Como você equilibra as necessidades das partes interessadas nos webinars?

1 Conheça seu público

Antes de planejar o conteúdo do webinar, você precisa saber quem é seu público, o que ele quer aprender e quais desafios enfrenta. Isso ajudará você a adaptar seu webinar às suas necessidades e interesses e evitar perder tempo com informações irrelevantes ou redundantes. Você pode usar pesquisas, enquetes, entrevistas ou mídias sociais para coletar insights sobre seu público e segmentá-los em diferentes personas ou grupos. Por exemplo, você pode ter alguns participantes que já estão familiarizados com seu tópico e querem aprender dicas mais avançadas, enquanto outros podem ser novos e precisar de explicações mais básicas.

2 Defina seus objetivos

Depois de ter uma imagem clara do seu público, você precisa definir seus objetivos para o webinar. O que você quer alcançar com seu webinar? Que ação você quer que seu público tome após o webinar? Como você vai medir o seu sucesso? Seus objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e limitados ao tempo (SMART). Por exemplo, seu objetivo pode ser gerar 50 leads qualificados para seu produto ou serviço dentro de uma semana após o webinar. Seus objetivos também devem estar alinhados com as necessidades de suas partes interessadas, como seus clientes, prospects, parceiros ou colegas. Por exemplo, se o seu cliente quer que você mostre seu estudo de caso em seu webinar, certifique-se de que ele apoie seu objetivo e agregue valor ao seu público.

3 Estruture seu conteúdo

O próximo passo é estruturar seu conteúdo de forma a engajar seu público e entregar suas principais mensagens. Uma boa estrutura de webinar consiste em três partes principais: uma introdução, um corpo e uma conclusão. Na introdução, você deve capturar a atenção do seu público, apresentar a si mesmo e ao seu tópico e delinear a agenda e os benefícios do webinar. No corpo, você deve apresentar seus pontos principais, usando exemplos, histórias, dados ou visuais relevantes para apoiá-los. Você também deve responder a quaisquer perguntas ou objeções comuns que seu público possa ter. Na conclusão, você deve resumir seus principais pontos, fornecer uma chamada clara para a ação e agradecer ao seu público por sua participação.

4 Interaja com seu público

Uma das habilidades de apresentação mais importantes para webinars é interagir com seu público durante todo o webinar. Isso ajudará você a mantê-los engajados, interessados e motivados. Você pode usar várias ferramentas e técnicas para interagir com seu público, como enquetes, questionários, bate-papo, perguntas e respostas, feedback ou salas de discussão. Você também deve incentivar seu público a fazer perguntas, compartilhar suas opiniões ou fornecer feedback durante o webinar. Isso ajudará você a avaliar seu nível de compreensão, satisfação e interesse, e ajustar seu conteúdo ou entrega de acordo. Você também deve reconhecer e abordar quaisquer comentários ou perguntas que seu público possa ter, e mostrar apreço e respeito por sua contribuição.

6 Acompanhe seu público

A última habilidade de apresentação que pode ajudá-lo a equilibrar as necessidades das partes interessadas em webinars é acompanhar seu público após o webinar. Isso ajudará você a manter o relacionamento, reforçar a proposta de valor e converter os leads em clientes. Você pode usar vários métodos para acompanhar seu público, como e-mail, telefone, mídia social ou webinars. Você também deve fornecer a eles recursos úteis, como uma gravação, um resumo, um conjunto de slides ou uma oferta de bônus. Você também deve pedir feedback, depoimentos, referências ou avaliações para o seu webinar. Ao acompanhar seu público, você pode mostrar a ele que se preocupa com suas necessidades, aprecia sua participação e oferece soluções.