Como você pode usar as avaliações dos clientes para promover as promoções de happy hour do seu restaurante?

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O happy hour é uma ótima forma de atrair mais clientes e impulsionar suas vendas, principalmente em períodos lentos. Mas como garantir que seus especiais de happy hour se destaquem da concorrência e atraiam as pessoas a visitarem seu restaurante? Uma maneira eficaz é usar as avaliações dos clientes para promover suas promoções de happy hour. As avaliações de clientes são ferramentas poderosas para construir confiança, credibilidade e prova social para o seu restaurante. Neste artigo, você aprenderá como usar as avaliações dos clientes para promover seus especiais de happy hour em quatro passos simples.

Principais especialistas neste artigo

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1 Coletar avaliações de clientes

O primeiro passo é coletar avaliações de clientes de seus convidados do happy hour. Você pode fazer isso pedindo que eles preencham uma pequena pesquisa, deixem um comentário em seu site ou mídia social ou escrevam uma avaliação em uma plataforma de terceiros, como Yelp ou Google. Certifique-se de agradecê-los por seu feedback e oferecer-lhes um pequeno incentivo, como uma bebida gratuita ou aperitivo, para sua próxima visita. Você também pode usar ferramentas como códigos QR, SMS ou e-mail para facilitar o compartilhamento de opiniões.

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Terry Rawlins

Owner / Operator of a Tint World® Automotive Styling Center Franchise
(editado)
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By redirecting the review. You can always introduce something that you would like to say, the message. For example, if they compliment the view from your bar or restaurant, you could say, “and what better place to enjoy our Happy Hour offerings, whether food or beverage!”

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2 Mostre as avaliações dos clientes

O segundo passo é mostrar as avaliações dos clientes em seu site, mídias sociais e outros canais on-line. Você pode criar uma página ou seção dedicada para seus especiais de happy hour e apresentar avaliações de clientes que destacam o valor, a qualidade e a experiência de suas ofertas. Você também pode usar avaliações de clientes como depoimentos, citações ou histórias em suas postagens de blog, boletins informativos ou anúncios. Você também pode usar ferramentas como widgets, emblemas ou banners para exibir avaliações de clientes em seu site ou perfis de mídia social.

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Danijel Milošević

brand messaging strategist. copywriter. stuff.
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Aside from positive reviews, publish even the tricky ones, such us "this is the worst pizza I've ever had" to push for authenticity. I'd even create a series of reviews from frustrated customers, like "now 744 of them really REALLY hated this... We dare you."

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Emmanuel Victor

ServiceNow Developer Apprentice @ Creating Coding Careers | Building Innovative ServiceNow Solutions
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ICE comments and surveys will determine if you will create a specialized day for a specific item, happy hour days, special promos.

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3 Interaja com as avaliações dos clientes

O terceiro passo é se envolver com as avaliações dos clientes e mostrar seu apreço e capacidade de resposta. Você pode fazer isso curtindo, comentando, respondendo ou compartilhando avaliações de clientes em seu site ou mídia social. Você também pode usar as avaliações de clientes como uma oportunidade para iniciar uma conversa, fazer perguntas ou convidar comentários. Você também pode usar as avaliações dos clientes como fonte de inspiração, ideias ou sugestões para melhorar seus especiais de happy hour ou criar novos.

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Dave Nitzel

Executive/Entrepreneur | Leadership Coach | 2x Best Selling Author | Brand Champion | Business Nerd
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It's absolutely a best practice to engage our guests inside and outside the venue. We should showcase the guest experience with the intention of attracting more and more like-minded guests. The more we communicate positive experiences to the right people the more likely we are to attract guests who appreciate our offering. The more ideal guests we attract the more favorable outcomes we create which generates a positive cycle of media engagement and ultimately massive net promoters.

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4 Incentivar referências de clientes

O quarto passo é incentivar a indicação de clientes e o marketing boca a boca para seus especiais de happy hour. Você pode fazer isso pedindo aos seus convidados do happy hour que convidem seus amigos, familiares ou colegas para se juntarem a eles ou para experimentar suas ofertas. Você também pode oferecer a eles um bônus de indicação, como um desconto, um brinde ou um ponto de fidelidade, para trazer novos clientes ao seu restaurante. Você também pode usar ferramentas como botões de mídia social, hashtags ou concursos para facilitar o compartilhamento de suas experiências e recomendações com suas redes.

Ao usar avaliações de clientes para promover seus especiais de happy hour, você pode aumentar sua visibilidade, reputação e fidelidade entre seu público-alvo. Você também pode atrair mais clientes, gerar mais receita e se diferenciar da concorrência. As avaliações de clientes são ativos valiosos para sua estratégia de marketing e branding de restaurante, portanto, certifique-se de usá-las com sabedoria e eficácia.

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