Como você relata seu sucesso ao seu chefe e às partes interessadas?

1 Conheça seu público

O primeiro passo para relatar seu sucesso é entender a quem você está se reportando e o que eles esperam de você. Públicos diferentes podem ter necessidades, preferências e perspectivas diferentes sobre seu trabalho. Por exemplo, seu chefe pode querer saber os resultados e impactos gerais de suas ações, enquanto suas partes interessadas podem querer saber os detalhes e benefícios específicos de suas entregas. Portanto, você precisa adaptar seu relatório para atender aos objetivos, interesses e linguagem do seu público. Você também pode usar diferentes formatos e canais para transmitir sua mensagem, como relatórios escritos, apresentações, e-mails ou reuniões.

2 Defina suas métricas

O segundo passo para relatar seu sucesso é definir as métricas que medem seu desempenho e progresso. As métricas são indicadores quantificáveis que mostram o quão bem você está alcançando seus objetivos e atendendo aos seus padrões. Eles podem estar relacionados a vários aspectos do seu trabalho, como eficiência, eficácia, qualidade, pontualidade, satisfação ou impacto. Você deve escolher métricas que sejam relevantes, realistas e confiáveis para seu contexto e público. Você também deve estabelecer linhas de base, metas e benchmarks para comparar seus resultados e mostrar sua melhoria.

3 Coletar e analisar dados

O terceiro passo para relatar seu sucesso é coletar e analisar dados que suportem suas métricas. Os dados são as evidências que demonstram suas conquistas e desafios. Podem ser qualitativos ou quantitativos, dependendo da natureza e escopo do seu trabalho. Você deve coletar dados de várias fontes e métodos, como pesquisas, entrevistas, observações, documentos ou registros. Você também deve analisar dados usando ferramentas e técnicas apropriadas, como tabelas, tabelas, ou estatísticas. Você deve interpretar os dados de forma clara e precisa, destacando as principais descobertas e implicações.

4 Conte uma história

O quarto passo para relatar seu sucesso é contar uma história que conecte seus dados e métricas às necessidades e expectativas do seu público. Uma história eficaz deve fornecer o pano de fundo e o propósito do seu trabalho, descrever as principais atividades e resultados e resumir os pontos-chave e as conquistas. Ele também deve declarar sua mensagem principal e objetivos, usar dados e métricas para apoiar suas reivindicações e fornecer recomendações e próximos passos para melhoria. Por meio do storytelling, você pode comunicar seu valor e impacto de forma significativa e envolvente.

5 Usar elementos visuais e exemplos

O quinto passo para relatar seu sucesso é usar recursos visuais e exemplos para aprimorar sua história e torná-la mais memorável e persuasiva. Os elementos visuais são representações gráficas de seus dados e métricas, como tabelas, gráficos, mapas ou imagens. Eles ajudam você a simplificar e destacar as informações e tendências mais importantes. Exemplos são casos específicos ou casos que ilustram seu trabalho e seu impacto, como depoimentos, histórias ou citações. Eles ajudam você a personalizar e humanizar seu trabalho e seus beneficiários. Você deve usar elementos visuais e exemplos que sejam relevantes, claros e consistentes com sua mensagem e público.

6 Buscar feedback e melhoria

O sexto e último passo para relatar seu sucesso é buscar feedback e melhoria de seu chefe e partes interessadas. Feedback é a opinião e o feedback que você recebe do seu público sobre seu trabalho e seu relatório. Ele ajuda você a avaliar seus pontos fortes e fracos e a identificar áreas de melhoria e aprendizado. Você deve buscar feedback de diferentes fontes e perspectivas, como formal ou informal, verbal ou escrita, positiva ou negativa, construtiva ou crítica. Você também deve responder ao feedback de forma respeitosa e profissional, e usá-lo para melhorar seu trabalho e suas habilidades de relatório.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?