Como você pode promover a responsabilidade de segurança e privacidade entre sua equipe?
Como administrador de call center, você sabe como é importante proteger a segurança e a privacidade de seus clientes, sua equipe e sua empresa. Violações de dados, roubo de identidade, fraude e phishing são algumas das ameaças que podem prejudicar sua reputação, sua confiança e seus resultados. É por isso que você precisa promover uma cultura de responsabilidade de segurança e privacidade entre sua equipe e equipá-los com as habilidades e ferramentas para lidar com informações confidenciais de forma segura e ética. Aqui estão algumas dicas de como fazer isso.