Sua equipe está enfrentando um revés repentino no projeto. Como você pode garantir que as expectativas do cliente ainda sejam atendidas?
Os contratempos do projeto são inevitáveis, mas a chave para a satisfação do cliente está na gestão proativa e transparente. Para se adaptar rapidamente:
- Comunique-se prontamente com seu cliente, explicando a situação e os passos que você está tomando.
- Reavalie e ajuste os cronogramas ou o escopo do projeto em consulta com sua equipe.
- Explore soluções ou recursos alternativos para manter o projeto no caminho certo sem sacrificar a qualidade.
Como você lida com soluços de projeto enquanto mantém os clientes satisfeitos? Compartilhe suas estratégias.
Sua equipe está enfrentando um revés repentino no projeto. Como você pode garantir que as expectativas do cliente ainda sejam atendidas?
Os contratempos do projeto são inevitáveis, mas a chave para a satisfação do cliente está na gestão proativa e transparente. Para se adaptar rapidamente:
- Comunique-se prontamente com seu cliente, explicando a situação e os passos que você está tomando.
- Reavalie e ajuste os cronogramas ou o escopo do projeto em consulta com sua equipe.
- Explore soluções ou recursos alternativos para manter o projeto no caminho certo sem sacrificar a qualidade.
Como você lida com soluços de projeto enquanto mantém os clientes satisfeitos? Compartilhe suas estratégias.
Classificar este artigo
Leitura mais relevante
-
Consultoria de TIVeja como você pode lidar efetivamente com as expectativas do cliente e definir prazos realistas como consultor de TI.
-
ComunicaçãoComo você gerencia as expectativas do cliente quando eles solicitam recursos adicionais próximos ao prazo do projeto?
-
Gestão de projetosComo você pode criar uma política de qualidade para o seu projeto?
-
Estratégia empresarialVeja como você pode gerenciar efetivamente as expectativas dos clientes em relação aos prazos.