Quais são os erros mais comuns na resolução de disputas de construção?

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Disputas de construção podem ser caras, demoradas e prejudiciais à reputação e às relações das partes envolvidas. Portanto, resolvê-los de forma eficaz e eficiente é crucial para o sucesso de qualquer projeto de construção. No entanto, muitos profissionais da construção civil cometem erros comuns que podem dificultar ou prejudicar o processo de resolução de conflitos. Neste artigo, vamos discutir alguns desses erros e como evitá-los.

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1 Falta de documentação

Um dos erros mais comuns na resolução de disputas de construção é não documentar o projeto corretamente. A documentação é essencial para apoiar suas reivindicações, reconvenção e defesas em qualquer disputa. Ele também pode ajudá-lo a evitar disputas, esclarecendo o escopo, os termos e as expectativas do contrato. Você deve documentar tudo relacionado ao projeto, como pedidos de alteração, faturas, correspondência, atas de reunião, fotos do site, relatórios de qualidade e quaisquer problemas ou atrasos que surjam. Você também deve manter sua documentação organizada, acessível e atualizada durante todo o projeto.

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Documentation, documentation, documentation! Of all the mistakes that contribute to ineffective dispute resolution, documentation is the one most in your control. It is essential to have a strategic procedure for documentation of on-site conditions that everyone on the team is both trained in and familiar with. I can't count the number of disputes I've resolved for my clients either in whole or in part due to excellent documentation of contracts, change orders, RFIs, site conditions, and on-site communicaiton with other stakeholders. This allowed us to swiftly and professionally resolve the dispute and, sometimes, perhaps even save the relationship.

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2 Comunicação deficiente

Outro erro comum na resolução de disputas de construção civil é a má comunicação entre as partes. A comunicação é fundamental para evitar mal-entendidos, resolver conflitos e manter a confiança e a cooperação. Você deve se comunicar regularmente, abertamente e respeitosamente com todas as partes interessadas do projeto, como proprietário, empreiteiro, subcontratado, fornecedor, engenheiro, arquiteto e consultor. Você também deve usar uma linguagem clara e consistente, evitar termos ambíguos ou vagos e confirmar quaisquer acordos ou decisões por escrito.

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Megan Shapiro, Esq.

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Once you've trained your team on proper documentation, you will be well-served to switch your focus to training on proper communication techniques. In fact, there is a natural overlap in documentation and communication because documenting verbal and on-site communication can often be the key factor in positively resolving a dispute. Many disputes arise due to the chaotic nature of communication on jobsites but if you have a plan for communicating--and documenting the communication--then everyone knows what to do and what is expected. Memories of conversations can differ but if you have trained your team members on effective and proactive communication techniques you will have documented communication to fall back on to resolve the dispute.

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3 Ação tardia

Um terceiro erro comum na resolução de disputas de construção é atrasar a ação quando uma disputa surge. Atrasar a ação pode piorar a situação, aumentar os custos e reduzir as chances de um resultado favorável. Você deve agir prontamente e proativamente quando encontrar um problema ou uma disputa em potencial. Você deve notificar a outra parte, buscar esclarecimentos e tentar negociar uma solução o mais rápido possível. Você também deve estar preparado para escalar a disputa para um nível superior ou um terceiro, se necessário.

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4 Ignorando alternativas

Um quarto erro comum na resolução de litígios na construção é ignorar a resolução alternativa de litígios (ADR) Métodos. Os métodos de RAL, como mediação, arbitragem ou adjudicação, podem oferecer muitos benefícios em relação ao litígio, como custos mais baixos, resultados mais rápidos, mais flexibilidade e menos hostilidade. Você deve considerar o uso de métodos de ADR quando apropriado e viável e incluí-los em suas cláusulas contratuais. Você também deve estar familiarizado com as vantagens e desvantagens de cada método, e escolher o que se adapta à sua situação e objetivos.

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Dejan Sekulic

I help Australian Construction & Property Professionals Overcome Project Challenges with Innovative Management & Strategic Business Development | Founder of SMART Project Solutions with 10+ Years of Experience
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In construction dispute resolution, a common mistake is ignoring alternative dispute resolution (ADR) methods. Often, parties jump to litigation, overlooking ADR options like mediation or arbitration. These alternatives can be more cost-effective, faster, and less adversarial, preserving business relationships. They offer flexibility, allowing tailored solutions that courts may not provide. By considering ADR, parties can find mutually beneficial resolutions, avoid lengthy legal battles, and maintain control over the outcome. It's crucial to evaluate all dispute resolution avenues before deciding on a course of action.

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5 Expectativas irrealistas

Um quinto erro comum na resolução de disputas de construção é ter expectativas irrealistas sobre o resultado. Expectativas irreais podem levar à decepção, frustração e insatisfação com o processo e o resultado. Você deve ser realista e razoável sobre o que você pode alcançar e o que você pode aceitar em uma resolução de disputa. Você também deve estar ciente dos riscos, custos e consequências de prosseguir ou rejeitar uma oferta de acordo. Você também deve estar disposto a se comprometer e cooperar com a outra parte quando possível.

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6 Conhecimentos especializados insuficientes

Um sexto erro comum na resolução de disputas de construção é ter experiência ou assistência insuficientes. As disputas de construção podem ser complexas, de natureza técnica e jurídica, e exigem conhecimentos e habilidades específicas para lidar com elas de forma eficaz. Você não deve tentar resolver uma disputa sem a devida experiência ou assistência. Você deve consultar ou contratar profissionais qualificados e experientes, como advogados, especialistas, consultores ou mediadores, que possam aconselhá-lo, representá-lo e auxiliá-lo no processo de resolução de disputas.

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2 Comunicação deficiente

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