Como criar um plano de conversão digital?

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Um plano de conversão digital é um roteiro que descreve como você transformará seus visitantes on-line em clientes, leads ou assinantes. É um componente crucial de qualquer estratégia digital, pois ajuda a otimizar seu site, landing pages e campanhas de marketing para obter o máximo de resultados. Neste artigo, mostraremos como criar um plano de conversão digital em seis etapas.

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1 Defina seus objetivos

O primeiro passo é definir suas metas e objetivos para o seu plano de conversão digital. O que você está tentando alcançar com sua presença online? Quem é o seu público-alvo e quais são suas necessidades e pontos problemáticos? Como você medirá seu sucesso e acompanhará seu progresso? Essas perguntas ajudarão você a definir metas claras e realistas que se alinham com sua visão e missão de negócios.

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Jeremy Merrell Williams

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What's your endgame with your online game? Who are you trying to reach and what's grinding their gears? How are you gonna track your wins and watch your growth? This kind of questioning is like a guided tour of your business soul—it'll help you lock in on clear, grounded goals that jive with your business's vision and mission. Remember, in the digital world, having a clear destination and knowing who you're traveling with is half the battle. The other half is tracking your journey, making sure you're not just spinning your wheels. So, keep your eyes on the prize, stay connected to your audience, and always be checking that rearview mirror to see how far you've come. Let's get this digital conversion show on the road!

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2 Analise sua situação atual

O próximo passo é analisar sua situação atual e identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Você pode usar ferramentas como Google Analytics, Google Search Console ou outras plataformas de análise da Web para coletar dados sobre o desempenho do seu site, fontes de tráfego, comportamento do usuário, taxa de rejeição, taxa de conversão e outras métricas importantes. Você também pode realizar uma análise SWOT para avaliar seus fatores internos e externos que afetam seu plano de conversão digital.

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While the plan has a strong framework, it's not taking into account the individual customer journey. You see, people ain't just a bunch of metrics and stats, each one's got a unique path they're taking on your site. It's also crucial to remember the human touch when communicating with your audience. Automated messages have their place, but nothing beats genuine human connection, especially when folks hit a snag. Then there's mobile optimization. Nowadays, everybody's scrolling on the go, so if your site ain't mobile-friendly, you're missing out on a massive piece of the market.

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3 Identifique suas lacunas e oportunidades

Com base em sua análise, você pode identificar suas lacunas e oportunidades de melhoria. Onde você está perdendo potenciais clientes ou leads? Quais são as barreiras ou desafios que os impedem de se converter? Quais são as melhores práticas ou tendências que você pode aproveitar para aumentar sua taxa de conversão? Você pode usar ferramentas como mapas de calor, pesquisas, testes de usuários ou análise de concorrentes para obter mais informações sobre sua experiência do usuário, jornada do cliente e posição no mercado.

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Here's where you whip out your digital microscope. We're talking heat maps to see where your users are clicking, surveys to get the scoop straight from the source, user testing to see your site from your customer's point of view, and competitor analysis to see where you stand in the market square. These tools are like your digital detectives, helping you deep dive into your user experience, the customer journey, and your position in the market. Remember, to plug the leaks, you gotta first find where they are. Spot the gaps, seize the opportunities, and watch your digital conversion start to skyrocket. Let's get to it!

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4 Crie seu plano de ação

O quarto passo é criar seu plano de ação e priorizar suas tarefas e atividades. Utilizar uma estrutura como SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound) permite que você defina metas e KPIs para cada ação. Além disso, ferramentas como Trello, Asana ou Planilhas Google podem ser usadas para organizar seu plano de ação e atribuir funções e responsabilidades. Exemplos de atividades que podem ser tomadas incluem melhorar o design, a usabilidade e a acessibilidade do site; otimização de landing pages e call-to-actions; segmentar seu público e personalizar conteúdos e ofertas; testar e experimentar diferentes elementos e variáveis; além de implementar campanhas de e-mail marketing, remarketing ou redes sociais.

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5 Execute e monitore seu plano

O quinto passo é executar e monitorar seu plano e medir seus resultados. Você pode usar ferramentas como Google Optimize, Optimizely ou Unbounce para executar testes A/B, testes multivariados ou testes divididos em seu site ou páginas de destino. Você também pode usar ferramentas como Google Analytics, Google Data Studio ou HubSpot para acompanhar e gerar relatórios sobre suas métricas e KPIs. Você deve revisar regularmente seus dados e comentários e ajustar seu plano de acordo.

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6 Aprenda e melhore seu plano

O passo final é aprender e melhorar seu plano e otimizar sua taxa de conversão. Você deve analisar seus resultados e identificar o que funcionou e o que não funcionou. Você também deve procurar novas tendências, tecnologias ou oportunidades que possam melhorar seu plano de conversão digital. Você deve sempre testar, aprender e iterar seu plano e continuar melhorando sua experiência do usuário e a satisfação do cliente.

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1 Defina seus objetivos

2 Analise sua situação atual

3 Identifique suas lacunas e oportunidades

4 Crie seu plano de ação

5 Execute e monitore seu plano

6 Aprenda e melhore seu plano

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