O que você faz se seu parceiro de negociação não estiver sendo cooperativo no local de trabalho?

1 Mantenha a calma

Diante da falta de cooperação, manter a calma é fundamental. Técnicas de atenção plena, como respiração profunda ou foco em suas experiências sensoriais, podem ajudá-lo a manter a compostura. Essa calma não apenas evita a escalada do conflito, mas também dá um tom construtivo para a interação. Ao manter a calma, é mais provável que você pense com clareza e responda de forma eficaz, em vez de reagir impulsivamente a provocações. É importante lembrar que seu estado emocional pode influenciar significativamente a dinâmica da negociação.

2 Ouça ativamente

A escuta ativa é um componente-chave da comunicação efetiva, especialmente em situações tensas. Trata-se de se concentrar totalmente no que está a ser dito, em vez de apenas ouvir passivamente a mensagem. Ao praticar mindfulness, você pode dar toda a sua atenção ao seu parceiro de negociação, o que pode ajudá-lo a entender sua perspectiva e preocupações. Esse entendimento pode ser fundamental para encontrar um terreno comum e levar a negociação adiante, mesmo quando parece que você está em um impasse.

3 Reflita a empatia

Empatia é a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos do outro. Nas negociações, refletir a empatia em relação a um parceiro não cooperante pode quebrar barreiras e levar a uma maior abertura. O mindfulness encoraja uma postura sem julgamentos que pode ajudá-lo a apreciar o ponto de vista do seu parceiro, mesmo que você não concorde com ele. Ao validar seus sentimentos e demonstrar preocupação genuína, você cria uma atmosfera de confiança, o que é essencial para qualquer negociação bem-sucedida.

4 Questione efetivamente

Fazer as perguntas certas pode abrir um diálogo e descobrir as razões subjacentes para a falta de cooperação do seu parceiro. O mindfulness ajuda na elaboração de perguntas que são ao mesmo tempo ponderadas e sondantes, sem serem conflituosas. Quando você pergunta com curiosidade genuína e sem noções preconcebidas, seu parceiro de negociação pode se sentir mais inclinado a compartilhar suas verdadeiras preocupações, permitindo uma conversa mais produtiva e potencial resolução.

5 Ofereça Soluções

Depois de entender melhor a posição do seu parceiro de negociação, você pode começar a oferecer soluções. O mindfulness ajuda a abordar essa etapa com criatividade e abertura, considerando várias alternativas que poderiam atender às necessidades de ambas as partes. Apresentar opções de forma não ameaçadora incentiva a colaboração em vez da competição, tornando mais provável que seu parceiro se envolva construtivamente no processo de negociação.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?