Como você pode antecipar as necessidades de seus hóspedes de forma mais eficaz?
Antecipar as necessidades de seus hóspedes é uma das habilidades mais importantes na hospitalidade. Pode fazer a diferença entre um cliente satisfeito e um fã fiel, ou um convidado desapontado e uma avaliação negativa. Mas como você pode dominar essa habilidade e oferecer um serviço excepcional sempre? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo.