Tenho ido a muitos eventos recentemente, tanto como visitante quanto como expositora. Uma coisa que vem me chamando a atenção é a abordagem (ou a falta dela) por parte dos expositores. Eu já observei situações assim e passei por elas onde, mesmo demonstrando interesse e parando em frente a um stand para ler a comunicação, muitas vezes as pessoas não são abordadas. Só depois que os dados do mailing do evento são disponibilizados magicamente o interesse também é encontrado e somos contatados por e-mail ou telefone (ligações após às 17h e pouquinho de números desconhecidos - que eu, particularmente, provavelmente não vou atender). Evento é um momento incrível para se criar algo que todos falam que fazem, mas poucos criam de verdade: relacionamento. Se uma pessoa está parada no seu stand por mais de um minuto, é porque quer entender sua solução. Não custa nada ir até ela de forma amigável e dar a atenção que ela merece. O resultado não vai vir com você "caçando pessoas" no fim do evento só para bater a meta de contatos captados, viu?! Outra coisa importante é como somos abordados. Muitas vezes, a primeira pergunta é sobre a empresa que representamos, e só depois perguntam nosso nome. Isso mostra uma prioridade equivocada. Tenho encontrado bons CPFs e CNPJs que me atenderam super bem, mas também passei por situações desconfortáveis onde me senti desvalorizada. Parece que, se você não representa uma empresa grande, não merece a mesma atenção. O futuro está sendo construído no hoje, por isso é importante lembrar que uma empresa pequena hoje pode se tornar grande amanhã! E você, como tem sido sua experiência em eventos? Seria incrível "te ouvir" por aqui!💡⬇️ #AtendimentoAoCliente #Eventos #CustomerExperience #Networking #Inovação #Parcerias
Publicação de Ana Carolina Coelho
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Para um profissional de eventos, garantir conexões, aprendizados e boas memórias para o público é fundamental para a realização de um evento inesquecível 🤩 Na hora de organizar, é muito importante manter o foco na experiência do cliente. 🤝🏻 É preciso imaginar como você gostaria de se sentir ao chegar no evento e se colocar no lugar do participante em toda a sua jornada, afirma Lívia Souza, organizadora e especialista da área de Marketing da Sympla. Além disso, mapear, durante o planejamento, quais são as necessidades do público-alvo, é uma ótima maneira de garantir o sucesso e a adesão! #sindipromes #sindicato #eventos #sindicatodeeventos #cliente #publicoalvo #profissionaldeevento
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Imagina fazer um evento sem gente e sem nenhum planejamento? Você deve ter pensado que isso não vai dar certo, não é mesmo? Na #organização de eventos, um dos principais desafios que já percebi que as pessoas enfrentam é como garantir que ninguém da equipe falte e que todos tenham o treinamento necessário para exercer a sua função. O receio de uma queda significativa na #produção do evento é constante, então uma das soluções que temos é: sempre contratar um número a mais de pessoas para evitar qualquer falta ou imprevisto, mantendo uma equipe de stand by. Outra solução importante para evitar que isso aconteça é assegurar a disponibilidade de pessoas para exercer todas as funções — caso alguém falte por algum contratempo, e você sabe que isso pode acontecer, afinal, somos todos humanos. Além disso, tenho a preocupação com o treinamento do pessoal, para garantir que os colaboradores estejam preparados para qualquer eventualidade. E quando falamos da remuneração deles, disponibilizo um valor em que ele consiga exercer as suas funções da melhor forma possível. Graças a essa abordagem, conseguimos atender diversos eventos em todo o Brasil, sem enfrentar nenhum problema de substituição. Investimos não apenas nos salários, mas também no treinamento dos profissionais, mesmo que isso signifique uma redução na nossa margem de lucro. Minha experiência em recursos humanos me permite lidar com essa questão de forma eficaz, evitando faltas ou quebras na equipe. E para você, qual o seu principal medo na hora de pensar em um evento? #LinkedInBrasil #eventos #gestãodepessoas #festival #festas
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Meu evento acabou e agora?👀 Às vezes focamos tanto nas etapas que antecedem o evento, que esquecemos como o pós-evento é igualmente crucial. Na verdade, esse período é uma chance de ouro para engajar ainda mais com o público, aprimorar seu evento e atrair novos participantes! É preciso entender quais as principais ações a serem tomadas após o evento para maximizar os resultados e garantir a continuidade do sucesso, como: emitir certificados rapidamente, colher feedbacks valiosos, fazer um balanço financeiro detalhado, e manter o site e redes sociais atualizados. Discutimos essas e outras dicas no texto abaixo, aproveite!
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Quando o foco está na satisfação do usuário, o fim do evento, na verdade, não é o fim! Sei que dá aquela satisfação pelo sucesso do evento, apesar dos erros e acertos do planejamento e execução, chegou ao fim... É aquele famoso momento de respiro. Mas para melhoria das próximas edições, há alguns passos a serem seguidos
Meu evento acabou e agora?👀 Às vezes focamos tanto nas etapas que antecedem o evento, que esquecemos como o pós-evento é igualmente crucial. Na verdade, esse período é uma chance de ouro para engajar ainda mais com o público, aprimorar seu evento e atrair novos participantes! É preciso entender quais as principais ações a serem tomadas após o evento para maximizar os resultados e garantir a continuidade do sucesso, como: emitir certificados rapidamente, colher feedbacks valiosos, fazer um balanço financeiro detalhado, e manter o site e redes sociais atualizados. Discutimos essas e outras dicas no texto abaixo, aproveite!
Pós-evento: meu evento acabou e agora? - Doity
doity.com.br
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Fala pessoal, bom demais? Queria compartilhar com vocês algo que vem me incomodando bastante: a transformação dos eventos presenciais em máquinas de vendas. Não me levem a mal. Gosto muito de eventos para para trocar ideias, mas quando o evento é só um degrau para um produto ainda mais caro, aí complica e é "fácil" perceber isso depois de um tempo. Vamos lá, não estou dizendo que todos os eventos são assim, mas que a maioria entrou nessa onda. Parece que a norma agora é usar esses eventos como parte de um funil de vendas estratégico para algo mais 'exclusivo' e, claro, mais caro. Hoje recebi um e-mail desses eventos com o famoso desconto de 10%. Não dá não. Quando o ingresso já está nas alturas, isso parece mais um insulto à nossa inteligência do que qualquer outra coisa. E não é só o preço que dói no bolso. Muitos pagam esses eventos com um sacrifício, desembolsando aquele famoso R$ 997 ou R$ 1197. E o que encontram lá? Conteúdos que, muitas vezes, são superados por informações gratuitas disponíveis na internet, oferecidas por alguém genuinamente especialista no assunto. Agora, falando de tech: me inscrevo em várias newsletters e dois eventos recentes realmente estão me incomodando. O primeiro cobra caro e não remunera seus palestrantes, apenas 'dá o palco'. Como assim? Isso reflete um problema da comunidade tech? Que aceitar esse 'palco' numa boa? Talvez. Mas pra mim é inaceitável. Defendo a mentalidade da abundância, e não essa de ser fominha. Muita gente vai para ver a pessoa, por que não dividir ou remunerar? O segundo evento. Recebi um email hoje repleto de gatilhos de marketing, vendendo migalhas como se fossem banquetes. Ah, o networking com grandes profissionais... Já viu um nerd e introvertido tentando fazer networking? É um desastre! Falo com propriedade :) Sem falar na escassez fabricada: 'Aproveite a generosidade de 10% até sexta!'. Se você vai a um evento de R$ 1000 por 10 horas, está pagando 100 reais por hora. Vale mesmo a pena? Difícil. Afinal, o que precisa ser extraordinário para justificar esse investimento? Porque, pelo que vejo, a maioria do conteúdo é raso e tudo você encontra melhor e de graça na internet. Quer fazer um conta rápida de padeiro? Pega seu salário e divide por 176 (22 dias úteis * 8 horas), seria mais ou menos a sua hora, quantas horas você precisaria trabalhar para pagar esse tipo de evento? E o retorno é o que? Grande chance de você gastar mais dinheiro por que lá terá uma nova oportunidade incrível e você será bombardeado de gatilhos. E aí, você sente que os eventos presenciais perderam o sentido? Consegue identificar quando será uma entrega realmente boa e quanto será apenas um degrau ou uma etapa do funil?
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E na última semana eu tive a oportunidade de bater um papo virtual no final da tarde com a querida Vanessa Martin sobre Tendências e estratégias para o mercado #Mice. Das dicas abaixo extraídas desse momento, a frase lição de casa é: "Não precisamos saber tocar todos os instrumentos, tão pouco conhecer o trabalho de cada fornecedor, mas é imprescindível conhecer o mínimo de cada parte para faze-los tocar juntos". Abaixo alguns insights desse bate-papo: ✅️ 𝗢 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗲́ 𝗮 𝗽𝗿𝗶𝗼𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲 máxima do evento, sendo essencial entender suas expectativas. ✅️ 𝗣𝗲𝘀𝗾𝘂𝗶𝘀𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝘀𝗮̃𝗼 𝗼𝗯𝗿𝗶𝗴𝗮𝘁𝗼́𝗿𝗶𝗮𝘀 para assegurar o alcance dos objetivos do evento. ✅️ 𝗔𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝗿 𝗼 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗶𝗹 𝗱𝗼 𝗽𝘂́𝗯𝗹𝗶𝗰𝗼-𝗮𝗹𝘃𝗼 𝗲́ 𝗰𝗿𝘂𝗰𝗶𝗮𝗹; um evento bem avaliado por quem não é o público desejado não gera negócios efetivos. ✅️ Ao criar conteúdo e experiências, 𝗱𝗲𝘃𝗲-𝘀𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝗿 𝗮𝘀 𝗰𝗶𝗻𝗰𝗼 𝗴𝗲𝗿𝗮𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 atuais. ✅️ Com muitas opções de conteúdo e experiências disponíveis, é necessário 𝗺𝗮𝗻𝘁𝗲𝗿 𝗼 𝗳𝗼𝗰𝗼 para evitar a sobrecarga de escolhas. ✅️ 𝗘𝘃𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗶𝘀 𝘀𝗮̃𝗼 𝗶𝗻𝘀𝘂𝗯𝘀𝘁𝗶𝘁𝘂𝗶́𝘃𝗲𝗶𝘀, pois a energia pessoal é fundamental para gerar negócios. ✅️ 𝗗𝗮𝗱𝗼𝘀 𝘀𝗮̃𝗼 𝘃𝗮𝗹𝗶𝗼𝘀𝗼𝘀, mas é importante discernir quais são realmente úteis para medir o sucesso de um evento. ✅️ 𝗗𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗿 𝗺𝗲𝘁𝗮𝘀 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮𝘀 é essencial para avaliar se os resultados desejados foram alcançados. O #benchCast faz parte de uma iniciativa do Comitê Educacional do Evento Único Consultoria. Comitê este, liderado pelo meu querido Rodolfo T. Costa 🏳️🌈 com quem eu aprendo e divido experiências sobre entregas em eventos, vida e dia a dia. A missão de capacitar o mercado MICE segue junto a nomes de peso que estão sempre movimentando a área com ações estratégicas e relevância. Paula Marins Aretusa Rocha Tupinambá Juliana Russo e Roberta Estrella #dividiremultiplicar #trocadeconhecimento #eventosestrategicos
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Você sabe no que consiste a curadoria na programação de #eventoscorporativos? Ao realizar um evento as empresas possuem objetivos específicos a serem alcançados, e ter uma programação com profissionais coerentes à narrativa é fundamental para que a ação seja bem sucedida. A #curadoria de #palestras exerce papel fundamental nessa dinâmica, pois atua em todas as etapas do processo para que o profissional selecionado atenda ao perfil, verba, estrutura e demais especificidades do evento. Neste sentido, a experiência, seriedade e foco nas necessidades de nossos clientes, são os pilares de nossa #assessoria, através do direcionamento especializado de profissionais #Palestrantes e #MestresdeCerimônias, do pré ao pós-evento. Conheça um pouco do que fazemos em nossa assessoria: - Contratação do Palestrante e/ou Mestre de Cerimônias; - Reuniões de alinhamento; - Gestão da logística junto ao contratante; - Acompanhamento do evento; - Resolução de demandas pós-evento. Fale com a #365 e crie experiências únicas e impactantes, com os melhores #Palestrantes e #MestresdeCerimônias para os eventos de sua empresa! 📧 lais@365palestras.com.br 📞 (19) 9 8111-4929 #palestras #eventocorporativo #curadoriadepalestra #palestrante #mestredecerimonias #365palestras
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Sabe o segredo por trás daqueles eventos inesquecíveis, que ficam na memória e nos corações dos participantes? Além de um planejamento meticuloso e uma execução impecável, o elemento-chave é uma ótima ferramenta de gestão de eventos. Imagine um local onde todas as suas necessidades para criar eventos pagos ou gratuitos são atendidas com poucos cliques; um espaço virtual que não só facilita sua organização, mas também eleva a experiência dos seus participantes a outro patamar. Estamos falando de uma plataforma revolucionária, que entende as particularidades do nosso público brasileiro, abraça nossa cultura e proporciona recursos inigualáveis. Nossa plataforma é a solução perfeita para você que busca inovar e cativar seu público de maneira única. Com ela, você tem ao seu alcance recursos fantásticos para planejar, divulgar e realizar seus eventos, criando experiências memoráveis que seus associados vão querer repetir e recomendá-los. Não perca a chance de transformar seus eventos em verdadeiros fenômenos. Venha descobrir como nós podemos ajudá-lo a alcançar o sucesso e deixar sua marca no mundo dos eventos. Vamos juntos fazer história! #dicasdeviagens #kotor #melhoresdestinos #montenegro #turismo #viagens
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Inspirações nunca são demais, ainda mais quando falamos de eventos! Arraste para o lado e confira essa seleção que te ajudará a implementar coisas diferentes no seu próximo evento. #cenografia #cenografiadeeventos #livemarketing #cenografiacorporativa #eventosp
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Imagine que vc é convidado para um grande evento no seu mercado: Você é um médico, por exemplo, e toda a comunidade é convidada para um evento de lançamento de um grande projeto. Você sabe onde é e que há grandes oportunidades de negócio, mas não sabe bem com que vai se relacionar, mas tem certeza que muitos outros profissionais da sua área estarão lá com o mesmo objetivo que o seu: fazer parte desse grande projeto. O que você vestiria? Como se apresentaria? Que metas você teria para alvancar nesse evento? Você iria acompanhado? Bem, perguntei isso a um médico e ele me respondeu que iria com um terno de grife, cartões de visita físicos e digitais, se prepararia para falar de todo seu currículo e expertise. Bem, então eu continuei: ótimo! Então vamos à festa. E quando você entra no grande hotel em que o evento acontece, te direcionam para a piscina, e você toma um susto! É mima “pool party” com flamingos e abacaxis para todos os lados, todos de roupas de banho, música leve e divertida tocando. O evento está lançando um parque hospitalar em uma região praiana muito promissora… É assim que uma empresa fica quando contrata o logo antes de passar por uma estratégia de marca, o branding. Sem entender o contexto de mercado, o poder de competitividade da sua concorrência, as necessidades do seu público e até mesmo, se seu DNA está alinhado com essa oportunidade. A marca, identidade visual, comunicação, são os desdobramentos de uma estrutura que desenvolve o negócio para um objetivo maior: reputação que gera valor. Antes de mudar seu logo, fazer um redesign, pense acerca dessas questões. Antes de pensar na comunicação, entenda seu mercado, estude a concorrência, desenvolva seus identidade corporativa e estratégia de reputação. Não para ficar de bermuda e mocassin igual aos outros, mas para vestir algo apropriado e que se destaque, sem perder sua autenticidade… prepare sua empresa para entregar o que promete.
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