Publicação de Academia Rapport

Os canais de prospecção estão saturados. Isso é um Fato. Então como se destacar? Essa é a pergunta de milhões e a resposta geralmente inclui... 👉 Personalização! → Personalização segue sendo a chave para capturar atenção, afinal, somos primeiro emoção e depois razão, e todo mundo gosta de ler algo "sobre si ou sua empresa", ter a sensação de que alguém "foi atrás". → Contatos personalizados devem demonstrar pesquisa, entendimento de problemas, desafios e objetivos da persona/empresa. Quando enviamos uma mensagem personalizada aumentamos a chance do "outro lado" perceber que valorizamos o tempo dele e temos um motivo real. → Não se engane achando que personalizar é só colocar o nome da pessoa + empresa + cargo. Personalizar é adaptar a mensagem às circunstâncias de cada um e para isso temos que ter repertório. Personalização precisa caminhar junto com a relevância. Não adianta personalizar demais e ser irrelevante. 👉 Mas pode onde começar? 𝟏. Pesquise sobre o mercado que você prospecta. Quais as tendências? Quais os desafios? Quem são os líderes e o que eles fazem de diferente? Aumente seu repertório indo atrás de relatórios, notícias, pesquisas etc. 𝟐. Quem são as personas que você prospecta? Quais eventos elas vão? Quais são as aspirações de carreira? Como é o dia a dia delas? Tente conversar com seus clientes e compreender através deles. As respostas muitas vezes estão dentro da nossa própria empresa. 𝟑. Escreva de uma maneira não robótica, unindo o conhecimento de mercado + persona. Aqui você vai quebrar a cabeça pensando em título, primeira linha e todo restante do e-mail/mensagem, mas você precisa transmitir que tem um motivo para o contato e que é uma pessoa que está falando. Evite vocabulário "corporativo demais", mas também não seja extremamente informal. Dica: peça para um colega revisar. Uma dúvida comum é sobre personalização "em massa", como ganhar velocidade sem perder a qualidade? Aqui a resposta tem ido pro lado de IA, mas não ChatGPT e sim agentes de IA treinados para o teu contexto, com a tua base de dados, playbooks, clientes conectado no teu CRM e te ajudando a ser mais produtivo e estratégico... IA não é futuro, é presente. Personalizar segue sendo desafiador, mas é o que nos ajuda a melhorar nossas chances. Pense nisso e reflita o que você está fazendo em termos de personalização. E aí, gostou do conteúdo? Sobre o que você gostaria que eu falasse mais por aqui?

"Quer vender mais? Explore as emoções humanas." Isso é manipulação? Complementando o post anterior, venho com mais essa. Aprendi que as emoções impulsionam as decisões e a lógica vem depois para justificá-las. Veja como alavancar emoções COM ÉTICA em suas copy: 1. Medo → Segurança • Destaque os riscos que eles estão enfrentando • Mostre como seu produto os protege • Exemplo: "Não deixe que hackers roubem seus dados. Nossa solução de segurança mantém você seguro 24 horas, todos os dias." 2. Desejo → Realização • Crie uma imagem empolgante do resultado ideal deles • Posicione seu produto como a ponte para chegar lá • Exemplo: "Imagine fechar negócios sem esforço. Nosso CRM torna isso possível." 3. Frustração → Alívio • Reconheça seus pontos fracos • Demonstre como você os resolve • Exemplo: "Cansado de fazer malabarismos com várias ferramentas de dados? Nossa plataforma completa simplifica seu fluxo de trabalho." 4. Pertencimento → Comunidade • Explore o desejo deles de se encaixar ou se destacar • Mostre como seu produto se alinha com a identidade deles • Exemplo: "Junte-se a milhares de profissionais de marketing inovadores que já usam nossa ferramenta." 5. Curiosidade → Descoberta • Provoque informações intrigantes • Ofereça insights ou acesso exclusivos • Exemplo: "Descubra a estratégia secreta que os melhores profissionais usam para aumentar sua produtividade em 10x." Trabalhar as emoções dos potenciais clientes não é uma tática de manipulação. Elas são como devemos nos conectar com esse público em um nível humano. ⚠️ MAS SEGURA A EMOÇÃO AÍ, COLEGA!!! Sempre seja honesto. Nunca prometa o que você não pode entregar. O objetivo é destacar o valor genuíno, não enganar as pessoas. Lembre-se: uma ótima copy não cria desejo. Ela só revela e amplifica o desejo que já está lá. #Copywriting #Marketing #vendas

A Arte de vender e o calor humano: reflexões sobre um e-mail recebido Hoje, quero compartilhar com vocês uma reflexão sobre um e-mail que recebi recentemente de uma (+1) empresa buscando fazer negócio. A mensagem, como tantas outras que recebo diariamente, era "padrão", gerada por um robô de marketing e disparada em massa. ("Como vão as coisas por ai PRIMEIRONOME,") Prazer, aqui é PRIMEIRONOME💘 Confesso que, como profissional que precisa do mercado para desenvolver soluções e gerar resultados, me chamam atenção as formas como as empresas estão se aproximando de seus potenciais clientes. Automatizar é necessário, mas não podemos esquecer do calor humano e da interação que são essenciais para qualquer venda. Vender não se trata apenas de enviar mensagens em massa ou preencher KPIs internos de contatos diários. É preciso entender as necessidades do cliente, construir um relacionamento de confiança e, juntos, encontrar a melhor solução. Em minha experiência, os negócios que fechei nos últimos anos foram resultado de conversas aprofundadas, escuta ativa e criação de soluções conjuntas. Eventos, networking e indicações de parceiros também tiveram um papel importante. O e-mail que recebi me fez pensar: Como as empresas podem se destacar em um mercado saturado de mensagens "padrão"? Como podemos usar a tecnologia para criar conexões mais autênticas com os clientes? Como podemos construir relacionamentos que gerem valor para ambas as partes? Acredito que o futuro das vendas está na combinação da tecnologia com o toque humano. As empresas que conseguirem criar experiências personalizadas e relevantes para seus clientes serão as que mais prosperarão. Então, convido você a refletir: Como você se sente ao receber mensagens "padrão" de empresas? O que você valoriza em um relacionamento com um fornecedor? Como podemos, juntos, construir um futuro de vendas mais humano e mais conectado? Um dado final estátistico com base em minha experiência: de 100% dos negócios que fechei por onde passei, distribuo desta maneira: 50%: Necessidades da companhia (já estávamos buscando) 30%: Network (Alguém ao escutar uma dor, logo indicou um parceiro) 10%: Eventos e escuta de propostas abertas (em feiras, etc.) Os outros 10% ainda divido assim: 5%: E-mails, WhatsApps e mensagens no LinkedIn a pedido de um contato de Network para habilitar uma reunião 5%: E-mails, WhatsApps e mensagens no LinkedIn disparadas aleatoriamente Compartilhe suas ideias nos comentários! #vendas #relacionamentocomcliente #networking #calorhumano #futurodasvendas Observação: Não sou especialista em vendas! Apenas sou um Cliente de quem vende.

Eu gosto de iniciar meus projetos de consultoria com o estudo das personas. Claro que eu pulo essa etapa se o estudo for muito recente (o que raramente acontece). Quando a empresa entende quem compra e quais foram as motivações para isso, a estratégia de marketing fica muuuito mais assertiva. Para nós de marketing, pode parecer tão óbvio isso que eu estou falando, mas para quem está fora da nossa bolha, garanto que não é. Então, se você está à frente de um negócio e não entende muito sobre o assunto, vou deixar uma lista de motivos para você priorizar o estudo das personas na sua empresa: ✅ Consegue criar conteúdos relevantes e do interesse de quem compra de você, porque entende suas dores e desejos. ✅ Desenvolve um repertório mais assertivo de comunicação e venda para os leads interessados no seu produto ou serviço. ✅ Tem mais assertividade no público das suas campanhas de mídia. ✅ Aumenta a conversão em vendas, porque consegue falar a língua do seu potencial cliente. ✅ Trabalha de forma mais efetiva na retenção. Uma cultura centrada no cliente começa com o entendimento de quem ele é. Por isso, invista tempo na criação das suas personas. Se precisar de ajuda, me manda um inbox. #buyerpersona #cx #marketing

Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação evoluiu exponencialmente. Redes sociais dominam o nosso dia a dia, e a interação online se tornou a nova norma. No entanto, uma realidade intrigante emerge: a resistência das pessoas em atender ligações telefônicas e responder mensagens instantâneas, especialmente no contexto de prospecção B2B. Paradoxalmente, enquanto ignoramos chamadas e mensagens, nos entregamos de corpo e alma às redes sociais. Reagimos a posts, comentamos, compartilhamos e nos envolvemos em discussões acaloradas. Essa dicotomia comportamental me fascina e me desafia como profissional de vendas. A experiência de lidar com essa nova dinâmica tem sido um constante aprendizado. A cada dia, busco compreender as razões por trás dessa mudança de comportamento e adaptar minhas estratégias para superar os desafios da prospecção ativa. A escuta ativa dos meus clientes e a análise das minhas próprias vivências me moldam e me impulsionam a buscar soluções inovadoras. A verdade é que, apesar da aparente aversão às chamadas, as pessoas continuam buscando conexões autênticas e valorizam o contato humano. O desafio está em encontrar a forma mais eficaz de estabelecer essa conexão em um mundo dominado pela comunicação digital. Como você tem superado esse desafio? Quais estratégias tem utilizado para se conectar com seus prospects e construir relacionamentos duradouros? Compartilhe comigo suas experiências e juntos podemos construir um futuro ainda mais promissor para o mundo das vendas. Algumas soluções práticas que tenho explorado: Personalização: A personalização é a chave para quebrar a barreira da indiferença. Ao invés de mensagens genéricas, invisto em pesquisas e crio abordagens personalizadas para cada prospect. Canais alternativos: Além das ligações e mensagens instantâneas, exploro outras plataformas de comunicação, como o LinkedIn e o e-mail, para iniciar conversas e construir relacionamentos. Conteúdo de valor: Produzo e compartilho conteúdo relevante para o meu público-alvo, posicionando-me como um especialista e gerando interesse genuíno. Eventos online: Participo de eventos online e webinars para expandir minha rede de contatos e gerar oportunidades de negócios. Lembre-se: a venda é uma arte e a adaptação é a sua maior aliada. Ao abraçar as novas tecnologias e manter a mente aberta, podemos transformar os desafios em oportunidades e alcançar resultados extraordinários. #vendas #prospecção #b2b #marketingdigital #relacionamentocomoclientes #inovação #desenvolvimentopessoal #crescimentoprofissional

Aqui está um processo passo a passo para ajudá-lo nessa descoberta: 1️⃣Pesquisa de Mercado: Comece pesquisando o mercado em que sua empresa atua. Identifique tendências, necessidades não atendidas e oportunidades de mercado. 2️⃣Análise da Concorrência: Analise quem são seus concorrentes diretos e indiretos e quem eles estão segmentando como público-alvo. Observe o que está funcionando para eles e onde podem estar deixando lacunas. 3️⃣Definição de Segmentos: Divida o mercado em segmentos com base em características demográficas, psicográficas e comportamentais. Isso pode incluir idade, gênero, localização geográfica, interesses, valores e comportamentos de compra. 4️⃣Perfil do Cliente Ideal: Crie um perfil detalhado do cliente ideal (ou personas) com base nos segmentos identificados. Isso inclui nome, idade, ocupação, hobbies, desafios, objetivos e qualquer outra informação relevante. 5️⃣Pesquisa de Audiência: Utilize ferramentas como pesquisas online, entrevistas, grupos focais e análise de dados para coletar informações diretamente de sua audiência. Isso pode ajudar a validar e refinar as personas criadas. 6️⃣Testes e Iterações: Teste suas hipóteses de público-alvo por meio de campanhas piloto e análise de resultados. Esteja aberto a ajustar suas personas e estratégias com base no feedback e nos dados coletados. 7️⃣Refinamento Contínuo: O processo de descoberta do público-alvo é contínuo. À medida que o mercado evolui e sua empresa cresce, é importante continuar monitorando e refinando seu entendimento do público-alvo para garantir que suas estratégias permaneçam relevantes e eficazes. ⚠️Ao seguir esse processo, você estará melhor equipado para identificar e alcançar o público certo para seus produtos ou serviços, maximizando assim o retorno sobre seus esforços de marketing. #marketingdigital #marketing #empreendedorismo #digitalmarketing #socialmedia #instagram #business #branding #socialmediamarketing #sucesso #marketingstrategy #empreender #negocios #marketingtips #marketingonline #brasil #dise #digital #design #rendaextra #emprendedores #love #hotmart #dinheiro #like #advertising #marketingdigitalbrasil #seo

Não vejo resultados em abordagens automáticas e estranhas por aqui. (Quantas mensagens aleatórias você recebeu aqui ultimamente?)   O LinkedIn é um ótimo canal para vendas, principalmente B2B. 72% dos profissionais de vendas dizem que o LinkedIn é a plataforma mais eficaz para pesquisar clientes em potencial.   Para personalizar as abordagens algumas estratégias que considero importantes por aqui para abrir diálogos de negócios são:   * Demonstrar interesse genuíno na experiência do contato e no seu setor de atuação: ↳ Navegue pelo perfil da pessoa, olhe os seus posts, artigos, o que ele normalmente acompanha, seja curioso, mas não invasivo.   * Fazer perguntas sobre tendências, inovação e buscar entender como ele se mantém atualizado: ↳ Busque compreender com seu contato em que fontes eles costuma se informar, que canais ele gosta de acompanhar e que notícias mais chamaram sua atenção no último período. Tem algo específico do setor dele?   * Compartilhar conteúdo alinhado com os interesses do contato: ↳ Sempre que estiver navegando e encontrar artigos, entrevistas, estudos e pesquisas que podem ser relevantes para o seu contato ou setor que ele atua, compartilha com ele. É ótimo receber informações frescas e direcionadas.   * Oferecer suporte conectando o contato com pessoas e oportunidades valiosas dentro da minha rede: ↳ Conforme vamos criando relações construtivas, criamos também a nossa rede de network e podemos conectar um contato com o outro, e essa experiência pode ser muito valiosa para ambos.   * Cuidado nos detalhes: ↳ Escrita, pontuação, acentuação, nome do contato, as informações precisam ser claras e concisas.   Se pergunte se a sua mensagem abre espaço para diálogo ou se ela está mais para um informativo, refaça se for necessário.   De acordo com o LinkedIn, 99% dos compradores estão mais dispostos a considerar propostas de vendedores que demonstram a compreensão das necessidades do negócio do comprador. 96% dos decisores preferem abordagens personalizadas.   Qual é a sua estratégia para nutrir ou prospectar clientes no LinkedIn hoje? #Inovação #Gestão #MarketingDigital #Tecnologia #Criatividade  

Obcecado por números? CUIDADO! 🚨 Olha, o marketing digital mudou muito nos últimos anos. A gente costumava ficar obcecado por números – quantos cliques, quantas visualizações. Mas, sabe de uma coisa? Por trás desses números, existem pessoas reais, com problemas reais, que buscam soluções. 🤝 E é aí que está o verdadeiro poder do marketing: na capacidade de criar conexões genuínas. Não se trata só de vender, mas de entender e ajudar. E como você pode fazer isso no dia a dia? Vou te dar 4 dicas para aplicar agora: ✔ Dá uma olhada nas suas campanhas: Pega uma campanha que você já fez e dá uma revisada. Está falando com as pessoas de verdade ou só tentando empurrar um produto? Se for o caso, que tal ajustar o tom para algo mais pessoal e próximo? ✔ Conte histórias que tocam: Ao invés de só falar sobre as vantagens do seu produto, compartilhe histórias reais de clientes que resolveram problemas com a sua ajuda. Isso faz com que as pessoas se conectem emocionalmente com o que você oferece. ✔ Ajuste o jeito de falar: Substitua os termos técnicos por uma linguagem mais simples e direta. Fale como se estivesse conversando com um amigo. Esse toque pessoal pode fazer uma grande diferença na forma como sua mensagem é recebida. ✔ Converse com seu público: Quando você fizer essas mudanças, peça feedback. Pergunte como as pessoas estão percebendo essa nova abordagem. Use isso para ajustar e melhorar cada vez mais. Você tem feito desta forma no seu negócio?

🔍 Definição de Persona e Público-Alvo: A Base para uma Estratégia de Sucesso No mundo do marketing digital, entender quem é seu público é um passo essencial para criar estratégias eficazes e alcançar resultados concretos. Muitas vezes, empresas cometem o erro de tentar atingir "todo mundo", mas essa abordagem raramente funciona. É aqui que entra a definição de persona e público-alvo. O que é uma Persona? Uma persona é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais e insights sobre comportamento, interesses e desafios. Ela vai além de dados demográficos, como idade e localização, e foca em entender o que motiva e preocupa o cliente. Por que isso importa? Quando você conhece profundamente quem é sua persona, consegue adaptar sua comunicação, produtos e serviços para atender às necessidades dela de maneira mais direta e impactante. Isso significa mensagens mais assertivas, maior engajamento e, claro, melhores resultados. Como Definir sua Persona e Público-Alvo? 1) Estude seus clientes atuais: Identifique padrões entre seus melhores clientes. Quem são eles? O que compram? Por quê? 2) Coleta de dados: Use pesquisas, interações nas redes sociais e análise de mercado para entender hábitos e preferências. 3) Crie um perfil detalhado: Dê um nome à sua persona, defina idade, profissão, hobbies, desafios e aspirações. Exemplo de Persona: * Nome: Ana, 34 anos, gerente de RH * Desafios: Buscar soluções inovadoras para retenção de talentos * Objetivo: Encontrar fornecedores confiáveis para treinamento de equipes * Onde está online: LinkedIn, blogs sobre gestão de pessoas Transforme Estratégias em Resultados Uma vez que você conhece sua persona, pode personalizar campanhas, criar conteúdos relevantes e até mesmo prever objeções no processo de compra. Isso transforma sua estratégia de marketing em algo realmente eficiente. 💡 Lembre-se: Quanto mais específica for a definição da sua persona, mais chances você terá de criar conexões reais e duradouras com seu público. Afinal, as pessoas querem ser compreendidas, não apenas alcançadas. 📢 E você? Já definiu a persona do seu negócio? Compartilhe nos comentários sua experiência ou dúvida sobre o tema! 🚀 Nós somos especializados em gestão de perfis nas redes sociais. Podemos aumentar o engajamento no seu LinkedIn e no seus Instagram. Se precisar conte conosco.

Depois do meu último desafio, decidi investir um pouco mais em mim (rs) e nos meus conhecimentos. Nestes mais de 5 anos atuando no digital, nas mais diversas posições de #analista, #coordenador, #supervisor, #ProductOwner, #PO, #SquadLead e #BusinessOwner, consegui chegar a algumas visões que quero compartilhar com vocês. 1. A estratégia de um negócio precisa ser focada no cliente (seja B2B ou B2C ou outra forma). Isso gerará uma marca forte, com um público aderente aos propósitos gerando ROI. 2. Marketing e Produto precisam caminhar juntos. Cansei de ver empresas com "brigas" de responsabilidade pelo resultado, mas, se todos caminharem juntos, o resultado será construído. Sem um produto não há o que vender, sem marketing a venda é pequena. 3. Apesar de Paid Media conseguir atingir públicos super qualificados e grandes, ainda é necessária uma construção de marca para maximizar o ROI. Brigar por termos amplos (non-branded) é muito vulnerável ao mercado, ao contrário de uma marca sólida com maiores buscas branded. 4. SEO vai além de ranqueamento nas top posições das SERP's. É também criação de conteúdo, experiência do usuário na página e autoridade de informações. 5. CRM vai além de lotar a caixa de entrada do usuário. Como o próprio nome diz, é um relacionamento. Invista em coletar emails com interesse no seu produto e procure criar estratégias para ele. 6. Dados são mais do que warehouse's lotados de informações. A boa utilização e análise deles levam negócios longe. Parecem coisas básicas, não é mesmo? Mas já vi diversas empresas colocando métricas nortes e esquecendo destas coisas básicas. Neste período, tenho me dedicado a estudar, aprender e me conectar com pessoas. Caso tenha uma oportunidade para mim, me chame para um café virtual, irei adorar em conhecer você 😊. Obs.: Marca/compartilha com aquele amigo que precisa dessa cutucada para repensar na sua estratégia rs