Quais são algumas ferramentas e técnicas comuns para desenvolver planos e ações de resposta a riscos de processo?

1 Diagramas de fluxo de processo

Um diagrama de fluxo de processo (PFD) é uma representação gráfica das etapas, entradas, saídas e dependências envolvidas em um processo. Ele pode ser usado para ilustrar o estado atual ou desejado de um processo, bem como as fontes e tipos de riscos que podem ocorrer ao longo do caminho. Um PFD pode ajudá-lo a entender a complexidade, as inter-relações e os possíveis gargalos de um processo e identificar áreas para melhoria ou otimização.

3 Registro de risco

Um registro de risco é um documento que registra os detalhes de cada risco identificado, como sua descrição, probabilidade, impacto, classificação, proprietário, estratégia de resposta e status. Ele pode ser criado a partir do EDR atribuindo um valor numérico ou qualitativo a cada fator de risco e selecionando a opção de resposta mais apropriada, como evitar, transferir, mitigar, aceitar ou explorar. Um registro de risco pode ajudá-lo a monitorar e controlar os riscos durante todo o ciclo de vida do processo e acompanhar o progresso e a eficácia das ações de resposta.

4 Matriz de resposta ao risco

Uma matriz de resposta ao risco é uma tabela que resume as principais informações do registro de risco, como a classificação de risco, a estratégia de resposta e o plano de ação. Ele pode ser usado para comunicar e coordenar as atividades de resposta a riscos entre as partes interessadas do processo e garantir que as funções e responsabilidades sejam claramente definidas e atribuídas. Uma matriz de resposta ao risco pode ajudá-lo a visualizar e comparar os trade-offs e implicações de diferentes opções de resposta e avaliar a viabilidade e adequação do plano de ação.

5 Auditoria de riscos

Uma auditoria de riscos é uma revisão periódica do processo de gerenciamento de riscos, incluindo a identificação, análise, resposta e monitoramento de riscos. Ele pode ser conduzido por um auditor interno ou externo, que avalia a adequação, precisão e conformidade da documentação, ferramentas e técnicas de risco. Uma auditoria de risco pode ajudá-lo a identificar e corrigir quaisquer lacunas, erros ou inconsistências no processo de gerenciamento de riscos e fornecer feedback e recomendações para melhoria ou ajuste.

6 Análise de risco

Uma análise de risco é uma reunião regular das partes interessadas do processo, que discutem o status, o desempenho e as questões do processo de gerenciamento de riscos. Ele pode ser facilitado pelo proprietário do processo, gerente ou líder, que relata o progresso e os resultados das ações de resposta ao risco e solicita contribuições e feedback dos participantes. Uma análise de risco pode ajudá-lo a atualizar e validar o registro e a matriz de riscos e identificar quaisquer riscos, alterações ou oportunidades novos ou emergentes que possam afetar os resultados do processo.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?