Saiba como fomentar uma cultura de inteligência emocional

As an HR manager, you can facilitate: 🔹the development of emotional intelligence (EI) among employees through feedback and coaching 🔹conduct EI assessments to pinpoint areas for improvement and provide tailored feedback during one-on-one sessions. 🔹Through coaching, you assist employees enhance self-awareness, manage stress, and cultivate empathy. 🔹Regular follow-ups allow for progress monitoring and adjustment of strategies. This approach fosters improved communication, teamwork, and job satisfaction.

Você é um gestor de RH. Como você pode ajudar os funcionários a desenvolver sua inteligência emocional?

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Inteligência emocional (IE) é a capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros. Ele pode ajudá-lo a construir melhores relacionamentos, se comunicar de forma eficaz e lidar com o estresse e os desafios. Como gestor de RH, você tem um papel fundamental na promoção de uma cultura de IE em sua organização. Aqui estão algumas maneiras de ajudar os funcionários a desenvolver suas habilidades de EI e se beneficiar delas.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 6 contribuições. Saiba mais

1 Avaliar a situação atual

Antes de projetar qualquer treinamento ou intervenção de EI, você precisa avaliar o nível atual de IE entre seus funcionários e gerentes. Você pode usar várias ferramentas, como pesquisas, entrevistas ou autoavaliações, para medir o quão bem eles reconhecem, expressam e regulam suas emoções e como se relacionam com os outros. Também é preciso identificar os gaps e oportunidades de melhoria e alinhá-los com os objetivos e valores organizacionais.

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Nicholas Kibet Siele (MIHRM)

Group Human Resources Director| Board member | Member Wages council | HR Thought Leader |Employee/Industrial relations | Talent Management
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As a leader one thing that can onboard team members to your ways of seeing and doing things is to lead as an example , develop a safety net around the team so that they get to learn more about each other as a window to shape empathy - here members behave in a way not to hurt others or aggravate situations to where other lose it.

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Jonathan Omecha

Projects I Banktech I HR Officer I Performance Expert I Learning & Development Facilitator.
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In the workplace, (EI) can be closely tied to the mental health of employees. By understanding and managing their emotions effectively, employees can experience improved self-esteem, life satisfaction, and overall well-being. It’s worth noting that EI is not an inherent quality, but a skill that can be developed with practice and training. Understanding how to manage stress on your team and educating your entire organization on mental health best practices is one important way to improve morale and make your workplace a safe, welcoming place for all employees.

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Daniel NAMAKOLA

HR Leader |Building People - Driving Success.
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Offer coaching sessions, promote mindfulness practices, and foster a supportive work environment that values empathy and effective communication.

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Ambrose Bakaki. PHRMAU, MHRM.

HR Officer. | Talent Acquisition | Employee Relations | Performance Management | Improved Employee Retention Rate by 20%
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1. Elevating employee self-awareness is a driving force behind the development of emotional intelligence in the workplace. 2. Encouraging their vulnerability to fostering a positive and honest working atmosphere is one of a leader’s most important responsibilities. 3. Practice empathy Empathy is the ability to envision how another person is feeling by imagining how you would feel if you were in their position. 4. Communicate ur emotions frequently and effectively allows them to open up about theirs in front of you is a good method to comprehend each other’s emotions. 5. Recognize employee efforts to motivate them to perform even better than their capabilities when their efforts to convert a project into a success are recognized.

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2 Fornecer feedback e coaching

Uma das maneiras mais eficazes de ajudar os funcionários a desenvolver sua IE é fornecer-lhes feedback e coaching regulares e construtivos. Você pode usar análises de desempenho, feedback de 360 graus ou feedback de colegas para destacar seus pontos fortes e áreas de desenvolvimento. Você também pode oferecer sessões de coaching, individualmente ou em grupos, para ajudá-los a definir metas, planejar ações e monitorar o progresso. Você pode usar técnicas de coaching, como escuta ativa, questionamento e reflexão, para ajudá-los a obter insights e consciência.

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Poly (Theopoula) Panou

✨HR Manager | Talent Management| ICF-ACC Certified Coach | Agile HR Practitioner | Top HR Voices | DEI | It's all about people
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As an HR manager, you can facilitate: 🔹the development of emotional intelligence (EI) among employees through feedback and coaching 🔹conduct EI assessments to pinpoint areas for improvement and provide tailored feedback during one-on-one sessions. 🔹Through coaching, you assist employees enhance self-awareness, manage stress, and cultivate empathy. 🔹Regular follow-ups allow for progress monitoring and adjustment of strategies. This approach fosters improved communication, teamwork, and job satisfaction.

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Harsha Vivekanandan

Building Relationships, Driving Success
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As an HR manager, you help you employees to develop EI through Workshops and Training - this should include activities, case studies and discussion to help employees understand self awareness, empathy and relationship management. Have role plays and explain the scenario to the employees, make them understand the importance of seeing the picture from both the sides of the story. Provide prompts and questions to help them assess their emotions, triggers, strengths and area of growth. Also give specific examples and actionable suggestions. Serve as a role model by displaying empathy, listening actively, managing emotions effectively and fostering positive relationships

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3 Oferecer treinamento e recursos

Outra maneira de ajudar os funcionários a desenvolver sua IE é oferecer-lhes treinamento e recursos que possam aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Você pode criar e ministrar programas de treinamento, workshops ou webinars que abordem tópicos como autoconhecimento, autogestão, consciência social e gerenciamento de relacionamento. Você também pode fornecer a eles recursos, como livros, artigos, podcasts ou vídeos, que podem ajudá-los a aprender mais sobre a EI e seus benefícios. Você também pode incentivá-los a participar de comunidades ou redes on-line ou off-line que possam apoiar seu aprendizado e desenvolvimento.

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4 Modelar e recompensar comportamentos de IE

Como gestor de RH, você também tem a responsabilidade de modelar e recompensar comportamentos de IE em seu próprio trabalho e interações. Você pode demonstrar IE mostrando empatia, respeito e apreço por seus funcionários e gerentes e gerenciando suas próprias emoções e estresse de forma eficaz. Você também pode recompensar os comportamentos de IE reconhecendo e celebrando os funcionários e gerentes que os exibem e vinculando-os a resultados de desempenho e oportunidades de carreira. Você também pode criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio que promova confiança, colaboração e bem-estar.

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5 Avaliar e melhorar

Finalmente, você precisa avaliar e melhorar suas iniciativas e intervenções de EI regularmente. Você pode usar vários métodos, como pesquisas, entrevistas ou testes, para medir o impacto de seus esforços de EI em seus funcionários e gerentes e no desempenho e cultura organizacional. Você também pode solicitar feedback de seus funcionários e gerentes sobre sua satisfação e sugestões de melhoria. Em seguida, você pode usar os dados e o feedback para ajustar e refinar suas estratégias e ações de EI de acordo.

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1 Avaliar a situação atual

2 Fornecer feedback e coaching

3 Oferecer treinamento e recursos

4 Modelar e recompensar comportamentos de IE

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