Descubra quais habilidades, qualificações e traços de personalidade você precisa para uma função voltada para o cliente em seguros. Aprenda algumas perguntas a se fazer antes de se inscrever.

Personal goals are not important at this stage , the foremost value addition is understanding the criticality of the exposures, quantum , probability and networking with the insurers.

Você está considerando um papel voltado para o cliente no seguro. Como você pode ter certeza de que é o ajuste certo?

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Se você está procurando uma mudança de carreira no setor de serviços financeiros, você pode estar interessado em uma função voltada para o cliente em seguros. Esse tipo de função envolve ajudar os clientes a encontrar os melhores produtos de seguros para suas necessidades, gerenciar seus sinistros e construir relacionamentos de longo prazo. Mas como saber se esse é o ajuste certo para você? Aqui estão algumas perguntas a se fazer antes de se inscrever.

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1 Sua personalidade e habilidades

Um papel voltado para o cliente em seguros requer uma combinação de habilidades interpessoais, de comunicação e de resolução de problemas. Você precisa ser capaz de ouvir seus clientes, entender seus objetivos e desafios e explicar termos e apólices de seguro complexos de forma clara e amigável. Você também precisa ser capaz de lidar com reclamações, negociar com seguradoras e encontrar soluções criativas para seus clientes. Pergunte a si mesmo se você gosta de trabalhar com pessoas, se você pode lidar com o estresse e a incerteza, e se você tem paixão por aprender sobre produtos de seguros e tendências.

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Claudia Patricia Colocho de Osorio

Assistant Manager - Insurance Agent | ALLSTATE - Insurement Agency (Virginia and Maryland)
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Definitivamente el mundo de los seguros es sumamente complejo, y en muchas ocasiones confuso para los asegurados que en la mayoría de los casos no comprenden con exactitud el producto y mucho menos la utilización del mismo y cuando reciben un incremento en prima o deben realizar un desembolso de dinero antes que la aseguradora proceda a realizar cualquier pago. Es ahí donde inician las habilidades del ejecutivo de servicio al cliente, poniendo en práctica técnicas de comunicación, negociación, empatía, resolución de problemas y sobre todo asegurarse de mantener un cliente feliz y fiel a la compañía de seguros a la cual pertenece.

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Daniel Bruno

Protejo Financeiramente Pessoas Comuns e sua famílias e empresas. Seguros | Planos de Saúde | Aposentadoria | Pais e Filhos Seguros Corretora de Seguros
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Na minha experiência, o mais importante é escutar o cliente e entender as suas expectativas quanto ao seguro, além de obrigatoriamente dar suporte constante em todas as necessidades o mais preciso possível.

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Gautam Jain, FCA, Independent Director

Group CFO|Funding| Mfrg Power IT FMCG Realty.|Debt-PE|Legal-NCLT-RERA-NCDRC|JDA JV Restructure|IPR-TM|Contracts Costing Pricing|PPP Smart City PMS DFID IFC|Risks-Insurances|Budgeting GAAP FPNA TAX|Audits
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Understanding of clients business model is must , diging into P&L to view past unforeseen losses necessitates to get warmup with risk exposures. Technically, I feel subject matter knowledge is must , I do have .

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2 Seus objetivos e valores

Um papel voltado para o cliente no seguro pode oferecer uma carreira gratificante e satisfatória, mas também vem com alguns desafios e compensações. Você precisa estar preparado para trabalhar em horários flexíveis, lidar com as mudanças nas regulamentações e condições do mercado e lidar com situações emocionais. Você também precisa alinhar seus objetivos e valores com os do seu empregador e do setor. Pergunte a si mesmo o que você quer alcançar em sua carreira, que tipo de ambiente de trabalho e cultura você prefere e como você equilibra sua vida pessoal e profissional.

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Gautam Jain, FCA, Independent Director

Group CFO|Funding| Mfrg Power IT FMCG Realty.|Debt-PE|Legal-NCLT-RERA-NCDRC|JDA JV Restructure|IPR-TM|Contracts Costing Pricing|PPP Smart City PMS DFID IFC|Risks-Insurances|Budgeting GAAP FPNA TAX|Audits
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Personal goals are not important at this stage , the foremost value addition is understanding the criticality of the exposures, quantum , probability and networking with the insurers.

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3 Suas qualificações e experiência

Uma função voltada para o cliente em seguros pode exigir diferentes níveis de qualificações e experiência, dependendo do cargo específico e da empresa. Algumas funções podem exigir um diploma ou diploma em finanças, negócios ou uma área relacionada, enquanto outras podem aceitar experiência de trabalho relevante ou certificações do setor. Você também pode precisar obter uma licença ou registro para vender ou aconselhar sobre produtos de seguros em sua jurisdição. Pergunte a si mesmo se você tem a educação e as credenciais necessárias, se está disposto a investir em treinamento ou desenvolvimento adicional e se tem alguma habilidade ou conhecimento transferível de suas funções anteriores.

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Gautam Jain, FCA, Independent Director

Group CFO|Funding| Mfrg Power IT FMCG Realty.|Debt-PE|Legal-NCLT-RERA-NCDRC|JDA JV Restructure|IPR-TM|Contracts Costing Pricing|PPP Smart City PMS DFID IFC|Risks-Insurances|Budgeting GAAP FPNA TAX|Audits
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Selling insurance is one part while understanding business open exposures is the one factor which is equally important to help client

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4 Sua rede e oportunidades

Um papel voltado para o cliente no seguro pode abrir muitas oportunidades para seu crescimento e avanço na carreira, mas também depende de sua rede e conexões. Você precisa ser capaz de construir e manter relacionamentos com seus clientes, colegas, gerentes e outros profissionais do setor. Você também precisa estar atento às tendências e oportunidades no mercado de seguros e como elas afetam seu papel e perspectivas. Pergunte-se se você tem uma rede forte no setor de seguros, se é proativo e adaptável e se está pronto para assumir novos desafios e responsabilidades.

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5 Suas expectativas e feedback

Um papel voltado para o cliente no seguro pode ser gratificante, mas também pode ser exigente e estressante. Você precisa ter expectativas realistas sobre seu papel e desempenho, e estar aberto a feedback e melhoria. Você precisa ser capaz de medir seu sucesso e impacto, e ajustar suas estratégias e ações de acordo. Você também precisa ser capaz de buscar e receber feedback de seus clientes, gerentes e colegas, e usá-lo para aprimorar suas habilidades e serviços. Pergunte a si mesmo se você tem uma visão clara de seu papel e objetivos, se você é confiante e resiliente, e se você está disposto a aprender e crescer.

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6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Gautam Jain, FCA, Independent Director

Group CFO|Funding| Mfrg Power IT FMCG Realty.|Debt-PE|Legal-NCLT-RERA-NCDRC|JDA JV Restructure|IPR-TM|Contracts Costing Pricing|PPP Smart City PMS DFID IFC|Risks-Insurances|Budgeting GAAP FPNA TAX|Audits
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In Building insurance I made my managers convinced that erection insurance starts from the excavation and not when the building has come to the ground and the premium gets equates with the total construction period

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1 Sua personalidade e habilidades

2 Seus objetivos e valores

3 Suas qualificações e experiência

4 Sua rede e oportunidades

5 Suas expectativas e feedback

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