O que você faz se seu instrutor de oratória e estagiário se chocarem?

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Navegar em um embate entre um instrutor de oratória e um estagiário pode ser um assunto delicado. Falar em público, uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz, muitas vezes requer orientação de um treinador qualificado. No entanto, quando personalidades ou abordagens conflitam, isso pode dificultar o processo de aprendizagem. Seja você o treinador, estagiário ou um observador, entender como resolver esses conflitos é crucial para o progresso e o desenvolvimento pessoal. Em tais situações, é importante manter o profissionalismo, comunicar-se abertamente e buscar um terreno comum para garantir que os objetivos do treinamento sejam alcançados e ambas as partes possam avançar construtivamente.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 7 contribuições. Saiba mais

1 Identificar problemas

O primeiro passo para resolver um conflito é identificar as causas profundas do conflito. Isso envolve ouvir tanto o treinador quanto o estagiário para entender suas perspectivas. Muitas vezes, os problemas podem decorrer de mal-entendidos ou diferenças de expectativas. Ao identificar os problemas específicos, você pode resolvê-los diretamente. É essencial manter-se neutro e evitar tomar partido, pois isso pode exacerbar a tensão. Em vez disso, concentre-se nos fatos e em como o conflito está afetando o ambiente de aprendizagem.

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Pratik Somaiya

Senior Data Engineer @ PwC | Azure and Databricks Certified | C# Corner MVP | Azure Architect | Career and Tech Coach | Ex Accenture
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In this situation, don't jump on to a conclusion that who is right and who is wrong. First, hear them out, list down their concerns and try to clear out the points by having a mutual conversation with speaker and trainee. If needed, involve a mediator or supervisor to assist

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Gostei
Ottávio Cardoso

Planning Analyst| Grupo SRM | Top Voice | Career Development Coaching | Logistics Management | Lean Six Sigma | Risk Management | Supervisory Skills
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If my public speaking instructor and intern clash, I mediate a constructive conversation. Understanding both perspectives, I facilitate compromise and mutual respect. Clear communication and defining roles alleviate tensions, ensuring a harmonious learning environment.

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Gostei

2 Diálogo Aberto

Uma vez identificados os problemas, incentive um diálogo aberto entre o formador e o formando. Facilite uma conversa onde ambas as partes possam expressar suas preocupações sem interrupção ou julgamento. Isso pode ser feito em um ambiente privado para garantir conforto no compartilhamento de opiniões honestas. A escuta ativa é fundamental aqui; ambos os lados devem se sentir ouvidos e compreendidos. Este passo não se trata de atribuir culpas, mas sim de encontrar uma forma de trabalhar em conjunto de forma mais eficaz.

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Ottávio Cardoso

Planning Analyst| Grupo SRM | Top Voice | Career Development Coaching | Logistics Management | Lean Six Sigma | Risk Management | Supervisory Skills
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Once the issues are identified, I encourage open dialogue between the instructor and intern. I facilitate a conversation where both parties can express concerns without interruption or judgment. This can be done in a private setting to ensure comfort in sharing honest opinions. Active listening is key here; both sides should feel heard and understood. This step isn't about assigning blame but finding a way to work together more effectively.

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3 Estabeleça limites

Estabelecer limites claros é vital para evitar futuros confrontos. Tanto o treinador quanto o estagiário precisam concordar sobre o que é comportamento aceitável e comunicação durante as sessões. Os limites podem incluir respeitar as opiniões uns dos outros, abster-se de ataques pessoais e aderir a um processo de feedback estruturado. Ao definir essas diretrizes, você cria um ambiente profissional e respeitoso que é propício ao aprendizado e ao ensino.

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Ottávio Cardoso

Planning Analyst| Grupo SRM | Top Voice | Career Development Coaching | Logistics Management | Lean Six Sigma | Risk Management | Supervisory Skills
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Establishing clear boundaries is vital to prevent future clashes. Both the coach and the intern need to agree on what constitutes acceptable behavior and communication during sessions. Boundaries may include respecting each other's opinions, refraining from personal attacks, and adhering to a structured feedback process. By setting these guidelines, I create a professional and respectful environment conducive to learning and teaching.

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4 Soluções de Compromisso

Encontrar um compromisso é muitas vezes necessário para ultrapassar um embate. Isso pode envolver o ajuste dos métodos de ensino ou a acomodação do estilo de aprendizagem do estagiário. Por exemplo, se um estagiário se sentir sobrecarregado com o ritmo do treinamento, o treinador pode desacelerar ou fornecer recursos adicionais. Por outro lado, se o formador sentir que o formando não está envolvido com o material, poderá trabalhar em conjunto para definir tarefas mais interativas ou práticas. O objetivo é encontrar um meio termo que satisfaça ambas as partes.

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Ottávio Cardoso

Planning Analyst| Grupo SRM | Top Voice | Career Development Coaching | Logistics Management | Lean Six Sigma | Risk Management | Supervisory Skills
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Seeking compromise is often necessary to overcome a clash. This may involve adjusting teaching methods or accommodating the intern's learning style. For instance, if an intern feels overwhelmed with the training pace, I may slow down or provide extra resources. Conversely, if I sense the intern isn't engaged, we could collaborate to set more interactive or hands-on tasks. The aim is to find a middle ground that satisfies both parties.

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5 Suporte de Acompanhamento

Depois de chegar a um compromisso, é importante fornecer suporte de acompanhamento para garantir que a resolução seja eficaz. Isso pode envolver o agendamento de check-ins regulares para discutir o progresso e quaisquer preocupações em andamento. Além disso, oferecer recursos como materiais de leitura ou acesso a treinamento adicional pode ajudar a reforçar o compromisso com a melhoria. O suporte de acompanhamento demonstra que a resolução do confronto não é apenas uma solução única, mas um esforço contínuo para melhorar a experiência de treinamento de oratória.

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Audrey Sabo

Human Resources Coordinator | Air Force Reservist
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Absolutely, follow-up support is crucial post-compromise. Regular check-ins and additional resources reinforce the commitment to improvement and ensure the resolution's effectiveness, making the public speaking training experience more impactful and ongoing.

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6 Reflita e aprenda

Por fim, use o embate como uma oportunidade de aprendizado. Reflita sobre o que levou ao conflito e como ele foi resolvido. Considere o que poderia ser feito de forma diferente em futuras sessões de treinamento para evitar problemas semelhantes. Esta reflexão não é apenas para o formador e formando; Também é valioso para qualquer pessoa envolvida na educação de oratória. Compreender a dinâmica dos conflitos e as estratégias de resolução pode levar a uma comunicação mais eficaz e a um melhor ambiente geral de aprendizagem.

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7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Anam Ajmal

Learning & Development | Quality Assurance | Employer Branding | POSH | Responsible Business
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If a clash occurs between a public speaking trainer and trainee, it's important to address the issue calmly and professionally. Encourage open communication to understand each other's perspectives and identify any underlying concerns. Mediate the situation if necessary and work towards finding common ground or a resolution that benefits both parties. Maintaining a respectful and constructive dialogue can help alleviate tensions and foster a positive learning environment.

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1 Identificar problemas

2 Diálogo Aberto

3 Estabeleça limites

4 Soluções de Compromisso

5 Suporte de Acompanhamento

6 Reflita e aprenda

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