Publicação de Alessandra Araujo

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O portal Sebrae acaba de divulgar uma lista com tendências de consumo para as vendas de fim de ano. Um material bem interessante para quem quer potencializar um dos períodos mais importantes do nosso setor. Todos sabemos que festas servem como incentivo para compras e, com a economia soprando em ventos favoráveis, nada melhor do que investir em formas de aproveitar ainda mais o período. Destaco aqui três tendências: a personalização de produtos, as compras antecipadas e o engajamento dos consumidores. Estudos relativos ao comportamento dos consumidores mostram que ações de engajamento aumentam a receita, em média, em 90%. Na prática, isso significa investir em medidas como o atendimento de excelência e o compartilhamento de ofertas por e-mail ou grupos de mensagens. A personalização, segundo uma pesquisa da consultoria McKinsey, é um desejo crescente de 71% dos consumidores. Se você já tem um canal de contato com seus clientes, pode coletar dados que ajude a conhecê-los melhor. Sabendo o que querem, fica muito mais fácil oferecer o produto dos sonhos. Ah, sim, cada vez mais brasileiros estão antecipando suas compras de fim de ano. Quer uma dica? Planeje promoções e crie uma boa estratégia de marketing para a Black Friday pensando no Natal. Os consumidores agradecem. #sebrae #varejo #vendasdefinaldeano #consumidores #consumo

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