Quais são os benefícios e riscos de agregar serviços RCM com software EHR?

1 Redução de custos

Um dos benefícios potenciais de agregar serviços RCM com o software EHR é que você pode economizar dinheiro em custos iniciais e contínuos. Você pode negociar um preço mais baixo para o pacote combinado do que se você comprá-los separadamente. Você também pode economizar em taxas de treinamento, manutenção e suporte, pois estará lidando com um fornecedor em vez de vários. Além disso, você pode reduzir a necessidade de contratar ou terceirizar pessoal para tarefas de faturamento e codificação, pois o provedor de serviços RCM irá lidar com elas para você.

2 Integração de dados

Outra possível vantagem de agregar serviços RCM com o software EHR é que você pode melhorar a integração e a precisão de seus dados. Ter uma plataforma única para dados clínicos e financeiros pode simplificar seus fluxos de trabalho e reduzir erros e duplicações. Você também pode acessar relatórios e análises em tempo real sobre o desempenho da sua prática, fluxo de caixa e lucratividade. Além disso, você pode melhorar sua conformidade e segurança, pois o provedor de serviços RCM seguirá os mesmos padrões e protocolos que o fornecedor de EHR.

3 Dependência do fornecedor

Um dos riscos potenciais de agregar serviços RCM com software EHR é que você pode se tornar muito dependente de um fornecedor. Se não estiver satisfeito com a qualidade, funcionalidade ou serviço ao cliente do software EHR ou RCM, poderá ter opções limitadas para mudar ou rescindir o contrato. Você também pode enfrentar desafios na migração ou transferência de seus dados para outro sistema, pois o fornecedor pode cobrar taxas ou impor restrições. Além disso, você pode perder alguma flexibilidade e controle sobre seus processos de RCM, pois o fornecedor pode ter políticas e procedimentos diferentes de você.

4 Qualidade de serviço

Outra possível desvantagem de agregar serviços RCM com software EHR é que você pode comprometer a qualidade e eficiência de seus processos RCM. O fornecedor de EHR pode não ter o mesmo nível de especialização, experiência ou especialização em RCM que um prestador de serviços RCM dedicado. O fornecedor de EHR também pode ter uma base de clientes maior e mais diversificada, o que pode afetar sua capacidade de resposta e atenção às suas necessidades e objetivos específicos. Além disso, o fornecedor de EHR pode não oferecer a mesma gama de serviços ou recursos de RCM que um provedor de serviços RCM autônomo, como credenciamento, gerenciamento de recusas ou envolvimento de pacientes.

5 Crescimento da prática

Um último fator a ser considerado antes de agregar serviços RCM com o software EHR é como isso afetará o crescimento e a escalabilidade da sua clínica. Dependendo do tamanho da sua clínica, especialidade e mercado, você pode ter diferentes necessidades e desafios de RCM. A agregação de serviços RCM com software EHR pode funcionar bem para práticas menores ou mais simples, mas pode não ser suficiente para práticas maiores ou mais complexas. Você pode precisar de mais personalização, automação ou inovação em seus processos de RCM para otimizar sua receita e lucratividade. Você também pode precisar de mais suporte e orientação do seu provedor de serviços RCM para se adaptar às mudanças nas regulamentações, contratos do pagador e expectativas dos pacientes.