quais são os objetivos, expectativas e desafios do ouvinte? Qual é a relação deles com você e o tópico de feedback? Como eles preferem receber feedback? Ao considerar esses fatores, você pode adaptar seu feedback para atender às suas necessidades e preferências, e evitar desencadear suas emoções negativas.

2 Escolha a hora e o local certos

O tempo e a configuração também são importantes ao dar feedback. Você quer escolher um tempo e um lugar que sejam propícios para uma conversa construtiva, não um confronto. Evite dar feedback quando o ouvinte estiver ocupado, estressado ou distraído. Em vez disso, encontre um espaço silencioso, privado e confortável onde você possa conversar sem interrupções ou distrações. Além disso, peça sua permissão e disponibilidade antes de começar a dar feedback, para que eles se sintam respeitados e preparados.

3 Use o método sanduíche

O método sanduíche é uma técnica popular para dar feedback, especialmente para um ouvinte involuntário. Envolve um feedback negativo ou construtivo entre dois positivos ou afirmativos. Por exemplo, você pode começar elogiando o ouvinte por algo que ele fez bem, depois apontar uma área de melhoria e, em seguida, terminar com outro elogio ou incentivo. Dessa forma, você pode equilibrar o feedback e reduzir a defensividade ou o ressentimento do ouvinte.

5 Ouça e tenha empatia

Dar feedback não é uma comunicação unidirecional. Você também precisa ouvir e ter empatia com a perspectiva e a resposta do ouvinte. Mostre que você se importa com seus sentimentos e opiniões, e reconheça seus pontos fortes e esforços. Faça perguntas abertas para convidar seus comentários e contribuições e esclareça quaisquer mal-entendidos ou discordâncias. Tente entender a causa raiz de sua resistência ou relutância e aborde-a com respeito e compaixão.