Como você pode evitar a culpa e a defensividade quando um projeto multifuncional falha?

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Projetos multifuncionais podem ser desafiadores e gratificantes, mas também podem falhar por vários motivos. Quando isso acontece, é tentador apontar dedos, arranjar desculpas ou retirar-se da equipa. No entanto, essas reações podem prejudicar a confiança, a moral e a colaboração, além de impedir que você aprenda e melhore. Como você pode evitar a culpa e a defensividade quando um projeto multifuncional falha? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a lidar com o fracasso de forma graciosa e construtiva.

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1 Reconheça o fracasso

O primeiro passo é reconhecer o fracasso e assumir a responsabilidade pelo seu papel nele. Não negue, minimize ou distorça os fatos, ou culpe os outros pelo que deu errado. Em vez disso, seja honesto, humilde e respeitoso, e admita seus erros e falhas. Isso mostrará à sua equipe que você é responsável, confiável e disposto a aprender.

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Anand Balasubramanian

Experienced Product Marketing Leader | Expertise in Launching High-Impact Solutions | Strategic Growth Driver
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When a cross-functional project fails, it is important to acknowledge the failure in a professional manner. This involves taking responsibility for the outcome, analyzing what went wrong and communicating the situation to stakeholders. Acknowledging failure demonstrates integrity and shows that you are committed to improving your performance. By owning the failure, you can begin to identify gaps in the project management process, examine potential solutions and make the necessary changes to prevent future failures. Failure is not a reflection of one's abilities, but rather an opportunity for growth and learning. Embracing failure and using it to improve your approach can lead to greater success in the long run.

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Joseph Knarich, RN, CPP, CHPA

Security Director - Emergency Manager - Safety Director - Registered Nurse -Healthcare Administrator
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I am a fan of Stephen R. Covey's 7 Habits of Highly Effective People. In Habit 1, Covey mentions that being proactive means taking responsibility for your life and actions, rather than blaming external factors or circumstances. Similarly, in the context of avoiding blame and defensiveness, taking responsibility can be a powerful tool. When we take ownership of our mistakes or shortcomings, we not only avoid getting defensive or placing blame elsewhere, but we also empower ourselves to make positive changes and prevent the same mistakes from happening again. By focusing on what we can control and taking responsibility for our actions, we can become more effective and successful in both our personal and professional lives.

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2 Busque feedback

O próximo passo é buscar feedback dos membros da sua equipe, partes interessadas e clientes. Não assuma que você sabe o que causou a falha, ou que você tem todas as respostas. Em vez disso, faça perguntas abertas, ouça ativamente e busque entender diferentes perspectivas e experiências. Isso ajudará você a obter insights, identificar lacunas e descobrir oportunidades de melhoria.

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3 Analise a falha

O terceiro passo é analisar a falha e identificar as causas raízes, os fatores contribuintes e as lições aprendidas. Não tire conclusões precipitadas, generalize ou simplifique demais o problema. Em vez disso, use dados, evidências e lógica para examinar a falha de forma objetiva e sistemática. Isso ajudará você a descobrir o que funcionou, o que não funcionou e por quê.

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Eileen Hughes, DrBA

Doctor Business Administration I HSEQ I Executive I Strategy & Planning I Project Management I Sustainability I Business Improvement I HSEQ System Effectiveness I Technical Program Management I Risk Management
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Actually, I disagree that this is the third step and think that this step should come earlier in the process. Different stakeholders can have varrying opinions on a projects success. The Sydney Opera House is a prime example of this. From a cost and time perspective the construction of the Sydney Opera House would be deemed a failure, however, the public thought the overall product was a huge success. So, did this project fail? Analyzing why a project is being deemed a failure should be one of the first things done. It could be that the stakeholders declaring a project a failure did not have the correct I formation or had different expectations. By analyzing earlier in the process everyone can be on the same page.

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4 Compartilhe o aprendizado

O quarto passo é compartilhar o aprendizado e comunicar as descobertas, recomendações e planos de ação. Não esconda, ignore ou esqueça o fracasso, ou assuma que todos sabem o que fazer a seguir. Em vez disso, compartilhe o aprendizado de forma aberta, transparente e construtiva, e convide comentários e contribuições. Isso ajudará você a construir confiança, alinhamento e comprometimento entre sua equipe e partes interessadas.

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5 Implementar as alterações

O quinto passo é implementar as mudanças e aplicar o aprendizado em seus projetos futuros. Não repita os mesmos erros, resista à mudança ou se contente com o status quo. Em vez disso, faça os ajustes necessários, adote as melhores práticas e inove novas soluções. Isso ajudará você a melhorar seu desempenho, qualidade e resultados.

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6 Comemore o progresso

O último passo é celebrar o progresso e reconhecer os esforços, conquistas e crescimento de sua equipe. Não se concentre apenas no fracasso, negligencie os pontos positivos ou tome a equipe como garantida. Em vez disso, reconheça os sucessos, aprecie as contribuições e recompense as melhorias. Isso ajudará você a aumentar a moral, a motivação e o engajamento.

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3 Analise a falha

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5 Implementar as alterações

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