Como você identifica seu cliente ideal com testes de e-mail marketing?

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Os testes de marketing por e-mail são uma maneira poderosa de descobrir o que ressoa com seu público e melhorar suas campanhas. Mas como usar os testes para identificar seu cliente ideal e direcioná-lo de forma eficaz? Neste artigo, você aprenderá como definir seu perfil de cliente, escolher o método de teste certo e analisar os resultados para otimizar sua estratégia de e-mail marketing.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 2 contribuições. Saiba mais

Amy H

1 Defina seu perfil de cliente

Antes de começar a testar, você precisa ter uma ideia clara de quem é o seu cliente ideal e o que ele quer de você. Um perfil de cliente é uma descrição detalhada do seu público-alvo, incluindo seus dados demográficos, psicográficos, comportamento e pontos problemáticos. Você pode criar seu perfil de cliente usando dados de seus clientes existentes, realizando pesquisas e entrevistas e pesquisando seus concorrentes. Um perfil de cliente irá ajudá-lo a segmentar sua lista de e-mail e criar mensagens relevantes e personalizadas para cada grupo.

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Elizabeth Miller, MBA

Product Marketing authority, innervating leaders with GTM, positioning, and data-driven insights
(editado)
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When considering psychographics: it's good to delve as deeply as possible into your customers' personality traits, values, beliefs, and lifestyle choices. Understanding the psychographics of your target audience enables you to connect with them on a deeper level and create more personalized and compelling email content.

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2 Escolha o método de teste correto

Existem diferentes tipos de testes de e-mail marketing que você pode usar para identificar seu cliente ideal, dependendo de seus objetivos e recursos. Os mais comuns são os testes A/B e multivariados. O teste A/B ocorre quando você compara duas versões de um elemento de email, como a linha de assunto, a chamada para ação ou o design, e mede qual delas tem melhor desempenho. O teste multivariado é quando você testa vários elementos ao mesmo tempo e analisa como eles interagem entre si. Ambos os métodos podem ajudá-lo a descobrir o que atrai seu cliente ideal e como aumentar suas taxas de abertura, taxas de cliques e conversões.

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Amy H
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Not only is AB testing content important but also cadence. When we start with a client, we always test optimal days and send times that resonate with their audience.

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3 Analise os resultados

Depois de executar seus testes, você precisa analisar os resultados e tirar conclusões. Você pode usar ferramentas como Google Analytics, Mailchimp ou HubSpot para rastrear e medir suas métricas de marketing por e-mail e ver como elas diferem entre seus segmentos. Você também deve procurar padrões e tendências que indiquem o que seu cliente ideal prefere e responde. Por exemplo, você pode descobrir que seu cliente ideal gosta de linhas de assunto curtas e cativantes, imagens que mostram seus produtos e chamadas para ação claras e urgentes. Você pode usar esses insights para refinar seu perfil de cliente e otimizar sua estratégia de e-mail marketing.

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4 Testar e iterar

O teste de e-mail marketing não é uma atividade única, mas um processo contínuo de aprendizado e melhoria. Você deve sempre testar novas ideias e hipóteses e monitorar como seu público reage a elas. Você também deve ter em mente que seu cliente ideal pode mudar ao longo do tempo, à medida que suas necessidades, preferências e comportamento evoluem. Portanto, você deve atualizar seu perfil de cliente regularmente e ajustar sua estratégia de e-mail marketing de acordo.

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5 Aprenda com os outros

Uma das melhores maneiras de identificar seu cliente ideal com testes de e-mail marketing é aprender com outras pessoas que fizeram isso com sucesso. Você pode encontrar exemplos e estudos de caso de testes de marketing por e-mail on-line ou participar de comunidades e fóruns onde você pode trocar dicas e feedback com outros profissionais de marketing por e-mail. Você também pode assinar boletins informativos e blogs que compartilham as melhores práticas e tendências em testes de e-mail marketing. Ao aprender com os outros, você pode se inspirar e evitar erros comuns.

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6 Tome medidas

Agora que você já sabe como identificar seu cliente ideal com testes de e-mail marketing, é hora de agir e aplicar o que aprendeu. Comece criando ou atualizando seu perfil de cliente, escolha um método de teste que se adapte às suas metas e recursos e execute seus testes. Analise os resultados e use-os para otimizar sua estratégia de e-mail marketing. Teste e itere regularmente e aprenda com outras pessoas que dominam os testes de marketing por e-mail. Ao fazer isso, você será capaz de atrair, engajar e converter mais de seus clientes ideais com o e-mail marketing.

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1 Defina seu perfil de cliente

2 Escolha o método de teste correto

3 Analise os resultados

4 Testar e iterar

5 Aprenda com os outros

6 Tome medidas

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