Como usar a resolução de conflitos para negociar um melhor horário de trabalho?

1 Identifique suas necessidades e objetivos

Antes de começar a negociar, você precisa ter uma ideia clara do que você quer e por que você quer. Quais são as suas razões para solicitar um horário de trabalho diferente? Como isso beneficiaria você e seu desempenho no trabalho? Quais são suas prioridades e preferências? Quais são seus compromissos inegociáveis e trade-offs? Ao identificar suas necessidades e objetivos, você pode se preparar para a negociação e comunicá-los de forma eficaz.

2 Entenda a perspectiva da outra parte

O próximo passo é tentar entender a perspectiva da outra parte. Por que eles podem ser relutantes ou resistentes ao seu pedido? Quais são suas necessidades e objetivos? Quais são suas preocupações e desafios? Quais são suas expectativas e preferências? Ao ter empatia com a outra parte, você pode evitar suposições e julgamentos, e mostrar respeito e interesse. Você também pode identificar possíveis áreas de concordância e discordância e antecipar possíveis objeções ou perguntas.

3 Escolha um horário e local apropriados

O terceiro passo é escolher um momento e local adequados para a negociação. Você quer evitar agendar a negociação quando qualquer uma das partes está ocupada, estressada, cansada ou distraída. Você também quer escolher um local neutro e confortável que permita privacidade e diálogo. Ao escolher um horário e local apropriados, você pode reduzir o risco de interrupções, distrações e tensões, e criar uma atmosfera positiva e produtiva.

4 Use a comunicação colaborativa

O quarto passo é utilizar a comunicação colaborativa durante a negociação. Você quer evitar o uso de estilos de comunicação agressivos, defensivos ou passivos que podem prejudicar o relacionamento e escalar o conflito. Em vez disso, você quer usar uma comunicação assertiva que expresse suas necessidades e objetivos de forma clara, respeitosa e confiante. Você também quer usar a escuta ativa que mostra atenção, compreensão e feedback. Usando a comunicação colaborativa, você pode criar relacionamento e confiança, e facilitar a resolução de problemas.

5 Gerar e avaliar opções

O quinto passo é gerar e avaliar opções para o cronograma de trabalho. Você quer evitar aderir a uma opção única ou fixa que pode limitar as possibilidades e criar uma situação de ganha-perde. Em vez disso, você deseja debater várias opções flexíveis que podem atender às necessidades e objetivos de ambas as partes. Você também deseja avaliar as opções com base em sua viabilidade, aceitabilidade e eficácia. Ao gerar e avaliar opções, você pode expandir as opções e criar uma situação em que todos ganham.

6 Chegar e implementar um acordo

O passo final é chegar e implementar um acordo sobre o cronograma de trabalho. Você quer evitar deixar o acordo vago, verbal ou informal que possa causar confusão, mal-entendido ou renegação. Em vez disso, você deseja tornar o contrato específico, escrito e formal que esclareça os termos, responsabilidades e expectativas. Você também deseja acompanhar e monitorar o contrato para garantir sua conformidade, satisfação e resultados. Ao chegar e implementar um acordo, você pode finalizar a negociação e atingir o cronograma de trabalho desejado.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?