Seu gerente intermediário luta com a resolução de conflitos. Como você pode ajudá-los a melhorar por meio do feedback?
Quando um gerente de nível médio vacila na resolução de conflitos, o feedback direcionado é a chave para a melhoria. Veja como fornecer orientação construtiva:
- Use exemplos específicos. Discuta instâncias específicas de conflito e explore resoluções alternativas.
- Concentre-se no impacto. Destaque como os conflitos não resolvidos afetam a dinâmica e o desempenho da equipe.
- Incentive a autorreflexão. Peça-lhes que considerem seu estilo de resolução de conflitos e sua eficácia.
Como você ajudou um gerente a melhorar suas habilidades de resolução de conflitos? Sinta-se à vontade para compartilhar suas experiências.
Seu gerente intermediário luta com a resolução de conflitos. Como você pode ajudá-los a melhorar por meio do feedback?
Quando um gerente de nível médio vacila na resolução de conflitos, o feedback direcionado é a chave para a melhoria. Veja como fornecer orientação construtiva:
- Use exemplos específicos. Discuta instâncias específicas de conflito e explore resoluções alternativas.
- Concentre-se no impacto. Destaque como os conflitos não resolvidos afetam a dinâmica e o desempenho da equipe.
- Incentive a autorreflexão. Peça-lhes que considerem seu estilo de resolução de conflitos e sua eficácia.
Como você ajudou um gerente a melhorar suas habilidades de resolução de conflitos? Sinta-se à vontade para compartilhar suas experiências.
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Conflict is inevitable, but unresolved conflict is costly. I helped a middle manager improve by leveraging real-time coaching. We analysed specific situations, unpacked the ripple effects on team morale and KPIs, and co-created actionable strategies. Using frameworks like Thomas-Kilmann’s Conflict Mode Instrument and active listening techniques, they redefined their approach. Regular 360° feedback loops helped them stay aligned with team needs. Outcome? Enhanced trust, collaboration, and productivity! Conflict resolution isn’t a skill—it’s a leadership superpower. What’s your go-to strategy? Let’s discuss it!
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-IDENTIFICAR EL PROBLEMA, reunirme con el gerente para entender casos específicos donde surgieron conflictos y analizar sus desafíos y reacciones. -PROPORCIONAR FEEDBACK ESPECIFICO, Dar ejemplos concretos de comportamientos observados y su impacto, evitando generalizaciones. -PROPONER Y DISCUTIR TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, herramientas como la comunicación asertiva, la escucha activa y estrategias de mediación. -MODELAR EL COMPORTAMIENTO ESPERADO, Demostrar cómo abordar conflictos constructivamente en situaciones reales. -ESTABLECER METAS CLARAS, definir objetivos de mejora medibles y revisarlos regularmente. -OFRECER APOYO CONTINUO, brindar recursos, coaching o capacitación adicional para reforzar sus habilidades.
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To help middle managers improve their conflict resolution skills, I initiated a coaching approach that included regular feedback sessions. I encouraged them to observe and analyze their interactions during conflicts, noting areas for improvement. Together, we developed a framework for approaching conflict, emphasizing the importance of active listening and empathy. I recommended resources, such as books and workshops on conflict management, to deepen their understanding. Additionally, I facilitated a peer feedback group where team members shared experiences and insights. This collaborative environment created a supportive space for learning, resulting in the manager's notable progress in resolving conflicts effectively and confidently.
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To help a middle manager improve their conflict resolution skills, provide feedback that is clear and actionable. Start by pointing out specific instances where conflict was not resolved effectively and offer suggestions for alternative approaches. Highlight the impact unresolved conflicts have on team morale, communication, and overall performance, helping them understand the broader consequences. Encourage self-reflection by asking the manager to consider their conflict resolution style and how it may be adapted to better address team issues. This combination of specific examples, understanding of impact, and self-assessment will empower the manager to grow and improve their skills.
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La resolución de conflictos no es solo una habilidad, sino un reflejo directo de su capacidad para liderar con efectividad y empatía. 3 pilares para retroalimentar de forma efectiva: 1 Ejemplos específicos, pero sin juicios: La retroalimentación no debe centrarse en “qué salió mal”, sino en explorar alternativas, cambia: Evitaste abordar este problema, por: ¿Cómo creés que el equipo habría reaccionado si hubieras abierto el diálogo en este momento? 2 Enfocarse en el impacto del conflicto: En lugar de señalar el error, mostrá cómo las decisiones influyeron en el equipo. EJ: ¿Cómo podríamos evitar que esto pase la próxima vez?” 3 Fomentar la autorreflexión constante: Preguntas como: “¿Qué tan cómodo te sentís resolviendo conflictos? Comenta
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