Você está lutando para ganhar credibilidade com os tomadores de decisão céticos. Como você pode ganhar a confiança deles?

Entender as motivações da resistência é o primeiro passo. Quem é o stakeholder do seu stakeholder e por que ele está se preocupando - ou não - com um determinado tema? Muitas das vezes, as preocupações são legítimas, mas superáveis com dados concretos sobre o caso.

Écouter attentivement et reformuler le cas échant pour comprendre et faire émerger les enjeux et objectifs réels Mettre en lumière les problématiques Identifier les contraintes à lever pour parvenir aux objectifs fixés Partager l’expérience et le savoir-faire acquis dans le domaine

"Early in my career, I faced a challenging client who requested exceptional service and benefits beyond our standard offerings. Initially skeptical, I learned a valuable lesson in prioritizing customer relationships. By trusting my team's guidance and exceeding the client's expectations, I cultivated a partnership that proved instrumental to my future success. That initial action of providing exceptional service, lead to that client providing funding for my first business five years later."

If you hit the ground running by immediately building a strong network of amazing stakeholders, community leaders, legal gurus, subject matter experts, academic sages, colleagues, media professionals, and credible peers, your work is instantly accomplished. It’s always about influence. Your volunteer advisors are proud to be at your side to carry the torch of success with you and for you. Everybody shines!

Para comprender mejor las preocupaciones de los tomadores de decisiones escépticos, organiza reuniones individuales para escuchar sus experiencias pasadas y desafíos específicos. Toma notas de sus comentarios y muestra que valoras sus perspectivas, lo que fomentará un diálogo más abierto. Usa técnicas de escucha activa, como repetir y parafrasear sus inquietudes para confirmar tu comprensión y demostrar empatía. Además, crea un entorno seguro donde puedan expresar sus dudas sin temor a ser juzgados, validando su escepticismo como parte del proceso de evaluación y asegurando que su experiencia será considerada en la propuesta final.

Communication begins with knowing your audience and constituents! I’ve discovered that effective listening and carefully crafted questions helps to set the stage for powerful teamwork. Build on “their strengths, influence, and mission” to personalize succinct communication that “they” will understand. Coaching and stroking goes hand and hand. This sets the tone for critical thinking and powerful delivery. Finally, you are poised to sock it to them with the stuff that they may not want to hear. They are equally responsible to get the right message to the right audience in the right manner. Make it fun. Make it happen. Grandstanding is boring. Pretend like everyone is a child and make your communication interactive.

Importante ter uma comunicação direta: o que o se stakeholder vai ganhar aderindo ao seu pleito? por que aquilo é importante para ele? Aqui, não vale ingenuidade, é preciso ser realista e falar sobre possíveis ganhos com tranquilidade.

Para comunicarte con claridad, prepara un resumen ejecutivo que destaque los puntos clave de tu propuesta de manera concisa y atractiva. Evita el uso de jerga técnica y opta por un lenguaje claro que conecte con las prioridades y objetivos de la organización. Utiliza visuales, como gráficos y tablas, para ilustrar tus puntos y hacer la información más accesible. Practica tu presentación para asegurarte de que tu mensaje fluya de manera lógica y mantenga la atención de los tomadores de decisiones, resaltando siempre los beneficios tangibles y los resultados esperados para reducir el escepticismo y construir credibilidad.

This is where media such as LinkedIn and newsletters can play a key role. They are a chance to publish content and develop a reputation for expertise. To build credibility take any opportunity to write and participate in content creation at work or online.

Para demostrar tu experiencia, elabora un portafolio o una presentación que incluya estudios de caso relevantes que muestren resultados exitosos en situaciones similares. Utiliza datos y métricas para respaldar tus afirmaciones y resaltar logros pasados, lo que puede ayudar a validar tu competencia. Durante la presentación, comparte anécdotas que resalten cómo has enfrentado desafíos específicos y superado obstáculos, vinculándolos con la propuesta actual. Además, ofrece referencias o testimonios de clientes anteriores o colegas que puedan respaldar tu experiencia y resaltar tu capacidad para implementar soluciones efectivas.

Algumas preocupações são perfeitamente legítimas e devem ser levadas em consideração, mas, não raro. preocupações podem ser meros preconceitos ou desinformação. Identificar estes gargalos de informação e esclarecer ponto a ponto a ponto ajudará na construção de legitimidade e facilitará a tomada de decisão.

Ainda que o objetivo almejado não seja conquistado, é importante considerar que isso não se trata de um rompimento permanente. Outras oportunidades futuras poderão surgir para ambas as partes. Manter o relacionamento ativo e comunicação frequente é fundamental.