Publicação de 3CORP Technology

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Novo conteúdo no nosso blog! 🚀 Você está preparado para o futuro do atendimento ao cliente? As mudanças estão acontecendo rapidamente, e as empresas que quiserem se destacar precisam estar por dentro das inovações que estão revolucionando o mercado. No nosso novo artigo, discutimos as principais tendências que vão dominar os próximos anos, incluindo inteligência artificial, automação, atendimento omnichannel e muito mais! Descubra como essas tecnologias podem transformar a experiência do cliente e aumentar a eficiência das operações. 📖 Leia o conteúdo completo aqui: https://lnkd.in/dDNs94-6 #AtendimentoAoCliente #Inovação #Tendências2025 #Tecnologia #Automação #Omnichannel #TransformaçãoDigital #CX #Nexcore

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Confira a matéria completa! https://lnkd.in/ebYTRiPx A excelência no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo para o sucesso empresarial! Desde a era analógica até os dias atuais, o atendimento ao cliente passou por uma imensa transformação, migrando dos métodos tradicionais para uma abordagem totalmente digital. Diversas empresas estão aproveitando plataformas como a Zendesk para oferecer suporte Omnichannel, integrando múltiplos canais de comunicação em uma única interface. Além disso, os serviços de telefonia na nuvem como a 55PBX | Telecom e PABX na nuvem, os chatbots e a inteligência artificial revolucionaram o atendimento, garantindo respostas rápidas e personalizadas.  #BCRCX #Zendesk #55PBX #AtendimentoAoCliente #CX #Inovação #Evolução #TransformaçãoDigital #ExperiênciaDoCliente #Tecnologia #Telefonia #Omnichannel

Neste vídeo, o Jeandro, Diretor de Operações na NTConsult, apresenta brevemente a importância da hiperautomação na oferta de serviços omnichannel, uma estratégia de negócios que integra diferentes canais de comunicação e divulgação, oferecendo aos clientes uma experiência unificada para que cada um possa alternar entre vários canais e, ainda assim, conseguir a melhor qualidade no atendimento, nos serviços e produtos.  Este conteúdo é um trecho do workshop apresentado pela NTConsult na Febraban Tech 2023 – a principal feira de tecnologia do setor financeiro do país, onde compartilhamos conhecimentos e experiências sobre tendências de tecnologias relevantes em hiperautomação no segmento bancário e financeiro. Confira gratuitamente o workshop completo sobre Tendências em Hiperautomação no Setor Financeiro: https://lnkd.in/dg-sC8VF  Lembrando que agora em 2024 teremos mais uma grande edição da Febraban Tech, e nosso time de especialistas estará no evento apresentando conteúdo de tecnologia e negócios!   #febrabantech #ntconsult #tecnologia #negócios #hiperautomação #omnichannel #financeiro

O Mapa do CX Brasil 2024 revela que a Inteligência Artificial já faz parte do ecossistema de experiência do cliente. Mas será que estamos prontos para equilibrar tecnologia com as emoções do consumidor brasileiro? Confira mais no material completo, disponível para download no link: https://lnkd.in/dHb7egbw #JobHome #CX2024 #CustomerExperience #IA #Omnichannel

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Leia a matéria completa: https://lnkd.in/ebYTRiPx A excelência no atendimento ao cliente é um diferencial competitivo para o sucesso empresarial! Desde a era analógica até os dias atuais, o atendimento ao cliente passou por uma imensa transformação, migrando dos métodos tradicionais para uma abordagem totalmente digital. Diversas empresas estão aproveitando plataformas como a Zendesk para oferecer suporte Omnichannel, integrando múltiplos canais de comunicação em uma única interface. Além disso, os serviços de telefonia na nuvem como a 55PBX | Telecom e PABX na nuvem, os chatbots e a inteligência artificial revolucionaram o atendimento, garantindo respostas rápidas e personalizadas. Bruno Rodrigues Rodrigo Leme Freitas Leandro Meili Fábio dos Santos Felipe Alves Bastos Gabriel Coronado Linguiti #BCRCX #Zendesk #55PBX #AtendimentoAoCliente #CX #Inovação #Evolução #TransformaçãoDigital #ExperiênciaDoCliente #Tecnologia #Telefonia #Omnichannel

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