Saiba mais sobre os vieses cognitivos mais comuns que afetam a engenharia de rede e como superá-los para melhorar seu desempenho, colaboração e satisfação.

In my experience, bias comes from an engineer's background , sometimes it's unwillingness biased towards vendors due to previous background and leads to conflict as another team member prefers another vendor or solution. So it's very important to derive your requirement first and then develop a solution and brainstorm during the team meeting .To have this, open heart and open mindset is the most important aspect, Which managers responsibility to build the team environment suitable .

Quais são os vieses mais comuns que levam a conflitos na engenharia de redes?

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A engenharia de redes é um campo complexo e dinâmico que requer conhecimento técnico, criatividade e colaboração. No entanto, os engenheiros de rede também podem encontrar vários vieses que podem levar a conflitos, mal-entendidos e baixo desempenho. Neste artigo, exploraremos alguns dos vieses mais comuns que afetam a engenharia de rede e como superá-los.

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1 Viés de confirmação

Viés de confirmação é a tendência de buscar, interpretar e lembrar informações que confirmam as crenças ou suposições existentes. Por exemplo, um engenheiro de rede pode favorecer um determinado fornecedor, protocolo ou projeto em detrimento de outros com base em sua experiência ou preferência anterior e ignorar ou descartar evidências que contradigam sua escolha. Isso pode levar a soluções subótimas, desperdício de recursos e resistência à mudança. Para evitar viés de confirmação, os engenheiros de rede devem buscar perspectivas diversas, desafiar suas próprias suposições e testar suas hipóteses com dados objetivos.

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Abhishek Kumar

Senior Manager, Global Network Infrastructure Engineering & Operations at Equinix
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In my experience, bias comes from an engineer's background , sometimes it's unwillingness biased towards vendors due to previous background and leads to conflict as another team member prefers another vendor or solution. So it's very important to derive your requirement first and then develop a solution and brainstorm during the team meeting .To have this, open heart and open mindset is the most important aspect, Which managers responsibility to build the team environment suitable .

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Anshuman Mukherjee

Network Architect at Tata Consultancy Services
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Network engineers prime responsibility is to keep lights on and running 24X7, hence the tendency to play safe picking techs that they have seen in actions since ages instead of betting something new in the market, Hence the confirmation bias to pick what looks ugly, costly but always works instead of something new and elegant that may or may not work

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Abbas Mohammadzadeh

NOC Team Lead at Sadad Informatic Corporation
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Some common biases that can lead to conflict in network engineering include: 1. Confirmation bias 2. Anchoring bias 3. Availability bias 4. Overconfidence bias 5. Groupthink bias 6. Stereotyping bias 7. Attribution bias By being aware of these biases and actively working to mitigate them through open communication, collaboration, and a willingness to consider different perspectives, network engineering teams can reduce conflict and work more effectively together.

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Joaquim Timóteo

Software Engineer & Data Scientist at @reborntechnology | Expertise in Python | Docker | Java | AWS | API | R | React.JS | Backend | Redis
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Na Engenharia de Redes, vários vieses e desafios podem levar a conflitos. Estes são alguns dos vieses mais comuns que podem contribuir para disputas e divergências: Falta de Compreensão Mútua: Os profissionais de diferentes áreas dentro da Engenharia de Redes, como administradores de sistemas, engenheiros de rede e desenvolvedores, podem ter perspectivas e objetivos distintos. A falta de compreensão mútua sobre as necessidades e desafios uns dos outros pode levar a mal-entendidos e conflitos. Prioridades Divergentes: Diferentes departamentos ou equipes podem ter prioridades divergentes. Por exemplo, a equipe de segurança pode priorizar a proteção contra ameaças, enquanto a equipe de desenvolvimento pode focar em implementar.

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2 Viés de ancoragem

O viés de ancoragem é a tendência de confiar demais na primeira informação que se recebe ao tomar decisões ou julgamentos. Por exemplo, um engenheiro de rede pode estimar o custo, o tempo ou a complexidade de um projeto com base na proposta ou orçamento inicial e não ajustar suas expectativas quando novas informações ou desafios surgirem. Isso pode levar a prazos irreais, aumento de escopo ou gastos excessivos. Para evitar viés de ancoragem, os engenheiros de rede devem reunir várias fontes de informação, atualizar suas estimativas regularmente e definir metas e contingências realistas.

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3 Viés de disponibilidade

O viés de disponibilidade é a tendência de julgar a probabilidade ou a importância de algo com base na facilidade com que ele vem à mente. Por exemplo, um engenheiro de rede pode superestimar a frequência ou a gravidade de um determinado problema ou ameaça com base em sua memória ou exposição recente e negligenciar outros fatores ou cenários. Isso pode levar à má alocação de recursos, reação exagerada ou complacência. Para evitar viés de disponibilidade, os engenheiros de rede devem usar dados, estatísticas e tendências confiáveis e considerar explicações e resultados alternativos.

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4 Viés de enquadramento

Viés de enquadramento é a tendência de ser influenciado pela forma como a informação é apresentada ou redigida. Por exemplo, um engenheiro de rede pode ser mais propenso a concordar ou discordar de uma proposta ou sugestão com base em como ela é enquadrada em termos de benefícios, riscos ou opções. Isso pode levar a avaliações tendenciosas, mal-entendidos ou oportunidades perdidas. Para evitar viés de enquadramento, os engenheiros de rede devem se concentrar nos fatos e na lógica das informações e pedir esclarecimentos ou reformulações, se necessário.

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5 Viés de pensamento de grupo

O viés de pensamento de grupo é a tendência de se conformar com as opiniões ou decisões da maioria ou do líder de um grupo, e suprimir as próprias dúvidas ou objeções. Por exemplo, um engenheiro de rede pode concordar com um plano ou política com o qual discorda ou tem preocupações, porque deseja evitar conflitos, críticas ou isolamento. Isso pode levar a baixa qualidade, erros ou questões éticas. Para evitar o viés do pensamento de grupo, os engenheiros de rede devem incentivar a diversidade, a dissidência e o debate, e buscar feedback de fontes externas.

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6 Efeito Dunning-Kruger

O efeito Dunning-Kruger é o fenômeno em que pessoas com baixa competência tendem a superestimar suas habilidades e conhecimentos, enquanto pessoas com alta competência tendem a subestimá-los. Por exemplo, um engenheiro de rede pode pensar que sabe mais ou menos do que realmente sabe sobre um determinado tópico ou habilidade, e agir de acordo. Isso pode levar a excesso de confiança, baixo desempenho ou síndrome do impostor. Para evitar o efeito Dunning-Kruger, os engenheiros de rede devem avaliar seus pontos fortes e fracos objetivamente, buscar feedback e oportunidades de aprendizado e reconhecer suas limitações e conquistas.

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Robert Dignum

SR Video Operations Engineer at Retired
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All humans like to stick with what they know. This requires some real life head to head testing. I've been known to change my mind in the process.

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1 Viés de confirmação

2 Viés de ancoragem

3 Viés de disponibilidade

4 Viés de enquadramento

5 Viés de pensamento de grupo

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