Publicação de boomee

Há várias razões pelas quais as empresas perdem clientes, como atendimento ruim, falta de inovação, preços altos, produtos ou serviços de baixa qualidade, entre outros fatores. Cada situação pode ser única, mas é importante para as empresas identificar esses problemas e buscar soluções para reter seus clientes. Quer entender de verdade porque a sua empresa está perdendo clientes? Fale hoje mesmo comigo via WhatsApp - (12) 99741.4532 #clientes #empresas #estratégia #atração #conversão #rejeição #foco #atendimento #produto #serviço #sjc #sjcampos #acomunicaçãodesuaempresaemboasmãos!

Que valor eu entreguei para meu cliente hoje? Em todo e qualquer contato que os clientes tenham com a sua empresa, o atendimento deve superar expectativas com atenção aos detalhes. A experiência que você oferece no ambiente digital deve ser uma preocupação constante para toda a empresa, principalmente em tempos quando os clientes estão mais exigentes do que nunca e ainda mais ativos digitalmente. Será que seus clientes têm percebido valor quando interagem com a sua empresa? Não há jeito fácil de encantar, é preciso planejar estrategicamente. Leia mais sobre isso no Blog da Boosque: https://lnkd.in/d2MP8--Y #cliente #clientesatisfeito #sucessodocliente #sucesso #empreender #empreendedor

🥸 O atendimento demorado é o maior vilão do seu negócio! 🎯 Os consumidores só retornam a comprar ou conversar com você se sentirem valorizados! 💡 A solução da @totalip.oficial ”Posição em Fila e Tempo de Espera” pode transformar o relacionamento da sua empresa. 🕑 Se um cliente ficar aguardando mais de 2 minutos na fila de espera e desligar, ao retornar em até 5 minutos, ele terá prioridade no atendimento. #AgilizaAí Pare de perder vendas e clientes! Acesse totalip.com.br e revolucione seu negócio! 🚀 #atendimento #totalip #automatizacao

A importância de um Network Se as empresas de hoje, entendessem a importância da humanização no relacionamento entre empresa e cliente, enxergariam que o mercado está muito automatizado, perdendo a essência da negociação e da fidelização. Devido o grande avanço das tecnologias de comunicação, grandes empresas a cada dia estão perdendo o tato para com os clientes, e perdendo para concorrentes até mais "caros", por fala de um contato humanizado, pois estão priorizam um contato ágil via celular ou demais redes, e se esquecem que o melhor caminho para um cliente satisfeito é conhecê-lo verdadeiramente para assim entendê-lo para atendê-lo, e principalmente, o fidelizar. Claro que existem casos que o próprio cliente, por falta de tempo ou algo do tipo, quer tudo via redes de comunicação, mas, por que não fechar com ele por essas redes e marcar uma visita logo então para dar a cara da empresa? Erramos em achar que os clientes não enxergam isso, ou, que não ligam para a importância que lhe damos, mas, muito pelo contrário, estão atentos a importância que os tratamos e atendemos, e assim nos dão preferência em suas demandas, pois sabem que podem contar conosco e com o nosso atendimento. Não se esqueçam, uma empresa não é apenas um CNPJ, mas sim, um corpo movido por outros corpos, que se conectam através do Network e da importância que lhe damos e tratamos. Você um dia precisará de mim, e eu precisarei de você, estamos em constante crescimento e atualização, mas, não podemos perder a essência de sermos humanos e termos o respeito e a ombridade de nos importamos uns com os outros, e estarmos dispostos a atendermos de forma respeitosa e humanizada, por mais técnico ou corporativa que seja o local ou o cliente. Network é importante, para fidelizar.

Uma nova era no atendimento ao cliente está chegando! 🚀 Prepare-se para descobrir essa novidade e fique por dentro da nossa atualização. Descubra como isso vai transformar a sua experiência. ⏳ Fique ligado e veja o que vem por aí! 😉📱 #Inovação #Atualização #Atendimento #Novidade #Organização #Loading

ATENÇÃO AO SEU MAIOR PATRIMÔNIO!!! Será que robotizar ou terceirizar o atendimento ao cliente realmente melhora a relação e a fidelidade? Será que essa estratégia contribui para que as empresas sejam lembradas e amadas, transformando clientes em verdadeiros fãs? É hora de refletir sobre os limites. Este breve texto nos faz pensar sobre a verdadeira importância do atendimento ao cliente. Quanto tempo e energia as empresas gastam com o atendimento de problemas? E quanto esforço elas dedicam ao pós-venda? O que as empresas estão fazendo para evitar que clientes reclamem de problemas já reportados por outros clientes, várias e várias vezes? Vamos repensar nossas prioridades e valorizar nosso maior patrimônio: o cliente. BOA LEITURA! https://lnkd.in/dYUGp3aY

Excelente reflexão a fidelização de clientes que vai além de simplesmente manter seus clientes satisfeitos com seus produtos ou serviços. Trata-se de construir um relacionamento duradouro e de confiança com eles, de forma que se tornem defensores da sua marca e contribuam para o seu sucesso a longo prazo.

✅ Falar em pós-venda, geralmente é associado a falha em algum ponto do processo, dúvida ou necessidade de suporte após a compra. Comercialmente, entretanto, pós-venda é parte valiosa da experiência do cliente, com múltiplas funções e não necessariamente corretiva. ✅O contato proativo da empresa após um período coerente de uso do produto ou experimentação do serviço para saber como o cliente está se sentindo, escutar seus comentários e sugestões, permanece raro, ainda não integrado aos rituais comerciais por boa parte das empresas. ✅O pós-venda comercial 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐯𝐨 promove vantagens significativas em relação ao 𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨, como: 1 – Evita desgaste na relação com o cliente que está insatisfeito e ainda não fez contato para reclamar ou pedir ajuda; 2 – Melhora a comunicação entre a empresa e o cliente tornando o processo de correção ou ajuste mais fluído e amigável, mesmo diante de problema; 3 – Reduz o índice de reclamações no SAC, postagens negativas nas redes sociais e na internet; 4 – Protege a reputação da empresa; 5 – Aumenta a manutenção e fidelização de clientes porque transmite segurança e confiança; 6 – Abre espaço para cross sell e upsell com coerência em função da postura da empresa; 7 – Promove oportunidade de melhorias importantes e sem custo pela experiência do usuário; 8 – Estimula o desenvolvimento de clientes embaixadores que indicam para seus pares; 9 – Proporciona ganho de tempo para encontrar a melhor solução, já que foi a empresa que fez o contato; 10 – Torna a rotina comercial mais feliz e produtiva. \o/ 𝐒𝐞 𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐬𝐬𝐨𝐚𝐬 𝐝𝐨 𝐬𝐞𝐭𝐨𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐚𝐛𝐞𝐦 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐫 𝐜𝐨𝐦 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐞𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐨𝐮 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞𝐦 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭𝐚́𝐯𝐞𝐢𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐥𝐢𝐝𝐚𝐫 𝐜𝐨𝐦 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐚𝐬 𝐧𝐨 𝐩𝐨́𝐬-𝐯𝐞𝐧𝐝𝐚, 𝐢𝐬𝐬𝐨 𝐩𝐨𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐢𝐚𝐫 𝐞𝐯𝐚𝐬𝐚̃𝐨 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐢𝐭𝐚. ✅Adotar um pós-venda proativo e preventivo, é uma das ações mais valiosas da inteligência comercial. Essa é uma das especialidades da Versa e inclui: documentação, roteirização, sessões de ensaio e guia de melhores práticas para garantir a eficiência. 🎯 A Versa tem mais de 20 anos de experiência na implantação de cultura comercial: treinamentos customizados, roteiros assertivos, manual de boas práticas de vendas (playbook), atendimento interno e externo excelente, aperfeiçoamento de líderes comerciais para micro, pequenas e médias empresas terem resultados gigantes. 👉 Faça contato e vamos conversar sobre uma programação sob medida para o time comercial da sua empresa. https://versa.vc/ #vendasb2b #pósvenda #receitaprevisível #vendaconsultiva #inteligênciacomercial

✅ Falar em pós-venda, geralmente é associado a falha em algum ponto do processo, dúvida ou necessidade de suporte após a compra. Comercialmente, entretanto, pós-venda é parte valiosa da experiência do cliente, com múltiplas funções e não necessariamente corretiva. ✅O contato proativo da empresa após um período coerente de uso do produto ou experimentação do serviço para saber como o cliente está se sentindo, escutar seus comentários e sugestões, permanece raro, ainda não integrado aos rituais comerciais por boa parte das empresas. ✅O pós-venda comercial 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐯𝐨 promove vantagens significativas em relação ao 𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞𝐭𝐢𝐯𝐨, como: 1 – Evita desgaste na relação com o cliente que está insatisfeito e ainda não fez contato para reclamar ou pedir ajuda; 2 – Melhora a comunicação entre a empresa e o cliente tornando o processo de correção ou ajuste mais fluído e amigável, mesmo diante de problema; 3 – Reduz o índice de reclamações no SAC, postagens negativas nas redes sociais e na internet; 4 – Protege a reputação da empresa; 5 – Aumenta a manutenção e fidelização de clientes porque transmite segurança e confiança; 6 – Abre espaço para cross sell e upsell com coerência em função da postura da empresa; 7 – Promove oportunidade de melhorias importantes e sem custo pela experiência do usuário; 8 – Estimula o desenvolvimento de clientes embaixadores que indicam para seus pares; 9 – Proporciona ganho de tempo para encontrar a melhor solução, já que foi a empresa que fez o contato; 10 – Torna a rotina comercial mais feliz e produtiva. \o/ 𝐒𝐞 𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐬𝐬𝐨𝐚𝐬 𝐝𝐨 𝐬𝐞𝐭𝐨𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐚𝐛𝐞𝐦 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐫 𝐜𝐨𝐦 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐞𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐨𝐮 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞𝐦 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭𝐚́𝐯𝐞𝐢𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐥𝐢𝐝𝐚𝐫 𝐜𝐨𝐦 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐚𝐬 𝐧𝐨 𝐩𝐨́𝐬-𝐯𝐞𝐧𝐝𝐚, 𝐢𝐬𝐬𝐨 𝐩𝐨𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐢𝐚𝐫 𝐮𝐦𝐚 𝐞𝐯𝐚𝐬𝐚̃𝐨 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐢𝐭𝐚. ✅Adotar um pós-venda proativo e preventivo, é uma das ações mais valiosas da inteligência comercial. Essa é uma das especialidades da Versa e inclui: documentação, roteirização, sessões de ensaio e guia de melhores práticas para garantir a eficiência. 🎯 A Versa tem mais de 20 anos de experiência na implantação de cultura comercial: treinamentos customizados, roteiros assertivos, manual de boas práticas de vendas (playbook), atendimento interno e externo excelente, aperfeiçoamento de líderes comerciais para micro, pequenas e médias empresas terem resultados gigantes. 👉 Faça contato e vamos conversar sobre uma programação sob medida para o time comercial da sua empresa. https://versa.vc/ #vendasb2b #pós-venda #receitaprevisível #vendaconsultiva #inteligênciacomercial