Como você usa o aprendizado validado para pivotar ou perseverar com sua ideia de produto ou serviço?

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Se você está construindo um novo produto ou serviço, você quer ter certeza de que ele resolve um problema real para seus clientes e que eles estão dispostos a pagar por isso. Mas como saber se está no caminho certo ou se precisa mudar de direção? É aqui que entra a aprendizagem validada. O aprendizado validado é um conceito central da metodologia Lean Startup, que ajuda você a testar suas suposições e aprender com o feedback de seus clientes. Neste artigo, você aprenderá a usar o aprendizado validado para pivotar ou perseverar com sua ideia de produto ou serviço.

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Selecionados pela comunidade a partir de 7 contribuições. Saiba mais

1 O que é aprendizagem validada?

O aprendizado validado é o processo de medir o quão bem seu produto ou serviço atende às necessidades e expectativas de seus clientes e quanto valor ele cria para eles. O aprendizado validado não é sobre coletar dados ou opiniões, mas sobre testar suas hipóteses e descobrir o que funciona e o que não funciona. O aprendizado validado ajuda você a evitar perder tempo e recursos na construção de algo que ninguém quer e, em vez disso, se concentrar em criar algo que as pessoas amam e precisam.

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Eric Cabañas

I solve the problems that hinder the growth of your business | Digital Project Manager | 7+ years transforming businesses.
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El aprendizaje por validación se refiere al proceso de aprender de manera rápida y eficiente a través de la experimentación y la validación de hipótesis. En lugar de basarse en suposiciones o opiniones personales se trata de salir al mercado a buscar respuestas y certezas. Hoy en día resulta muy sencillo, gracias a la cantidad de herramientas de IA que están saliendo al mercado y que nos permite a los emprendedores conseguir información valiosa para la toma de decisiones a un coste muy bajo.

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Gostei
Trenton Hughes

Investing in Small Businesses @ Unfounded Ventures l ex CEO & CXO l Building TRIBE - A Premiere Peer Community for Entrepreneurs
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Validated learning in startups is how you learn what does and doesn't work. You must test a hypothesis you have, then get real feedback on that data. So many startups just start, and keep trying the same thing. There's a reason they don't get off the ground.

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Gostei
Dan Moore

Co-Founder @Tarka | AI for GTM
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Remember that validated learning doesn't mean perfection. I've found it helpful to consider validation as simply learning something new. Taking a hypothesis, if we learned that 3-5 people in the real world (outside the office) think differently, then we've "invalidated" that hypothesis. Those 3-5 people won't tell you you're 100% spot on, but they should teach you something new that you didn't consider—a new phrase, a different way to position the product, or something else. If you're not learning, then you're likely asking the wrong questions.

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2 Como aplicar a aprendizagem validada?

Para aplicar o aprendizado validado, você precisa seguir um ciclo de três etapas: construir, medir e aprender. Primeiro, você constrói um produto mínimo viável (MVP), que é a versão mais simples do seu produto ou serviço que pode entregar a proposta de valor principal aos seus clientes. Em segundo lugar, você mede como seus clientes respondem ao seu MVP, usando métricas que refletem suas metas e suposições. Terceiro, você aprende com os resultados e decide se deve pivotar ou perseverar. Um pivô é uma mudança em sua estratégia, com base no que você aprendeu, para explorar uma nova direção ou hipótese. A perseverança é manter sua estratégia atual, baseada em evidências de que ela está funcionando.

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Dan Moore

Co-Founder @Tarka | AI for GTM
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To build a minimum viable product, you need to keep it minimal. Likely you shouldn't even need to write code. An email delivering a value proposition, or a pitch deck or website could even validate interest—which is much more important than validating product.

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Trenton Hughes

Investing in Small Businesses @ Unfounded Ventures l ex CEO & CXO l Building TRIBE - A Premiere Peer Community for Entrepreneurs
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People think in order to build a company, they need to have it be huge right off the bat, with everything figured out. That's not true. It's better to start with a minimum viable product, that you test and learn from. Once you see if customers like it, you take their feedback and roll it out. From there you iterate, learn more, scale and grow.

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3 Como construir um MVP?

Um MVP não é um protótipo ou uma versão beta do seu produto ou serviço. É uma maneira de testar sua hipótese de valor, que é a suposição de que seus clientes querem e precisam do que você está oferecendo, e que eles estão dispostos a pagar por isso. Um MVP deve ter recursos e funcionalidades suficientes para entregar a proposta de valor principal aos seus clientes, mas não mais do que isso. O objetivo de um MVP é obter feedback de seus clientes o mais rápido e barato possível, não impressioná-los com sinos e assobios. Você pode criar um MVP usando vários métodos, como páginas de destino, maquetes, entrevistas, pesquisas, experimentos ou demonstrações.

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Dan Moore

Co-Founder @Tarka | AI for GTM
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After you have a cohort of early adopters willing to try out your product, then you can start building an MVP. In my experience, deliver the value and collect payment from performing the product manually a few times. Building a marketplace? Sell a few items on ebay or services on craigslist first. Building a content machine? Sell a few on fiverr first. Building a board game? Take some rocks and paper cards to your local board game store. Whatever teaches you something as cheaply (and quickly, since time is money) as possible. For software, start with a few forms backed by an Airtable. When you're overloaded with requests, then it's time to start investing in code.

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4 Como você mede o feedback dos clientes?

O feedback do cliente são os dados que você coleta de seus clientes depois que eles interagem com seu MVP. O feedback do cliente pode ser qualitativo ou quantitativo, dependendo do tipo de MVP e das métricas escolhidas. Feedback qualitativo são as opiniões, sentimentos e insights que seus clientes compartilham com você, por meio de entrevistas, pesquisas, avaliações ou comentários. O feedback quantitativo são os números, estatísticas e tendências que mostram como seus clientes se comportam, por meio de análises, conversões, retenção ou receita. O feedback do cliente deve ser relevante, acionável e confiável, o que significa que ele deve estar relacionado aos seus objetivos e suposições, ajudá-lo a tomar decisões e ser baseado em dados suficientes e precisos.

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5 Como você aprende com o feedback dos clientes?

Aprender com o feedback do cliente é a etapa mais importante do aprendizado validado, porque ajuda você a validar ou invalidar suas hipóteses e decidir se deve pivotar ou perseverar. Aprender com o feedback dos clientes não é apenas olhar para os dados, mas interpretá-los e tirar conclusões. Para aprender com o feedback dos clientes, você precisa comparar os resultados com suas expectativas, identificar os padrões e insights e formular as próximas hipóteses a serem testadas. Você também precisa ser honesto e objetivo, e evitar o viés de confirmação, que é a tendência de buscar ou interpretar dados de uma forma que apoie suas crenças existentes.

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6 Como você gira ou persevera?

Pivotar ou perseverar é a decisão que você toma com base no que aprendeu com o feedback do cliente. Pivotar significa alterar um ou mais elementos de sua estratégia, como seu segmento de cliente, proposta de valor, modelo de receita ou canal de distribuição, para explorar uma nova direção ou hipótese. Perseverar significa continuar com sua estratégia atual, porque você tem evidências de que ela está funcionando e que você está criando valor para seus clientes. Pivotar ou perseverar não é um evento único, mas um processo contínuo de aprendizado validado, onde você continua testando e iterando até encontrar o produto adequado ao mercado, que é o ponto em que seu produto ou serviço atende às necessidades e expectativas de um mercado grande e lucrativo.

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Benjamin P.

Critical Thinking | Analytical Solutions
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Take your lumps. Get up off the floor. Brush yourself off. And move forward. The most important thing that I ever learned when starting out was this: "People reject things that they cannot afford all the time." Ask a lot of questions about pricing from customers before you fixate on a price point. What are they spending now? If the answer is nothing, you may have an uphill education project before you ever make a sale. And if your product does more than their current solution, why price it for less? Don't be afraid to make profit. Understand their value expectation. And be ready to stand firm that you bring value beyond time and materials pricing -- it takes hard-learned knowledge to contribute solutions in a new and meaningful way.

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2 Como aplicar a aprendizagem validada?

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6 Como você gira ou persevera?

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