Como determinar o melhor modelo de atribuição para sua estratégia de marketing de conteúdo?

1 Atribuição de último toque

Este é o modelo de atribuição mais simples e utilizado. Ele atribui 100% do crédito ao último ponto de contato antes da conversão. Por exemplo, se um cliente clicar em um link de e-mail e comprar seu produto, a campanha de e-mail receberá todo o crédito.

A vantagem desse modelo é que ele é fácil de implementar e entender. A desvantagem é que ele ignora todas as interações anteriores que podem ter influenciado a decisão do cliente, como postagens de blog, postagens de mídia social ou webinars. Esse modelo pode subestimar o valor de seus esforços de marketing de conteúdo e supervalorizar seus canais de resposta direta.

2 Atribuição de primeiro toque

Isso é o oposto do modelo de atribuição de último toque. Ele atribui 100% do crédito ao primeiro ponto de contato que apresentou o cliente à sua marca. Por exemplo, se um cliente descobre sua postagem de blog por meio de um mecanismo de pesquisa e depois compra seu produto, a postagem de blog recebe todo o crédito.

A vantagem desse modelo é que ele destaca a importância dos seus canais de conscientização e aquisição. A desvantagem é que ele ignora todas as interações subsequentes que podem ter nutrido e persuadido o cliente, como boletins informativos por e-mail, estudos de caso ou depoimentos. Esse modelo pode superestimar o valor de seus esforços de marketing de conteúdo e subestimar seus canais de conversão e retenção.

3 Atribuição linear

Trata-se de um modelo de atribuição mais equilibrado que atribui crédito igual a todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente. Por exemplo, se um cliente interage com cinco pontos de contato antes de comprar seu produto, cada ponto de contato recebe 20% do crédito.

A vantagem desse modelo é que ele reconhece a contribuição de cada canal e conteúdo para a conversão. A desvantagem é que ele não diferencia o impacto e a relevância de cada ponto de contato. Esse modelo pode diluir o valor de seus esforços de marketing de conteúdo e não identificar os canais e peças de conteúdo mais eficazes.

4 Atribuição de decaimento temporal

Trata-se de um modelo de atribuição mais sofisticado que atribui mais crédito aos pontos de contato mais próximos da conversão. Por exemplo, se um cliente interage com cinco pontos de contato antes de comprar seu produto, o último ponto de contato recebe mais crédito, seguido pelo penúltimo e assim por diante.

A vantagem desse modelo é que ele reflete a recência e urgência da decisão do cliente. A desvantagem é que ele pode ignorar a influência dos pontos de contato anteriores que podem ter despertado o interesse e a conscientização do cliente. Esse modelo pode favorecer seus canais de conversão e retenção e desvalorizar seus canais de awareness e aquisição.

5 Atribuição baseada em posição

Este é um modelo de atribuição híbrido que atribui mais crédito aos primeiros e últimos pontos de contato e menos crédito aos pontos de contato intermediários. Por exemplo, se um cliente interage com cinco pontos de contato antes de comprar seu produto, o primeiro e o último pontos de contato recebem 40% do crédito cada, e os três pontos de contato do meio recebem 6,67% do crédito cada.

A vantagem desse modelo é que ele enfatiza o papel do primeiro e do último ponto de contato na criação e fechamento da oportunidade. A desvantagem é que pode subestimar o papel dos pontos de contato intermediários na educação e engajamento do cliente. Esse modelo pode se adequar à sua estratégia de marketing de conteúdo se você tiver um forte foco na geração e conversão de leads.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?