Qual é a melhor maneira de testar e solucionar problemas de filtros e divisores DSL?

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Se você usar DSL (Linha de Assinante Digital) Serviço Para acessar a Internet, talvez seja necessário instalar filtros e divisores para evitar interferências e ruídos na sua linha telefônica. Os filtros são pequenos dispositivos que se conectam às tomadas de telefone e bloqueiam que o sinal DSL chegue aos dispositivos do telefone. Os divisores são semelhantes, mas separam o sinal DSL do sinal de voz e os enviam para diferentes tomadas. Mas como saber se seus filtros e divisores estão funcionando corretamente? Neste artigo, mostraremos a melhor maneira de testar e solucionar problemas de filtros e divisores DSL.

Principais especialistas neste artigo

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1 Verifique as conexões

A primeira etapa para testar e solucionar problemas de filtros e divisores DSL é verificar as conexões e verificar se elas estão seguras e corretas. Você deve ter um filtro em cada tomada de telefone que tenha um dispositivo telefônico conectado a ele, exceto aquele que se conecta ao modem DSL. Você também deve ter um divisor na tomada que se conecta ao modem DSL e usar a porta de dados para conectar o modem e a porta de voz para conectar um dispositivo telefônico, se necessário. Verifique se os fios não estão soltos, danificados ou emaranhados.

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Steve Newton

Partner Focused Support Team Lead enabling MSPs and Technology Resellers to deploy VoIP Solutions that offer a complete communication solution under their own brand strategies.
(editado)
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It has made things so much harder I think for end users on this to troubleshoot because the new Openreach sockets have the filter inbuilt to it as a 'removable faceplate' and you now have to unscrew the front itself and check the socket essentially behind the socket. It's made this process much more complex than the simple 'adsl' filter that you used to plug into the socket.

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2 Testar a linha telefônica

O próximo passo é testar a linha telefônica e ver se há algum ruído ou interferência na linha. Você pode fazer isso pegando um dispositivo de telefone e ouvindo qualquer som estático, zumbido ou crepitante. Se você ouvir qualquer ruído, tente isolar a fonte desconectando cada dispositivo telefônico um a um e verificando a linha novamente. Se o ruído desaparecer depois de desligar um dispositivo, esse dispositivo pode estar defeituoso ou incompatível com o serviço DSL. Talvez seja necessário substituí-lo ou usar um filtro diferente. Se o ruído persistir, pode haver um problema com a fiação ou o próprio serviço DSL.

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José Felipe Ruppenthal

Liderando a Transformação Digital / CTO / Advisor / Conselheiro / Engenharia / Estratégia / Planejamento / Implantação / Director / VP / Inovação / IoT
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Electromagnetic Interference Identification: A spectrum analyzer can identify electromagnetic interferences affecting the DSL signal. This is particularly useful in areas with numerous electronic devices that might cause interference.

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Steve Newton

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To test directly on the Openreach test circuit you can dial 17070. Once the number is read back to you there are a few options. The quiet line test is the best place to start. The key here is to make sure there are no audible sounds between the 1st and 2nd time you hear the term 'quiet line test' repeated.

Traduzido

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3 Testar a velocidade da internet

O passo final é testar a velocidade da internet e ver se ela atende às suas expectativas e ao seu plano de serviço. Você pode fazer isso usando uma ferramenta de teste de velocidade on-line ou baixando ou carregando um arquivo e medindo o tempo que leva. Se a velocidade da sua internet for mais lenta do que o esperado, pode haver vários fatores que a afetam, como a distância do escritório central DSL, a qualidade da linha telefônica, o tráfego na rede ou a configuração do modem DSL. Você pode tentar melhorar a velocidade da internet ajustando as configurações do modem, aproximando o modem da tomada telefônica ou entrando em contato com o provedor DSL para obter assistência.

Seguindo estas etapas, você pode testar e solucionar problemas de filtros e divisores DSL e garantir que seu serviço DSL esteja funcionando sem problemas e de forma confiável. Se você tiver dúvidas ou dicas sobre filtros DSL e divisores, sinta-se à vontade para compartilhá-los conosco.

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Steve Newton

Partner Focused Support Team Lead enabling MSPs and Technology Resellers to deploy VoIP Solutions that offer a complete communication solution under their own brand strategies.
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Always make sure these tests are from a PC/Laptop device hardwired in to the router. The biggest mistake people make when raising broadband faults stating the speeds are slow is that tests are carried out over Wireless and cable is king for stability and to rule out any Wi-Fi conflicts, with other channel frequencies or even the devices own limited specifications/software that is set up

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