Como você pode lidar com um alto volume de trabalho de forma eficaz?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Como um trabalhador de suporte de pares, muitas vezes você pode enfrentar um alto volume de trabalho, como responder a chamadas, e-mails, bate-papos ou mensagens de pessoas que precisam de sua ajuda, orientação ou empatia. Como você pode lidar com essa carga de trabalho de forma eficaz sem comprometer sua qualidade de serviço, seu bem-estar ou seu desenvolvimento profissional? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a gerenciar seu tempo, energia e níveis de estresse.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 5 contribuições. Saiba mais

1 Priorize suas tarefas

Um dos primeiros passos para lidar com um alto volume de trabalho é priorizar suas tarefas de acordo com sua urgência, importância e impacto. Tarefas urgentes são aquelas que têm um prazo apertado ou um alto risco de consequências negativas se não forem feitas. Tarefas importantes são aquelas que se alinham com seus objetivos, valores e missão. Tarefas impactantes são aquelas que fazem a diferença para você, seus colegas ou seus clientes. Você pode usar uma matriz ou uma lista para classificar suas tarefas e decidir em quais focar primeiro, quais delegar ou terceirizar e quais adiar ou eliminar.

Adicione sua opinião

Ross Campbell

Curious about everything
Denunciar contribuição
A high-performing team navigates excessive workloads with ruthless prioritization. The team knows that chaos is daily, so they rely on open communication and shared trust. Leaders empower our team, setting clear expectations and demanding honesty about capacity. Together, we strive constantly, involving clients in prioritizing needs, pushing back on unrealistic demands, and always communicating risks, feedback loops keeping everyone focused and accountable.

Traduzido

Gostei

2 Estabeleça expectativas realistas

Outro passo fundamental para lidar com um alto volume de trabalho é definir expectativas realistas para si mesmo e para os outros. Isso significa ser honesto sobre sua disponibilidade, capacidade e limitações, e comunicá-las de forma clara e respeitosa. Você pode usar ferramentas como calendários, agendas ou temporizadores para planejar seu dia de trabalho, bloquear o tempo para pausas e acompanhar seu progresso. Você também pode usar feedback, avaliação ou reflexão para avaliar seu desempenho, identificar seus pontos fortes e áreas de melhoria e celebrar suas conquistas.

Adicione sua opinião

Ross Campbell

Curious about everything
(editado)
Denunciar contribuição
High-performance teams are successful through setting expectations. We start by honestly assessing our limits and communicating them openly. Calendars, schedules, and tools become shields against ambiguity, ensuring everyone knows their priorities and deadlines. Constant feedback loops – evaluations, check-ins, and celebrations – keep my team sharp, focused, and motivated. We push back on unrealistic demands, knowing our capacity and worth.

Traduzido

Gostei

3 Use estratégias eficazes

Para lidar com um alto volume de trabalho, é importante usar estratégias eficazes para otimizar a produtividade, a eficiência e a qualidade. Essas estratégias podem incluir dividir tarefas grandes em tarefas menores, agrupar tarefas semelhantes e agrupá-las em lotes, automatizar tarefas repetitivas, usar modelos ou listas de verificação para padronizar o trabalho, aproveitar tecnologia ou recursos para apoiar o trabalho e aplicar práticas recomendadas ou técnicas comprovadas para melhorar o trabalho.

Adicione sua opinião

4 Busque e ofereça suporte

Um quarto passo para lidar com um alto volume de trabalho é buscar e oferecer apoio de seus colegas, supervisores, mentores ou outras fontes. Esse apoio pode assumir a forma de compartilhar informações e conhecimentos, colaborar em tarefas ou projetos, fornecer ou receber feedback, ouvir e ter empatia uns com os outros, motivar e inspirar uns aos outros e apreciar os esforços uns dos outros. Tudo isso pode ajudar a reduzir a carga de trabalho e criar um senso de comunidade.

Adicione sua opinião

5 Cuide-se

Cuidar de si mesmo fisicamente, mentalmente, emocionalmente e espiritualmente é um quinto passo importante para lidar com um alto volume de trabalho. Isso significa prestar atenção às suas necessidades, preferências e limites e honrá-los. Comer bem, dormir bem e manter-se hidratado podem ajudá-lo a se manter energizado. Além disso, exercitar-se ou alongar-se regularmente e envolver-se em hobbies ou paixões podem ajudá-lo a relaxar e desestressar. Conectar-se com a família e amigos também pode ser benéfico. Se necessário, procurar ajuda profissional ou terapia também pode ser benéfico.

Adicione sua opinião

6 Continue aprendendo e crescendo

Como um trabalhador de suporte entre pares, um passo final para lidar com um alto volume de trabalho é continuar aprendendo e crescendo. Você pode fazer isso lendo, assistindo ou ouvindo conteúdo relevante ou útil. Além disso, considere participar, participar ou facilitar treinamentos, workshops ou webinars. Você também pode querer se inscrever, concluir ou buscar cursos, certificações ou diplomas. Participar, contribuir ou liderar redes, grupos ou comunidades é outra opção. Além disso, busque desafios, projetos ou iniciativas e aceite-os ou crie-os. Por fim, reflita sobre seu aprendizado e crescimento, revisando e documentando-o.

Adicione sua opinião

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

Adicione sua opinião

Muhammad Sulaman Saleem
Denunciar contribuição
Effective handling of a high workload requires self-confidence, self-determination, and a mindset that believes "I can do it." Your past experiences, both successes and failures, can greatly assist you in this endeavor. Managing stress, analyzing risks, setting priorities, coordinating with teammates, working hard while also working smart, and going above and beyond by investing additional effort and time are some key factors in successfully managing a high volume of work. It is also important to have faith in your ability to perform good deeds and to believe in positive outcomes, as no situation or hardship lasts forever. Always strive for a happy ending.

Traduzido

Gostei
Nicola Barker 🟨🟥🟩🟦

Performance coach and Hogan practitioner. Global Talent and Organisational Development Manager @WaterWipes
Denunciar contribuição
Understand the counter balance In times when the pressure is on and deadline loom with workloads at a peak we try to balance everything in equal measure. The more effective way to manage in these times is to understand the counter balance. Taking a look at a month ahead to understand you work and personal demands and understand which required more of you at certain times and allow that guilt free. Work and life can’t always be in equilibrium but by understanding your counter balance you can focus where you are most needed and most effective knowing balance will return soon.

Traduzido

Gostei
Ross Campbell

Curious about everything
Denunciar contribuição
When workload surges, time management alone fails. We need to go to basics. First, lead. Know your team's strengths, empower them with clear expectations, and foster open communication with frequent check-ins. Trust is key; train, guide, and verify progress without micromanaging. Build courage. Push back on unrealistic demands, communicate risks early, and involve stakeholders in setting priorities. These fundamentals forge a resilient and high performing team.

Traduzido

Gostei

Apoio entre pares

+ Siga

Classificar este artigo

Criamos este artigo com a ajuda da IA. O que você achou?

É ótimo Não é muito bom

Denunciar este artigo

Ver todos

Como você pode lidar com um alto volume de trabalho de forma eficaz?

1

2

3

4

5

6

7

1 Priorize suas tarefas

2 Estabeleça expectativas realistas

3 Use estratégias eficazes

4 Busque e ofereça suporte

5 Cuide-se

6 Continue aprendendo e crescendo

7 Veja o que mais considerar

Apoio entre pares

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Outros artigos sobre Apoio entre pares

Leitura mais relevante

Como você pode lidar com um alto volume de trabalho de forma eficaz?

1

2

3

4

5

6

7

1 Priorize suas tarefas

2 Estabeleça expectativas realistas

3 Use estratégias eficazes

4 Busque e ofereça suporte

5 Cuide-se

6 Continue aprendendo e crescendo

7 Veja o que mais considerar

Apoio entre pares

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Conhecer outras competências