Como você pode otimizar os níveis de pessoal da equipe de segurança para o seu orçamento de FM?

1 Avalie suas necessidades de segurança

O primeiro passo é realizar uma avaliação de risco completa de sua instalação e identificar os requisitos de segurança para cada área, atividade e hora do dia. Considere fatores como tamanho, layout, localização, ocupação, acesso e vulnerabilidade de sua instalação, bem como as possíveis ameaças, incidentes e emergências que podem ocorrer. Com base em sua avaliação de risco, você pode determinar o número, o tipo e o nível de habilidade ideais de pessoal de segurança necessários para proteger sua instalação e seus ocupantes.

2 Compare suas opções

O próximo passo é comparar as diferentes opções de contratação de sua equipe de segurança, como contratar pessoal interno, terceirizar para um provedor de serviços de segurança ou usar uma combinação de ambos. Cada opção tem seus prós e contras em termos de custo, qualidade, flexibilidade e controle. Por exemplo, a contratação de pessoal interno pode lhe dar mais controle sobre treinamento, supervisão e desempenho, mas também pode incorrer em maiores despesas gerais, responsabilidades e rotatividade. A terceirização pode oferecer custos mais baixos, escalabilidade e experiência, mas também pode representar desafios na comunicação, coordenação e prestação de contas. Você deve pesar os benefícios e desvantagens de cada opção e escolher a que melhor se adapta ao seu orçamento e necessidades de segurança.

3 Otimize sua agenda

O terceiro passo é otimizar a programação da sua equipe de segurança para atender à demanda e à oferta de serviços de segurança. Isso significa alinhar seus níveis de equipe de segurança com os períodos de pico e fora de pico das operações de suas instalações, bem como as variações sazonais e cíclicas nos riscos de segurança. Você pode usar ferramentas como dados históricos, modelos de previsão e software de agendamento para planejar a programação da equipe de segurança com antecedência e ajustá-la conforme necessário. Ao otimizar sua agenda, você pode evitar o excesso ou a falta de pessoal de sua equipe de segurança, o que pode resultar em desperdício de recursos ou comprometimento da segurança.

4 Monitore seu desempenho

O quarto passo é monitorar o desempenho da sua equipe de segurança e avaliar a eficácia e a eficiência dos níveis de sua equipe de segurança. Você pode usar métricas como tempo de resposta, taxa de incidentes, satisfação do cliente e custo de segurança por metro quadrado para medir o desempenho de sua equipe de segurança e compará-lo com suas metas e benchmarks. Você também deve coletar feedback de sua equipe de segurança, ocupantes de instalações e partes interessadas para identificar quaisquer problemas, lacunas ou oportunidades de melhoria. Ao monitorar seu desempenho, você pode identificar e resolver quaisquer problemas ou riscos que possam afetar seus níveis de equipe de segurança.