Saiba como melhorar suas habilidades de vendas, adaptando-se às diferentes preferências e expectativas dos clientes quando se trata da embalagem do produto ou serviço.

As a sales manager, adaptability is vital. To equip your team for success, consider a chronological approach: Start by helping your team understand the client's perspective. Highlight how our solutions solve their problems and add value. Encourage active listening & customization of solutions to align with client goals & budgets. Emphasize the ROI, focusing on efficiency & profitability through our solutions. Share success stories to illustrate increased client satisfaction and long-term loyalty. Empower your team to deliver customized, value-driven solutions that resonate with clients' unique needs, fostering stronger relationships & driving sales success. In the world of sales, adaptability & customization are the keys to thriving.

Como você pode melhorar suas habilidades de vendas quando os clientes preferem diferentes embalagens de produtos/serviços?

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Vender não é uma atividade única. Diferentes clientes têm necessidades, preferências e expectativas diferentes quando se trata do produto ou serviço que desejam comprar. Como gerente de vendas, você precisa ajudar sua equipe a desenvolver as habilidades para se adaptar a essas variações e oferecer soluções personalizadas que correspondam aos objetivos e ao orçamento do cliente. Aqui estão algumas dicas sobre como melhorar suas habilidades de vendas quando os clientes preferem embalagens de produtos ou serviços diferentes.

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1 Entenda os pontos problemáticos do seu cliente

Antes de apresentar seu produto ou serviço, você precisa entender qual problema seu cliente está tentando resolver, quais desafios ele enfrenta e quais resultados deseja. Isso ajudará você a adaptar sua oferta para abordar seus pontos problemáticos específicos e mostrar como sua solução pode ajudá-los a atingir seus objetivos. Para fazer isso, você precisa fazer perguntas abertas, ouvir ativamente e ter empatia com a situação do seu cliente.

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2 Ofereça valor e benefícios

Os clientes não estão interessados nas características ou especificações do seu produto ou serviço. Eles querem saber como isso os beneficiará, como resolverá seu problema e como agregará valor à sua situação. Portanto, você precisa se concentrar nos benefícios e no valor da sua oferta, em vez dos recursos e do preço. Você precisa explicar como seu produto ou serviço ajudará seu cliente a economizar tempo, dinheiro ou recursos, melhorar seu desempenho ou qualidade, ou aumentar sua satisfação ou fidelidade.

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Neel Shah

Chairman at Insight Business Machines Pvt. Ltd
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As a sales manager, adaptability is vital. To equip your team for success, consider a chronological approach: Start by helping your team understand the client's perspective. Highlight how our solutions solve their problems and add value. Encourage active listening & customization of solutions to align with client goals & budgets. Emphasize the ROI, focusing on efficiency & profitability through our solutions. Share success stories to illustrate increased client satisfaction and long-term loyalty. Empower your team to deliver customized, value-driven solutions that resonate with clients' unique needs, fostering stronger relationships & driving sales success. In the world of sales, adaptability & customization are the keys to thriving.

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3 Personalize sua oferta

Os clientes apreciam quando você mostra que se preocupa com suas necessidades e preferências, e que está disposto a ajustar sua oferta para atendê-los. Isso significa que você precisa ser flexível e criativo na embalagem do seu produto ou serviço, e oferecer opções que se encaixem no orçamento e nas expectativas do seu cliente. Você pode fazer isso agrupando ou desagregando seus produtos ou serviços, oferecendo descontos ou incentivos ou adicionando serviços ou recursos de valor agregado. Você também precisa comunicar de forma clara e confiante por que sua oferta é a melhor opção para seu cliente.

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4 Lidar com objeções e fechar o negócio

Mesmo que você tenha feito sua pesquisa, apresentado sua proposta de valor e personalizado sua oferta, você ainda pode enfrentar algumas objeções ou resistências de seu cliente. Isso é normal e esperado, e você precisa estar preparado para lidar com eles de forma profissional e persuasiva. Você precisa reconhecer as preocupações de seu cliente, abordá-las com fatos e evidências e reafirmar os benefícios e o valor de sua oferta. Você também precisa pedir a venda, superar quaisquer obstáculos finais e confirmar os próximos passos.

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5 Acompanhe e construa relacionamentos

O processo de venda não termina com o negócio. Você precisa acompanhar seu cliente, agradecê-lo por seu negócio e garantir que ele esteja satisfeito com seu produto ou serviço. Você também precisa manter contato com eles, fornecer suporte e assistência, e buscar feedback e referências. Isso ajudará você a construir relacionamentos de longo prazo, aumentar a fidelidade do cliente e gerar vendas repetidas e por indicação.

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6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Mohammad Al Nabulsi

Regional Sales Director | Sales Hunter | Enterprise Sales Manager | Business Development Manager | B2B, SaaS & CRM Expert | Driving MENA market expansion | Sales Leadership
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Be responsive and customer-centric Communicate the value of your packaging Be flexible and adaptable Understand your clients needs and preferences (this is the key)

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Okunade Dokun Lawrence

Agric expert
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Market intelligence,do “SWOT’’ analysis and develop better sales pitch in line with data gathered and processed for healthy competition.

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1 Entenda os pontos problemáticos do seu cliente

2 Ofereça valor e benefícios

3 Personalize sua oferta

4 Lidar com objeções e fechar o negócio

5 Acompanhe e construa relacionamentos

6 Veja o que mais considerar

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