Publicação de Ana Carolina Coelho

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Tenho ido a muitos eventos recentemente, tanto como visitante quanto como expositora. Uma coisa que vem me chamando a atenção é a abordagem (ou a falta dela) por parte dos expositores. Eu já observei situações assim e passei por elas onde, mesmo demonstrando interesse e parando em frente a um stand para ler a comunicação, muitas vezes as pessoas não são abordadas. Só depois que os dados do mailing do evento são disponibilizados magicamente o interesse também é encontrado e somos contatados por e-mail ou telefone (ligações após às 17h e pouquinho de números desconhecidos - que eu, particularmente, provavelmente não vou atender). Evento é um momento incrível para se criar algo que todos falam que fazem, mas poucos criam de verdade: relacionamento. Se uma pessoa está parada no seu stand por mais de um minuto, é porque quer entender sua solução. Não custa nada ir até ela de forma amigável e dar a atenção que ela merece. O resultado não vai vir com você "caçando pessoas" no fim do evento só para bater a meta de contatos captados, viu?! Outra coisa importante é como somos abordados. Muitas vezes, a primeira pergunta é sobre a empresa que representamos, e só depois perguntam nosso nome. Isso mostra uma prioridade equivocada. Tenho encontrado bons CPFs e CNPJs que me atenderam super bem, mas também passei por situações desconfortáveis onde me senti desvalorizada. Parece que, se você não representa uma empresa grande, não merece a mesma atenção. O futuro está sendo construído no hoje, por isso é importante lembrar que uma empresa pequena hoje pode se tornar grande amanhã! E você, como tem sido sua experiência em eventos? Seria incrível "te ouvir" por aqui!💡⬇️ #AtendimentoAoCliente #Eventos #CustomerExperience #Networking #Inovação #Parcerias

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