Como você pode desempenhar papéis para melhorar a escuta ativa durante a resolução de conflitos?
A resolução de conflitos é uma habilidade vital para o apoio entre pares, pois ajuda você a gerenciar e resolver desacordos, tensões e mal-entendidos com os outros de forma respeitosa e construtiva. No entanto, a resolução de conflitos não é fácil, especialmente quando as emoções estão altas e a comunicação é deficiente. É por isso que o role-playing pode ser uma ferramenta útil para praticar e melhorar suas habilidades de escuta ativa, que são essenciais para a resolução eficaz de conflitos. Neste artigo, você aprenderá a interpretar papéis para melhorar suas habilidades de escuta ativa em diferentes configurações de suporte entre pares.