Last updated on 5 de jul. de 2024

Você se depara com membros da equipe conflitantes. Como você navega em pontos de vista opostos para encontrar um terreno comum?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Quando você está no meio de um desacordo de equipe, onde as opiniões se chocam e as tensões aumentam, o pensamento crítico se torna sua bússola. Não se trata apenas de encontrar um compromisso rápido; trata-se de navegar pelos pontos de vista conflitantes para descobrir uma solução que respeite as perspectivas de todos os membros da equipe envolvidos. O caminho para a resolução nem sempre é simples, mas ao aplicar uma abordagem estruturada, você pode orientar sua equipe para um terreno comum, garantindo que todas as vozes sejam ouvidas e consideradas. Veja como você pode transformar a discórdia em harmonia sem perder de vista os objetivos e valores de sua equipe.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 2 contribuições. Saiba mais

Sanjeev Pandey

Cluster Head | International Accounting Specialist | Driving Financial Excellence | LinkedIn’s Top Management…

1 Ouça ativamente

A escuta ativa é o primeiro passo para resolver conflitos de equipe. Requer atenção total e curiosidade genuína sobre o ponto de vista de cada membro da equipe. Quando você ouve ativamente, não está apenas esperando sua vez de falar; Você está procurando entender as preocupações e motivações subjacentes por trás de cada postura. Esse processo ajuda a construir confiança e mostra que você valoriza a contribuição de todos, preparando o terreno para um diálogo aberto e produtivo.

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Sanjeev Pandey

Cluster Head | International Accounting Specialist | Driving Financial Excellence | LinkedIn’s Top Management Accounting Voice
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Navigating opposing viewpoints to find common ground involves several key steps: 1. Listen actively: Ensure each team member feels heard and understood. 2. Acknowledge differences: Validate the differing perspectives without taking sides. 3. Identify common goals: Focus on shared objectives and values that unite the team. 4. Encourage open dialogue: Create a safe environment for honest and respectful communication. 5. Facilitate empathy: Encourage team members to view the situation from each other's perspectives. 6. Focus on facts: Use objective data to support discussions and reduce emotional biases. 7. Seek compromise: Look for solutions that incorporate elements from both viewpoints.

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2 Identificar problemas

Depois de ouvir cada lado, é crucial identificar as principais questões que causam o conflito. Muitas vezes, o que parece ser pontos de vista opostos pode, na verdade, ser expressões diferentes da mesma preocupação subjacente. Ao identificar os problemas centrais, você pode mudar o foco das diferenças pessoais para os desafios compartilhados que precisam ser resolvidos. Esse entendimento comum abre caminho para a solução colaborativa de problemas.

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3 Busque semelhanças

Encontrar um terreno comum exige que você procure áreas de concordância, não importa quão pequenas sejam. Esses valores ou objetivos compartilhados podem atuar como base para a construção de consenso. Destacar o que os membros da equipe têm em comum pode reduzir a ênfase em pontos de vista opostos e promover um senso de unidade. Trata-se de encontrar aquele fio de semelhança que pode tecer o tecido de opiniões diferentes para criar uma narrativa de equipe mais forte e coesa.

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4 Propor soluções

Com uma compreensão clara dos problemas e semelhanças estabelecidas, agora você está em posição de propor soluções. Eles devem ser projetados para abordar as principais preocupações, honrando os objetivos compartilhados identificados anteriormente. Apresentar opções que considerem múltiplas perspectivas pode incentivar os membros da equipe a serem mais receptivos e dispostos a se comprometer, pois veem sua contribuição refletida nas resoluções propostas.

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Vivekananth Padmanabhan

Academic & Thought Leader | Empowering Success through Soft Skills Training, Career Counseling, and Productivity Coaching | Educator in Teacher Development, Learning Skills, & Content Writing | Life & Fitness Coach
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When faced with conflicting team members, propose solutions that address core concerns while honoring shared goals. Consider multiple perspectives and present options that incorporate elements from both viewpoints. This encourages receptiveness and willingness to compromise, fostering a collaborative and inclusive problem-solving approach. Effective solutions bridge differences and promote unity within the team.

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5 Incentive o feedback

Incentivar o feedback sobre as soluções propostas é essencial para garantir que todos os membros da equipe se sintam ouvidos e envolvidos no processo de tomada de decisão. Esse ciclo de feedback pode fornecer insights valiosos, permitindo que você refine ainda mais as soluções e resolva quaisquer preocupações residuais. Também reforça a natureza colaborativa do esforço de resolução de problemas, tornando mais provável que a decisão final seja apoiada por toda a equipe.

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6 Implementar decisões

Finalmente, uma vez que uma solução tenha sido acordada, é hora de implementar a decisão. Esta etapa é sobre agir e demonstrar compromisso com a resolução. A comunicação clara sobre funções, responsabilidades e cronogramas é fundamental para uma implementação bem-sucedida. Ao seguir com o plano acordado, você valida o esforço colaborativo e reforça a importância do trabalho em equipe na superação de desafios.

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1 Ouça ativamente

2 Identificar problemas

3 Busque semelhanças

4 Propor soluções

5 Incentive o feedback

6 Implementar decisões

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