Veja como você pode utilizar a análise e a pesquisa de dados para resolver problemas nos Serviços de Negócios.

This is one of the most common challenges in the industry. Companies now have access to large datasets, which can lead to analysis paralysis, or just analyzing data for the sake of it. Before even opening a data set, it is critical to establish the top-level problem statement and the key questions that need to be answered to solve that problem statement. This provides a clear path to the analysts and working team. In my previous role, we found a whiteboard-ing session before the start of a large analytical effort to be very useful for aligning the problem statement across all stakeholders.

You can utilize data analysis and research to solve problems in business services by identifying trends, patterns, and insights from data, which inform strategic decisions. This includes optimizing operations, improving customer experiences, predicting market trends, and personalizing marketing efforts. By leveraging data-driven insights, businesses can make informed decisions that enhance efficiency, reduce costs, and drive growth.

Datenanalyse ist unerlässlich für den Erfolg in Business Services. In der Pharmabranche bedeutet das, gezielt Kundenfeedback und Betriebsdaten zu nutzen, um konkrete Maßnahmen zu entwickeln. Durch klare Ziele und die richtige Vorbereitung unserer Organisation können wir diese Daten effektiv verarbeiten und in wertvolle Erkenntnisse umwandeln. So optimieren wir unsere Servicequalität und stärken die Kundenbindung nachhaltig.

Usualmente a pesquisa é negligenciada ou tida como menos importante em tomadas de decisão. No entanto, as ciências sociais produzem conhecimento embasado e longitudinal sobre instituições, sociedade, comportamentos e tendências. Por isso, a pesquisa pode ser uma ferramenta poderosa para resolução de problemas e para a tomada de decisões informadas. No entanto, para que a pesquisa seja bem aplicada, é importante que tenhamos profissionais bem formados e que saibam dialogar entre o rigor científico e as necessidades do mercado e dos setores públicos.

Estabelecer objetivos claros para os esforços de análise de dados é crucial. Objetivos bem definidos, como melhorar a prestação de serviços ou enriquecer a experiência do cliente, orientam a coleta de dados e a aplicação de técnicas analíticas. Com esses objetivos em mente, você pode se concentrar nos dados mais relevantes e escolher as ferramentas analíticas apropriadas para resolver problemas específicos. Uma base sólida em análise de dados permite que as empresas de serviços identifiquem e aproveitem oportunidades de melhoria e inovação, levando a uma melhor tomada de decisões e a um desempenho comercial superior.

Acredito que o conhecimento científico e aqueles que o produzem podem deter de ferramentas importantes para transformar achados de pesquisa em soluções ágeis e proveitosas. Nesse sentido, é sempre importante pensar em equipes diversificadas, que contenham especialistas em análise de dados quantitativos e qualitativos. Quanto maior a diversidade de perspectivas, mais criativas as soluções. Devemos investir em profissionais qualificados para que possamos encontrar soluções inovadoras.

Combining qualitative input with quantitative analysis is critical. This is especially true when the service is addressing a novel problem, and there may not be a lot of existing market data. However, surveys and focus groups are not easy. It is very hard to get a reasonable sample size for these studies. There is a ton of research on how to maximize the value of such primary research methods.

Integrar ambas as abordagens permite não apenas identificar problemas, mas também compreender suas causas fundamentais. Isso resulta em soluções mais eficazes e direcionadas, alinhadas com as reais necessidades e expectativas dos clientes, e oferece uma base sólida para decisões estratégicas que promovem o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo no setor de Business Services.

The analytic tools I used in my previous role in business services included Excel, Powerpoint plug-ins such as think-cell, Python, and PowerBI. While each of these tools has its merits, it is important to think about which tool will be best suited to the analytical effort. The key inputs to consider are: - Quality of the data set - Repeatability of the analysis - Complexity (or processing speed required) - Audience that will review the results

Atualmente possuímos um amplo leque de ferramentas analíticas, especialmente com o surgimento da inteligência artificial. No entanto, o maior desafio é transformar dados em análise. Para isso, é fundamental fomentar a criatividade e proatividade dos pesquisadores envolvidos. Um bom projeto de pesquisa feito por profissionais qualificados ajuda a otimizar os gastos de tempo e recursos, porque é capaz de definir quais perguntas queremos responder, quais nossos objetivos e o quê precisamos para chegar até lá. Às vezes, as solução começa do básico: um projeto de pesquisa bem escrito e delineado.

Um Daten effektiv zu analysieren, ist es entscheidend, die richtigen Analysewerkzeuge zu kennen und einzusetzen. In der Pharmabranche reicht dies von einfachen Tabellenkalkulationen bis hin zu fortschrittlichen Business-Intelligence-Plattformen. Diese Tools helfen uns, Datentrends zu visualisieren, prädiktive Analysen durchzuführen und umsetzbare Berichte zu erstellen. Der Schlüssel liegt darin, eine Software zu wählen, die unsere Dateninterpretation verbessert und gleichzeitig die Komplexität der Probleme im Business Service adressiert, ohne uns mit unnötigen Funktionen zu überfordern. #PharmaTech #DataAnalysis #SmartTools

It's vital to understand the life cycle of data. To elaborate, it is important to understand the availability of data, what inference we can draw and what is the end use of the data. If the data gathered for decision making a simple excel tool is good enough. However, if the data is needed to convince a data driven decision data visualization tool can help.

A chave para uma análise de dados eficaz é escolher uma ferramenta que melhore sua capacidade de interpretar dados e tomar decisões informadas, sem sobrecarregá-lo com recursos desnecessários. A seleção cuidadosa da ferramenta certa pode transformar dados brutos em insights valiosos, impulsionando o sucesso e a competitividade do seu negócio.

It is important to be aware that as soon as the data is put in context and started to be analysed, it is never neutral. Before making data-driven decisions, check for biases and beliefs around - it is too easy to see what you want to see, instead of what is there. Test data insights from more than one perspective.

A tomada de decisões baseada em dados é mais eficaz quando os insights obtidos são integrados com a visão estratégica e a experiência prática do setor. Esse equilíbrio permite decisões bem-informadas que não apenas atendem às necessidades imediatas do negócio, mas também sustentam o crescimento e a inovação a longo prazo.

For problem identification the scope at hand is very significant. The analysis provided should be client centric and not analyst centric. The offered solution for a problem should be precise but should always offer a glimpse of upcoming issues or challenges. Just to make client aware.

A análise de dados é uma ferramenta poderosa para identificar problemas com precisão nos Serviços de Negócios. Ela permite que as empresas reconheçam rapidamente as áreas de preocupação e tomem medidas corretivas eficazes, promovendo a melhoria contínua e garantindo uma experiência superior para os clientes.