Como você garante a consistência e a qualidade do seu conteúdo em diferentes unidades de negócios e regiões?

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O marketing de conteúdo é uma maneira poderosa de envolver seu público, mostrar sua experiência e criar confiança com seus clientes potenciais e clientes. Mas quando você tem várias unidades de negócios e regiões para gerenciar, como garantir que seu conteúdo seja consistente e de alta qualidade em todos os aspectos? Neste artigo, compartilharemos algumas práticas recomendadas e dicas para ajudá-lo a criar e manter uma estratégia de conteúdo coerente e eficaz para sua empresa.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 5 contribuições. Saiba mais

Uzair Yousuf

Regional Team lead Integrated Marketing

1 Defina suas metas e diretrizes de conteúdo

O primeiro passo para garantir a consistência e a qualidade do seu conteúdo é definir suas metas e diretrizes de conteúdo. O que você está tentando alcançar com seu conteúdo? Quem você está visando? Qual é a voz, o tom e o estilo da sua marca? Como você mede o desempenho do seu conteúdo? Essas são algumas das perguntas que você precisa responder e documentar em uma estratégia de conteúdo clara e abrangente. Sua estratégia de conteúdo também deve incluir seus pilares de conteúdo, tópicos, formatos, canais e plano de distribuição. Ter uma estratégia de conteúdo ajudará você a alinhar seu conteúdo com seus objetivos de negócios, necessidades de público e identidade de marca.

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Uzair Yousuf

Regional Team lead Integrated Marketing
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Another important element to consider is to keep your messaging simple and precise. There are chances that your content might be overlooked if the messaging includes unnecessary details.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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To ensure consistency and quality of content across different business units and regions, we have a robust approach in place. Content goals Content guidelines Review and approval process Collaboration and communication Performance monitoring By following this approach, we ensure a consistent and high-quality content experience across all business units and regions, delivering a unified message and upholding our brand standards.

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2 Criar uma estrutura de governança de conteúdo

A próxima etapa é criar uma estrutura de governança de conteúdo que descreva as funções, responsabilidades e processos envolvidos na criação, revisão, aprovação, publicação e atualização de seu conteúdo. Uma estrutura de governança de conteúdo ajudará você a garantir que seu conteúdo seja preciso, relevante e esteja em conformidade com seus padrões e regulamentos. Ele também ajudará você a evitar duplicação, inconsistência e confusão entre seus criadores de conteúdo e partes interessadas. Uma estrutura de governança de conteúdo deve incluir seu fluxo de trabalho de conteúdo, funções e permissões, calendário editorial, lista de verificação de garantia de qualidade e plano de auditoria de conteúdo.

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3 Usar um sistema de gerenciamento de conteúdo

Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é uma ferramenta que ajuda você a armazenar, organizar e gerenciar seu conteúdo em diferentes plataformas e dispositivos. Um CMS irá ajudá-lo a garantir a consistência e a qualidade do seu conteúdo, permitindo-lhe criar, editar e publicar o seu conteúdo a partir de uma localização central. Ele também ajudará você a automatizar algumas das tarefas e fluxos de trabalho envolvidos em sua estrutura de governança de conteúdo, como agendamento, aprovação, controle de versão e análise. Um CMS também ajudará você a otimizar seu conteúdo para SEO, acessibilidade e desempenho. Existem muitas opções de CMS disponíveis, então você precisa escolher um que se adapte às suas necessidades e orçamento.

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4 Implementar uma estratégia de localização

Se você tiver um público global, precisará implementar uma estratégia de localização que adapte seu conteúdo ao idioma, à cultura e às preferências de suas diferentes regiões. Localização é mais do que apenas tradução; envolve entender o contexto, as nuances e as expectativas do seu público local e criar conteúdo que ressoe com eles. A localização ajudará você a garantir a consistência e a qualidade de seu conteúdo, tornando-o relevante, envolvente e confiável para seus mercados regionais. Para implementar uma estratégia de localização, você precisa realizar uma pesquisa de mercado, definir suas metas e diretrizes de localização, selecionar seus parceiros e ferramentas de localização e monitorar e medir seus resultados de localização.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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A localization strategy involves tailoring content to specific regions and cultures. It includes translating and adapting text, visuals, and other elements to resonate with local audiences. Thorough research, collaboration with native speakers, and quality checks ensure accuracy and cultural relevance. Regular updates and feedback loops maintain content effectiveness. A strong localization strategy enhances brand perception, improves user experience, and drives engagement and growth in global markets.

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5 Coletar e agir de acordo com o feedback

A etapa final para garantir a consistência e a qualidade do seu conteúdo é coletar e agir com base no feedback do seu público, partes interessadas e criadores de conteúdo. O feedback ajudará você a avaliar o desempenho do conteúdo, identificar seus pontos fortes e fracos e melhorar sua estratégia e execução de conteúdo. Você pode coletar feedback por meio de vários métodos, como pesquisas, enquetes, comentários, avaliações, avaliações, menções em mídias sociais e análises. Você também pode criar um ciclo de feedback que incentive a comunicação e a colaboração entre sua equipe de conteúdo e outros departamentos. Ao coletar e agir com base no feedback, você pode garantir que seu conteúdo seja consistente e de alta qualidade em diferentes unidades de negócios e regiões.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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Collecting and acting on feedback is crucial for maintaining consistent and high-quality content. Gather feedback from your audience, stakeholders, and content creators to evaluate performance and identify areas for improvement. Use surveys, polls, comments, ratings, reviews, social media mentions, and analytics to collect feedback. Establish a feedback loop for communication and collaboration within your content team and other departments. By acting on feedback, you can enhance your content strategy and execution, ensuring consistency and quality across business units and regions.

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6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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Continuously evaluating and optimizing content strategies based on feedback, market trends, and evolving business needs will help ensure consistency and quality of your content across different business units and regions.

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1 Defina suas metas e diretrizes de conteúdo

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3 Usar um sistema de gerenciamento de conteúdo

4 Implementar uma estratégia de localização

5 Coletar e agir de acordo com o feedback

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