Como você pode usar a fase de Medida do DMAIC para coletar dados?

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Se você é um supervisor que quer melhorar o desempenho da sua equipe, já deve ter ouvido falar do DMAIC, um modelo de solução de problemas que significa Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. O DMAIC é amplamente utilizado no Seis Sigma, uma metodologia de melhoria da qualidade que visa reduzir defeitos e erros nos processos. Neste artigo, vamos nos concentrar na segunda fase do DMAIC, Measure, e como você pode usá-lo para reunir dados que ajudarão você a identificar as causas raiz dos problemas da sua equipe.

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