Publicação de Caliber Brasil

CALIBER PARTICIPA DE EVENTO DA UNIMED SOBRE MARCA E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE 🎤📊💚 A Caliber Brasil participou do painel “Gestão da reputação e da marca corporativa” no 4º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente, organizado pela Unimed do Brasil. Nosso head de data insights, Marcos André Costa, subiu ao palco ao lado de Andrea Farias, do Jeffrey Group; Gui Rios, da SA365; e Benjamin Yung Junior, da DPZ. A mediação foi de Márcia Siqueira, da própria Unimed. A participação de Marcos teve início com um rápido referencial teórico, abordando as definições de "Identidade", "Marca", "Imagem" e "Reputação". Em seguida, ele explorou a importância da gestão da reputação enquanto ativo estratégico da organização, sendo resultado de uma construção coletiva; ou seja, de um esforço compartilhado e a longo prazo. “O entendimento deste esforço, aderente aos objetivos institucionais e de negócio da organização, é insumo para o trabalho de Comunicação, cuja função primeira, no ambiente organizacional, deve ser a de ‘construir sentido’", disse Marcos. “Cuidar da reputação e trabalhar em prol da preservação e valorização desse ativo é responsabilidade de cada um. Dessa forma, guarda semelhança com um pilar fundador da marca Unimed: a união, a cooperação", completou ele. O evento, realizado no Distrito Anhembi, reuniu cerca de 600 colaboradores da Unimed e se estendeu ao longo de dois dias. 📸 : Unimed do Brasil #gestãodareputação #reputação #comunicação #branding #comunicaçãointerna

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Marcos André Costa

Corporate Communications - Opinion and Market Research - Strategic Marketing Communications - Consumer Insights - Data Analytics - Stakeholders Management - Corporate Affairs - Reputation Management - Crisis Management

1 m

Agradeço pelo convite e pela oportunidade à equipe da Unimed do Brasil - em especial à Ana Carolina Giarrante, à Márcia Siqueira (anfitriã e mediadora do nosso painel), à Marciele Lourenco e ao Marcelo Uchida. Parabéns pelo trabalho! E aos colegas painelistas: Andrea Farias, Gui Rios e Benjamin Yung Junior. Foi um prazer conhecer vocês presencialmente! Vale registrar também meu agradecimento ao Dario Menezes pela confiança para representar a Caliber Brasil neste evento! 🙏

Fatima Periard

CRM / ABM/ Growth /Marketing/ CX / Vendas / Revenue Ops / Projetos de CRM e IA

1 m

Parabéns Marcos André Costa!

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